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  • 第1题:

    如果客户成功取消了WLAN套餐业务,将于()不再收取费用。

    • A、当月
    • B、下月

    正确答案:B

  • 第2题:

    家庭统一支付业务户主办理营业预销户、过户等业务时,是否需要先取消统一支付业务?()

    • A、需要
    • B、不需要

    正确答案:A

  • 第3题:

    如果协议未到期,以下哪些业务是不能办理的?()

    • A、过户
    • B、销户
    • C、转换品牌
    • D、取消本优惠

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题:

    客户过户或销号,此短信易充值业务会自动取消吗()

    • A、不会
    • B、会的

    正确答案:B

  • 第5题:

    WLAN自动认证业务与普通WLAN业务有何区别?


    正确答案: 通过连接CMCC热点使用普通WLAN业务,每次均需输入用户名和密码。订购自动认证业务后,通过连接CMCC-AUTO热点,进行首次配置后,以后不需要再输入用户名和密码即可连接CMCC-AUTO热点。

  • 第6题:

    以下哪种移动综合接入业务通常不会用到协议转换器()

    • A、CMNET宽带业务
    • B、SP短信业务
    • C、WLAN无线上网业务
    • D、PBX语音业务

    正确答案:D

  • 第7题:

    PDAY业务的退定通过网上营业厅进入()中取消,以下说法错误的是?

    • A、已定制SP业务退订;
    • B、已定制SP业务查询;
    • C、SP业务退订;
    • D、SP业务查询;

    正确答案:B,C,D

  • 第8题:

    WLAN业务短信取消方式为发送()到10086开通。

    • A、QXWLAN
    • B、SCWLAN
    • C、CZWLAN
    • D、KLWLAN

    正确答案:A

  • 第9题:

    若客户开通了飞信基础业务和飞信交友业务,帮客户取消飞信基础业务时,飞信交友业务()。

    • A、也会同时被取消;
    • B、不会同时被取消;

    正确答案:A

  • 第10题:

    客户若想取消某SP网站业务,并且该网站已开通125901860转SP代码接入客服的方式,那么客户即可以全国范围内拨打1259012860转SP代码接和进行对网站业务的咨询、取消等业务。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    储蓄国债(电子式)业务可取消()交易,且只能是整笔取消。

    • A、认购
    • B、预购
    • C、提前兑取交易
    • D、非交易过户

    正确答案:A,B,C

  • 第12题:

    多选题
    储蓄国债(电子式)业务可取消()交易,且只能是整笔取消。
    A

    认购

    B

    预购

    C

    提前兑取交易

    D

    非交易过户


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    办理停机保号业务时需将所有收费的业务全部取消,包括附加业务、流量月包、各类SP业务、承诺低消业务等。


    正确答案:正确

  • 第14题:

    用户添加和取消SP业务均为立即生效。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    办理过户哪些业务会自动取消?()

    • A、上网流量套餐
    • B、WLAN基础功能
    • C、新业务6元包
    • D、飞信

    正确答案:B,C,D

  • 第16题:

    拨打哪个电话可以取消SP业务()

    • A、10658088
    • B、10086
    • C、10658830
    • D、营业厅电话

    正确答案:B

  • 第17题:

    移动业务的订购/退订的业务种类包括补充业务、增值业务、亲情号码、定向优惠、SP业务等营销政策推出的各种业务和产品包或申请开通或取消详单屏蔽等业务。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    请描述如何通过短信方式开通、取消WLAN业务及密码的修改和重置?


    正确答案: (1)开通:发送“KTWLAN”(SQWLAN)发送至10086
    (2)取消:发送“QXWLAN”发送至10086()
    (3)密码修改:“XGWLANMM空格原密码空格新密码”发送至10086
    (4)密码重置:“CZWLANMM”发送至10086

  • 第19题:

    关于全球通过户以下说法不正确的有()。

    • A、办理过户收取15元手续费
    • B、办理过户业务后,当月未结清话费由旧机主承担。
    • C、过户并不影响号码的入网时间。
    • D、欢乐在线主卡客户如需办理过户业务,必须先取消欢乐在线

    正确答案:A,B

  • 第20题:

    登录湖南移动门户网站取消梦网SP业务,通过网上营业厅进入“()”中取消。


    正确答案:已定制SP业务退订

  • 第21题:

    SP业务按服务范围分为:()

    • A、全网SP业务
    • B、本地SP业务
    • C、一点SP业务
    • D、分省SP业务

    正确答案:A,B

  • 第22题:

    关于WLAN业务说法正确的是()。

    • A、WLAN业务受理过程中用户发送和接收的短信免费。
    • B、客户更改或取消WLAN套餐计划,均从下一个计费月开始执行,当月的WLAN套餐计划不能更改或取消。
    • C、WLAN业务采取按时长计费,计费单位为分钟。
    • D、WLAN业务不提供国际漫游,但是目前支持热点地区和不同运营商之间的漫游。

    正确答案:A,C,D

  • 第23题:

    SP业务在BOSS系统中叫做()业务。

    • A、服务变更;
    • B、SP业务;
    • C、平台业务;
    • D、增值业务。

    正确答案:C