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  • 第1题:

    闽菜重视汤菜,与多烹制()和传统食俗有关。

    • A、海鲜
    • B、山珍
    • C、习惯
    • D、技艺

    正确答案:A

  • 第2题:

    如果客人昏厥摔倒,因为客人躺在地上不雅,饭店员工应把客人抬到别处。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    我国清真菜最擅长烹制的食品是()

    • A、羊肉
    • B、面食
    • C、鸡肉
    • D、山珍

    正确答案:B

  • 第4题:

    宁波菜多以烹制()为主。

    • A、家禽
    • B、山珍
    • C、河鲜
    • D、海鲜

    正确答案:D

  • 第5题:

    饭店代表在迎接VIP客人时,下列做法不妥的是()。

    • A、VIP客人属于贵宾,应尽量安排专人、专车迎接
    • B、接到VIP客人后,要及时与饭店联系
    • C、如找不到VIP客人应及时与饭店联系、查找
    • D、让VIP客人自己到停车场找饭店代表

    正确答案:D

  • 第6题:

    迎宾员应熟悉餐厅和客人的各种情况。餐厅客满时,还有客人前来,下列做法正确的是()。

    • A、请客人在休息区等候
    • B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐
    • C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
    • D、选项D免费提供菜单和酒水

    正确答案:A,C,D

  • 第7题:

    多选题
    餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。
    A

    请客人在休息区等候

    B

    婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。

    C

    介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐

    D

    免费提供菜单和酒水


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    将菜品按冷菜、热菜、汤、水果、甜品等分类摆放,大部分菜肴预制陈列在食品台上,部分食品现场烹制,客人自行挑选,然后回到餐桌享用,这样经营的餐厅叫做()。
    A

    明档餐厅

    B

    全景餐厅

    C

    自助餐厅

    D

    风味餐厅


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以烹制山珍野味而著称的菜系是(  )菜。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: D,C
    解析:
    A项,鲁菜讲究调味醇正,口味偏于咸鲜,颇具特色的是善用酱、葱、蒜调味和用清汤、奶汤增鲜;B项,闽菜历来以选料精细、刀工严谨、讲究火候、调汤、作料和以味取胜而著称;D项,湘菜以酸、辣、鲜、嫩为主;重视原料入味和成品软烂,颜色美观,香醇多味。

  • 第10题:

    问答题
    客人冬季到啥尔滨去看冰灯,回到饭店要吃黑龙江的四大山珍烹制的风味菜,你知道我国北方的四大山珍是什么?

    正确答案: 犴鼻;飞龙鸟;熊掌;猴头。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    以烹制山珍野味著称,擅长蒸、炖、烧的菜系是(  )。
    A

    鲁菜

    B

    徽菜

    C

    粤菜

    D

    淮扬菜


    正确答案: D,C
    解析:
    徽菜的特点包括:①擅长蒸、炖、烧,而少爆炒,以烹制山珍野味闻名;②重油、重色、重火工;③口味以咸、鲜、香为主。A项,鲁菜特点包括:注重以当地特产为材料,精于制汤和以汤调味,咸鲜为主,善于用葱香调味,面食品料极多;C项,粤菜特点包括:取料广博奇杂而重“生猛”,调味重清脆鲜爽嫩滑,突出原味;D项,淮扬菜特点包括:取料不拘一格而物尽其用,重鲜活,重清爽鲜淡平和。

  • 第12题:

    多选题
    如果由于饭店的责任,对已办过订房手续而又找不到订房资料的客人的入住,饭店的合理对策应是(  )。
    A

    负责支付客人在其他饭店的一切费用

    B

    负责支付客人在其他饭店的第一夜房费

    C

    提供该客人赴其他饭店的交通工具

    D

    将客人介绍到其他不同类型的饭店入住


    正确答案: B,D
    解析:
    对于提供信用担保的订房客人在规定时间里抵达,由于种种原因而导致客人没有房间的,饭店通常采用如下解决方法包括:①将客人安排到其他同类型的饭店,并负责提供交通工具;②支付客人住其他饭店的第一夜房费;③免费提供一次3分钟以内的长途电话或传真,便于客人能将临时改变住宿地址的消息通知有关方面;④次日应首先考虑此类客人的用房安排,并作好客人搬回饭店时的接待准备工作;⑤该类客人住店期间享受贵宾待遇;⑥给客人发致歉信,对造成的不便表示抱歉,并希望客人再度光临。

