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  • 第1题:

    手机电视业务面向所有中国移动客户开放,()客户除外。

    • A、神州行
    • B、智能网
    • C、PBX
    • D、IP公话

    正确答案:B

  • 第2题:

    中国移动自有业务指以中国移动品牌或与第三方联合品牌面向客户推出,以中国移动为主体开展营销推广,实现业务计费,提供客户服务的移动增值业务。是面向个人用户的语音增值业务及数据增值业务,不包含()

    • A、流量业务
    • B、集团客户业务
    • C、短信业务
    • D、自有手机报

    正确答案:B

  • 第3题:

    客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度,根据客户价值等因素,将VIP客户分为()四类,提供差异化的分级服务。()只面向集团客户发放。


    正确答案:至尊卡、钻石卡、金卡、银卡;至尊卡

  • 第4题:

    无线音乐俱乐部客户范围()


    正确答案:中国移动所有客户

  • 第5题:

    来电提醒业务的被叫客户为()。

    • A、中国移动客户
    • B、全省所有中国移动客户
    • C、移动客户和固话客户
    • D、中国联通客户除外

    正确答案:B

  • 第6题:

    中国移动品牌战略主要从()出发建立客户品牌,以()和()作为划分标准构建面向个人客户的品牌体系。


    正确答案:客户细分;年龄;ARPU

  • 第7题:

    VIP客户可以参与哪些特色俱乐部会员活动()

    • A、健康俱乐部
    • B、车友俱乐部
    • C、丽人俱乐部
    • D、手机俱乐部
    • E、音乐俱乐部

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    中国联通客户俱乐部是面向()提供通信内外分级分类服务的载体。

    • A、标准客户和VIP客户
    • B、VIP客户和特色俱乐部会员
    • C、VIP客户和3G客户
    • D、标准客户和等级客户

    正确答案:B

  • 第9题:

    根据服务种类和地点不同,实体客户俱乐部分为()

    • A、机场贵宾休息厅
    • B、车站贵宾休息厅
    • C、客户俱乐部专属服务场所
    • D、客户俱乐部会所
    • E、各级客户俱乐部的运营管理机构

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    外部伙伴包括()

    • A、政府和社会团体
    • B、面向企业的专业机构和协会
    • C、高端客户聚集的专业协会
    • D、高端客户聚集的俱乐部

    正确答案:A,B,C,D

  • 第11题:

    单选题
    手机电视业务面向所有中国移动客户开放,()客户除外。
    A

    神州行

    B

    智能网

    C

    PBX

    D

    IP公话


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    在2013年12月的中国移动全球合作伙伴大会上,奚国华董事长表示中国移动将打造面向4G客户的融合通信服务和特色应用,面向行业客户推出多种应用,包括()。
    A

    高清视频监控

    B

    即摄即传

    C

    云游戏

    D

    智能公交

    E

    医疗急救


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    当客户选择中国移动,成为中国移动的()后,为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况,中国移动将会在客户入网后的24小时内,通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。

    • A、VIP客户
    • B、新客户
    • C、全球通
    • D、会员

    正确答案:B

  • 第14题:

    ()业务面向中国移动各品牌客户开放。


    正确答案:手机导航

  • 第15题:

    “移动资讯通业务”是指()通过拨号接入方式进行短消息点播的业务品牌。

    • A、中国移动客户;
    • B、湖南移动签约客户;
    • C、湖南移动客户;
    • D、中国移动签约客户。

    正确答案:B

  • 第16题:

    无线音乐俱乐部是中国移动向喜爱音乐的客户提供的一个社区交流平台,客户可以享受()和()。


    正确答案:丰富多彩的音乐产品;服务

  • 第17题:

    目前下列()客户可以使用中国移动推出的“手机证券”业务。

    • A、中国移动全球通客户
    • B、中国移动动感地带客户
    • C、中国移动神州行客户
    • D、中国移动所有客户

    正确答案:D

  • 第18题:

    无线音乐俱乐部”是中国移动于2006年7月正式成立的,这给喜欢音乐的移动客户提供享受音乐的平台和交流空间,无线音乐俱乐部分普通会员和高级会员,客户可通过以下三种方式开通会员:()、()、()。


    正确答案:短信开通、boss开通、10086客服开通

  • 第19题:

    中国移动积分计划面向全球通、动感地带、神州行个人客户开放。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    企业建站是中国移动利用()和()技术打造的新一代集团客户商务平台


    正确答案:无线、有线互联网

  • 第21题:

    在2013年12月的中国移动全球合作伙伴大会上,奚国华董事长表示中国移动将打造面向4G客户的融合通信服务和特色应用,面向行业客户推出多种应用,包括()。

    • A、高清视频监控
    • B、即摄即传
    • C、云游戏
    • D、智能公交
    • E、医疗急救

    正确答案:A,B,D,E

  • 第22题:

    为满足钱币类收藏爱好客户的需求,我*行2012年开始在各地开展了“金银币收藏爱好者俱乐部”会员招募活动,各地俱乐部陆续成立。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    单选题
    当客户选择中国移动,成为中国移动的()后,为了方便客户及时了解入网时选择的资费套餐内容及套餐外的增值业务订购情况,中国移动将会在客户入网后的24小时内,通过10086为客户下发入网关怀提醒短信。
    A

    VIP客户

    B

    新客户

    C

    全球通

    D

    会员


    正确答案: B
    解析: 暂无解析