地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？

题目

地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？

相似考题

1.地陪在接团前要做到的业务准备是（ ）。A．认真阅读接待计划B．了解不熟悉景点的情况C．制定活动日程D．仪容、仪表准备

2.如果领队和旅游者手里的接待计划和地陪手里的接待计划不一致，地陪要马上改正，并向旅游团道歉，提出补救措施。（　）

3.在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）

4.你作为一名地陪导游员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

参考答案和解析
正确答案: （1）计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码；
（2）旅游团的基本情况；
（3）旅游团成员基本情况；
（4）旅游团抵离本地情况；
（5）旅游团交通票据情况；
（6）旅游团服务项目和接待要求；
（7）增收费用项目情况；
（8）特殊游客情况。
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  • 第1题：

    地陪导游员接到旅游团后，如何核实旅游团的人数？


    正确答案: （1）先向领队（或客人）做自我介绍，再与领队和全陪核实实到人数；
    （2）如与计划的人数不符，要及时通知旅行社，以便变更住宿、餐饮的安排；
    （3）如所接待的旅游团无领队和全陪，地陪导游员要与旅游团成员核对团名、人数及团员姓名。

  • 第2题：

    地陪接到旅行社下达的接待任务后，要认真熟悉接待计划。在熟悉接待计划中，首先需要弄清楚的情况是（）。

    • A、需要提前办理的证件
    • B、交通票据情况
    • C、旅游团名称、代号等概况
    • D、旅游线路和交通工具

    正确答案:C

  • 第3题：

    地陪导游员防止漏接事件发生应做到（）

    • A、认真阅读接待计划
    • B、核实交通工具到达的准确时间
    • C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来
    • D、准时到达接站地点，等候团队的到来

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。

    • A、与旅游接待部门做好相关的协调工作
    • B、全陪要及时将变更情况通知下一站
    • C、地陪在接团前要仔细核实接待计划
    • D、按照接待计划提前抵达接站地点

    正确答案:B,C,D

  • 第5题：

    接到旅游团后，地陪导游员和司机怎样做好旅游团集合登车？


    正确答案: （1）地陪要提醒客人带齐行李物品，引导客人前往旅游车停放处；
    （2）旅游车司机应当打开大巴车底层行李箱或者后备箱，帮助客人码放行李；
    （3）地陪要站在车门旁，搀扶或协助客人上车；
    （4）客人上车后，地陪应帮助旅游者将放在行李架上的手提行李整理好；
    （5）待客人坐定后，地陪要在车上清点人数，无误后示意司机开车。

  • 第6题：

    导游人员在接到散客任务后，应及时认真阅读接待计划、做好出发前的准备和联系交通工具。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况?


    正确答案: 接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。准确地了解该团的服务项目和要求。重要事宜要做记录并弄清以下情况：
    1、旅游团概况
    组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。
    2、旅游团成员的情况
    该团的人数、团员的姓名、职业、性别、宗教信仰。
    3、旅游路线和交通工具
    该团的全程路线、入出境地点、乘坐交通工具的情况，抵离本地时所乘坐飞机(火车、轮船)的班次、时间和地点。
    4、交通票据情况
    该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥，有无变更及更改后的情况;有无反程票;有无国内段国际机票;出境机票的票种是OK票还是OPEN票。
    5、该团的特殊要求和禁忌
    在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求;是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。
    6、是否需要提前办理证件
    该团的旅游线路中是否有需要办理通行证的地区和城市，如有则需要提前办好相关手续。
    7、机场建设费的付费方式
    一般有两种情况：一种是由目的地组团社先行垫付，另一种为游客自付。

  • 第8题：

    问答题
    你做为一名地陪导游员。在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作？

    正确答案： （l）熟悉接待计划；
    （2）落实接待事宜；
    （3）物质准备；
    （4）心理准备；
    （5）语言和知识准备；
    （6）形象准备。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。
    A

    全陪

    B

    地陪

    C

    全陪和地陪

    D

    景点导游员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。
    A

    旅游合同

    B

    导游服务规范

    C

    接待计划

    D

    导游人员管理条例


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    为了防止漏接事故的发生，地陪在接待旅游团时应（　　）。
    A

    认真阅读计划，落实有关变更情况

    B

    核实交通工具抵达的准确时间

    C

    按规范提前半小时抵达接团地点

    D

    认真核实旅游团的人数

    E

    落实好有关接待事宜


    正确答案： C,E
    解析：
    漏接的预防措施包括：①认真阅读接待计划。地陪在接到通知后，认真核实旅游团抵达的日期、时间、接站地点。②核实交通工具到达的准确时间。旅游团抵达本站的当天，地陪应与接待社有关部门联系，了解班次或车次是否有变更，并及时与机场（车站、码头）联系，核实抵达的确切时间。③提前抵达接站地点。导游员应与司机商定好出发时间，保证按规定提前半小时到达接站地点。

