地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
题目
地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？
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第1题：
在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
（2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
（3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
（4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
（5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
（6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。 -
第2题：
接待过程中的服务是地陪导游员工作的主要环节，主要包括哪些服务？
正确答案: （1）迎接服务；
（2）入店服务；
（3）核对、商定活动日程；
（4）参观游览服务；
（5）用餐、购物、文娱、会见等其他导游服务。 -
第3题：
地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？
正确答案: （1）旅游团的团名、团号、电脑序号；
（2）领队姓名与电话；
（3）全陪姓名与电话；
（4）旅游团种类；
（5）旅游团等级；
（6）旅游团费用结算方式。 -
第4题：
地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况，包括哪些内容？
正确答案:包括人数（男性、女性、儿童数）、姓名、性别、国籍（省份、城市）、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。 -
第5题：
地陪导游员如何预先落实旅游团的住房？
正确答案: （1）在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；
（2）若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。 -
第6题：
地陪在接团前，主要熟悉旅游接待计划的内容有（）。
- A、了解出入境的交通方式与时刻
- B、了解旅游费用的开支情况和结算方式
- C、了解在本地的主要活动内容和要求
- D、了解旅游团成员家庭背景情况
正确答案:A,B,C -
第7题：
单选题在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。A全陪
B地陪
C全陪和地陪
D景点导游员
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？正确答案： （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
（2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团成员的基本情况，包括哪些内容？正确答案： 包括人数（男性、女性、儿童数）、姓名、性别、国籍（省份、城市）、年龄、职业、文化层次、宗教信仰、风俗、饮食习惯等。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？正确答案： （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的行程计划，主要包括哪些内容？正确答案： （1）记下旅游团所到各地接待社的名称、联系人、联系电话和地陪的联系电话；
（2）记下旅游团抵离旅游线路上各站的时间、所乘交通工具，以及交通票据是否订妥或是需要确认、有无变更等情况；
（3）了解旅游团在各地下榻饭店的名称、位置、星级和特色等；
（4）了解行程中各站的主要参观游览项目，根据旅游团的特点和要求，准备好讲解和咨询时需要解答的问题；
（5）了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外项目及是否收费等；
（6）了解重点旅游团是否有特殊安排，如会见、座谈、宴请等。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团的基本情况，包括哪些内容？正确答案： （1）旅游团的团名、团号、电脑序号；
（2）领队姓名与电话；
（3）全陪姓名与电话；
（4）旅游团种类；
（5）旅游团等级；
（6）旅游团费用结算方式。解析： 暂无解析 -
第13题：
地陪导游员要提前与全陪导游员联系，落实哪些内容？
正确答案: （1）了解该旅游团有何变化，对在当地的安排有何要求；
（2）如接待的入境旅游团是首站抵达，地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点，一起提前赴机场（车站、码头）迎候旅游团。 -
第14题：
地陪导游员带领旅游团入住饭店服务包括哪些内容？
正确答案: （1）协助办理入住手续；
（2）介绍饭店设施；
（3）带领旅游者用好第一餐；
（4）宣布当日或次日的活动安排；
（5）处理旅游者进房有关问题；
（6）照顾行李进房；
（7）确定叫早时间。 -
第15题：
在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
- A、全陪
- B、地陪
- C、全陪和地陪
- D、景点导游员
正确答案:C -
第16题：
地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）该团赴下一站的交通票是否订妥，有无变更和更改后的情况，有无返程票；
（2）入境旅游团有无国内段国际机票，出境机票是OK票还是OPEN票。 -
第17题：
地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？
正确答案: （1）核对日程安排表（电子行程单）；
（2）落实接待车辆；
（3）落实住房及用餐；
（4）了解落实运送行李的安排情况；
（5）了解不熟悉的参观游览点；
（6）核实旅游团（者）离开当地的出票情况；
（7）落实会见、宴请、风味餐、赠送礼品等其他计划内项目的安排情况；
（8）与全陪导游员联系；
（9）掌握有关单位和人员的联系电话。 -
第18题：
问答题地陪导游员如何预先落实旅游团的住房？正确答案： （1）在接团前要与旅行社计调人员核实该团客人所住房间的数目、类别、用房时间是否与接待计划相符，核实房费内是否含早餐等；
（2）若接待重点旅游团，可亲自到客人下榻的饭店向饭店接待人员了解其团队排房情况，告知旅游团的抵达时间和旅游车牌号，并主动介绍该团的特点，配合饭店做好接待工作。解析： 暂无解析 -
第19题：
问答题地陪导游员迎接旅游团时提前与旅游车司机联系，包括哪些内容？正确答案： （1）通知旅游车司机出发的时间，商定见面地点；
（2）确保提前半小时到站等候，并告知司机旅游团活动日程和具体时间；
（3）到达接站地点后，与司机确认旅游车具体的停车位置。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题地陪导游员要预先落实接待事宜，主要包括哪些内容？正确答案： （1）核对日程安排表（电子行程单）；
（2）落实接待车辆；
（3）落实住房及用餐；
（4）了解落实运送行李的安排情况；
（5）了解不熟悉的参观游览点；
（6）核实旅游团（者）离开当地的出票情况；
（7）落实会见、宴请、风味餐、赠送礼品等其他计划内项目的安排情况；
（8）与全陪导游员联系；
（9）掌握有关单位和人员的联系电话。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题地陪导游员要预先了解旅游团交通票据情况，主要包括哪些内容？正确答案： （1）该团赴下一站的交通票是否订妥，有无变更和更改后的情况，有无返程票；
（2）入境旅游团有无国内段国际机票，出境机票是OK票还是OPEN票。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题在全陪导游员的业务准备中，要熟悉旅游团的基本情况，主要包括哪些内容？正确答案： （1）记住旅游团的名称（或团号）、旅游者国别、人数和领队姓名；
（2）了解旅游团成员的姓名、职业、性别、年龄、民族、宗教信仰和生活习惯等；
（3）掌握团内有身份或较有影响的成员、特殊旅游者（如记者、旅游商、残疾人、儿童、高龄老人等）的情况。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？正确答案： （1）计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码；
（2）旅游团的基本情况；
（3）旅游团成员基本情况；
（4）旅游团抵离本地情况；
（5）旅游团交通票据情况；
（6）旅游团服务项目和接待要求；
（7）增收费用项目情况；
（8）特殊游客情况。解析： 暂无解析