客户未开通12580秘书服务情况下，拨打秘书台也可享受的服务有（）。A、商旅服务B、车主服务C、短信代发D、会议通

第1题：

12580移动秘书是一个提供综合服务的全能秘书，主要包括：（）、（）、（）、（）、（）、（）等。

第2题：

客户将手机做遇忙转移至12580移动秘书台的手机设置方法为（）。

第3题：

12580综合信息服务门户业务开放用户（）。

• A、中国移动所有客户
• B、国际漫游来访客户
• C、以及可以拨打12580的其它电信运营商客户
• D、中国移动报停用户

第4题：

中国移动通信手机开通秘书服务后可通过拨打（）发送短消息。

第5题：

普通投诉是指通过10086热线、12580移动秘书台及（）受理的投诉。

第6题：

客户可以通过以下方式开通12580移动小秘书服务？（）

• A、发送短信7011至10086开通
• B、拨打10086开通
• C、浙江移动网站
• D、营业厅

第7题：

中国移动需设置无应答前转至移动秘书台，手机设置方法为（）。

• A、*61*0XYZ12580＃发射键
• B、**67*0XYZ12580＃发射键
• C、**61*12580＃发射键
• D、**67*12580＃发射键

第8题：

北京的客户手机，漫游到上海拨打12580，是上海的12580客服中心为用户服务。

第9题：

拨打12580能够开通或实现的业务有（）。

• A、手机杂志
• B、代发短信
• C、商务之旅
• D、修改彩铃

第10题：

拨打10086（对于开通集团客户服务热线的省市，也可以拨打集团客户服务热线）（）或（）某集团短信端口的黑名单。

第11题：

电子银行服务区95588专用电话应开通市话功能，方便客户拨打语音服务系统。

第12题：

第13题：

未开通移动秘书的移动手机客户可以直接拨打12580，通过人工方式给移动客户发短信，每次最多发送给（）个号码，开通移动秘书后可同时发（）个，广告信息能否发布（）。对方接收短信显示的号码为（）.其内容重附加（）、话务员工号等信息。

第14题：

中国移动全球通、天山通、动感地带客户可以拨打电话（）开通彩铃业务。

• A、12580
• B、12530
• C、1860

第15题：

移动管家用户享受7*24小时人工秘书台贴心服务可直接拨打10086。

第16题：

秘书服务的密码可以通过以下哪些途径修改（）。

• A、12580／12591
• B、1861
• C、1860
• D、12580／12591、1861

第17题：

客户服务代表首次回拨客户时，如客户已转移至台（），为避免客户费用的产生，则无需再次回拨。

• A、移动秘书台；
• B、全球呼；
• C、他人手机上；
• D、空号；

第18题：

12580秘书服务限制在哪里使用？（）

• A、省内
• B、国内
• C、国际

第19题：

开通集团通讯录业务的集团成员在省内拨打12580，查询本集团成员通讯录或转接集团成员，每月还可享受免（）分钟12580通话费优惠。

• A、20
• B、50
• C、100
• D、200

第20题：

12580中文秘书台除青岛外，其他16个市分为（）部。

• A、东部
• B、西部
• C、南部
• D、北部

第21题：

客户拨打12580可查询哪些相关生活服务类信息？（）

• A、电子优惠券
• B、电影资讯
• C、求职招聘
• D、理财信息

第22题：

全球通客户开通秘书服务后可通过拨打1860修改秘书台密码。（）

第23题：