  • 第12题：

    问答题
    地陪导游员在接到旅游接待计划后，要认真阅读。应重点了解哪些方面的信息？

    正确答案： （1）计划签发的组团旅行社名称、联络人姓名与电话号码；
    （2）旅游团的基本情况；
    （3）旅游团成员基本情况；
    （4）旅游团抵离本地情况；
    （5）旅游团交通票据情况；
    （6）旅游团服务项目和接待要求；
    （7）增收费用项目情况；
    （8）特殊游客情况。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？


    正确答案: （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
    （2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。

  • 第14题：

    核对、商定日程时，领队（或全陪）手中的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪导游员应如何处理？


    正确答案: （1）地陪应及时报告旅行社查明原因，分清责任；
    （2）若是接待方的责任，地陪应实事求是地说明情况，向领队和全体旅游者致歉，并及时做出调整；
    （3）若责任不在接待方，地陪也不应指责对方，必要时，可请领队向旅游者做好解释工作。

  • 第15题：

    在接团前要熟悉旅游接待计划，其中旅游团的整个行程安排是（）必须熟悉的。

    • A、全陪
    • B、地陪
    • C、全陪和地陪
    • D、景点导游员

    正确答案:C

  • 第16题：

    在为旅游团提供行程服务时，全、地陪导游员应认真核实旅游行程，行程宜以（）的为准。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、地接社
    • D、组团社

    正确答案:D

  • 第17题：

    接到旅游团后，地陪导游员如何集中清点行李？


    正确答案: （1）协助该团旅游者把行李集中到指定位置清点行李件数；
    （2）如果乘飞机抵达，要提醒他们检查行李是否有缺少或损坏，如有，应协助当事人到机场失物登记处或相关部门办理行李丢失登记和赔偿申报手续；
    （3）若旅游团配备行李车，应与领队、全陪、接待社行李员一起清点和核对行李件数，并填写行李卡。行李卡一式两份，由地陪和行李员双方签字。

  • 第18题：

    下列选项中，属于空接事故原因的是（）。

    • A、没有认真阅读旅游接待计划
    • B、因游客生病临时决定取消旅游
    • C、接待社没接到上一站的变更通知
    • D、接待社有关人员没将变更通知告诉地陪
    • E、上一站忘记通知

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    地陪导游员服务程序中，在准备阶段，导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是（）。

    • A、旅游合同
    • B、导游服务规范
    • C、接待计划
    • D、导游人员管理条例

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    什么是接待计划?你作为地陪阅读熟悉接待计划时，应当弄清旅游团队哪些情况?

    正确答案： 接待计划是组团旅行社委托各地方接待旅行社组织落实旅游团活动的契约性安排，是导游人员了解该旅游团基本情况和安排活动日程的主要依据。作为地陪在旅游团抵达之前要详细、认真地阅读接待计划和有关资料。准确地了解该团的服务项目和要求。重要事宜要做记录并弄清以下情况：
    1、旅游团概况
    组团社名称(计划签发单位)、联络人姓名、电话号码、客源地组团社名称、国别、使用何种语言、旅游团名称、代号、电脑序号、收费标准(分豪华等、标准等、经济等几种)、领队姓名。
    2、旅游团成员的情况
    该团的人数、团员的姓名、职业、性别、宗教信仰。
    3、旅游路线和交通工具
    该团的全程路线、入出境地点、乘坐交通工具的情况，抵离本地时所乘坐飞机(火车、轮船)的班次、时间和地点。
    4、交通票据情况
    该团去下一站的交通票据是否已经按计划定妥，有无变更及更改后的情况;有无反程票;有无国内段国际机票;出境机票的票种是OK票还是OPEN票。
    5、该团的特殊要求和禁忌
    在住房、用车、游览、早餐等方面有何特殊要求;是否有老弱病残等需要特别照顾的游客等。
    6、是否需要提前办理证件
    该团的旅游线路中是否有需要办理通行证的地区和城市，如有则需要提前办好相关手续。
    7、机场建设费的付费方式
    一般有两种情况：一种是由目的地组团社先行垫付，另一种为游客自付。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    地陪导游员要预先了解旅游团服务项目和接待要求，主要包括哪些内容？

    正确答案： （1）住房及标准、用车、游览、餐饮及标准等方面的要求；
    （2）该团的特殊情况和注意事项，如有无需要特殊照顾的老弱病残孕客人等。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。
    A

    与旅游接待部门做好相关的协调工作

    B

    全陪要及时将变更情况通知下一站

    C

    地陪在接团前要仔细核实接待计划

    D

    按照接待计划提前抵达接站地点


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    下列选项中，属于空接事故原因的是（）。
    A

    没有认真阅读旅游接待计划

    B

    因游客生病临时决定取消旅游

    C

    接待社没接到上一站的变更通知

    D

    接待社有关人员没将变更通知告诉地陪

    E

    上一站忘记通知


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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