  • 第13题:

    餐厅客满时,还有客人前来,下列做法对的是()。

    • A、请客人在休息区等候
    • B、婉言谢绝客人的到来,请客人到其他饭店去用餐。
    • C、介绍客人到本饭店的其他餐厅用餐
    • D、免费提供菜单和酒水

    正确答案:A,C,D

  • 第14题:

    饭店派出租车到机场接有接机要求的客人是要收费的,但机场巴士将客人从机场接到饭店是免费的。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    一位住店客人向饭店安全部求助,称自己在回饭店途中钱包被窃,内有大量现金。对此,饭店安全部应该()。

    • A、对客人进行等额赔偿
    • B、替客人到公安部门报案
    • C、请客人自己到公安部门报案
    • D、给客人提供房价折扣进行补偿

    正确答案:C

  • 第16题:

    如果饭店住客已满,为了保证常客对饭店的好感和忠诚,总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助()。

    • A、与条件相当的饭店联系,帮助客人落实住宿的地方
    • B、为客人联系舒适、豪华的饭店
    • C、告诉客人其他饭店的名称,电话,以便客人投宿

    正确答案:A

  • 第17题:

    徽菜以擅长烹制()而著称。

    • A、河鲜和家禽
    • B、河鲜和山珍
    • C、海鲜和家禽
    • D、海鲜和山珍

    正确答案:C

  • 第18题:

    单选题
    我国清真菜最擅长烹制的食品是()
    A

    羊肉

    B

    面食

    C

    鸡肉

    D

    山珍


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    嘉庆十四年,前礼部侍郎刘凤浩因事流放齐齐哈尔,下列说法正确的有(  )。
    A

    在《龙江杂咏》诗有“郎彻冰灯座”之句

    B

    在《吟咏龙江》诗有“郎彻冰灯座”之句

    C

    《龙江杂咏》是咏黑龙江冰灯最早的诗句

    D

    至今最早的通篇咏冰灯诗为刘凤浩之作

    E

    《吟咏龙江》是咏黑龙江冰灯最早的诗句


    正确答案: B,D
    解析:
    嘉庆十四年(公元1809年),因事流放齐齐哈尔的前礼部侍郎刘凤浩,在《龙江杂咏》诗有“郎彻冰灯座”之句,这是咏黑龙江冰灯最早的诗句。

  • 第20题:

    单选题
    烹制菜肴原以扬州风味为主,后引进川菜特色,又融入其他各地风味特色,逐渐演化成自己的风格,有“海派川菜”之美誉的上海代表饭店是(  )。
    A

    多利川菜馆

    B

    洁而精川菜馆

    C

    梅龙镇酒家

    D

    老正兴菜馆


    正确答案: C
    解析:
    梅龙镇酒家以古典京剧“游龙戏凤”中正德皇帝微服私访“梅龙镇酒肆”之轶闻而得名,创始于1938年。梅龙镇的川菜被称为“海派川菜”,传统菜有200多种。

  • 第21题:

    填空题
    ____以烹制山珍野味著称,重油,重酱色,重火工。

    正确答案: 安徽菜
    解析:
    安徽菜以烹制山珍野味著称,有“吃徽菜,要能等”之说。其特点是:①擅长烧、炖、蒸,而少爆炒,以烹制山珍野味闻名;②重油、重色、重火工;③口味以咸、鲜、香为主。

  • 第22题:

    单选题
    一位住店客人向饭店安全部求助,称自己在回饭店途中钱包被窃,内有大量现金。对此,饭店安全部应该()。
    A

    对客人进行等额赔偿

    B

    替客人到公安部门报案

    C

    请客人自己到公安部门报案

    D

    给客人提供房价折扣进行补偿


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    嘉庆十四年因事流放齐齐哈尔的前礼部侍郎刘凤浩()。
    A

    在《龙江杂咏》诗也有“郎彻冰灯座”之句

    B

    在《吟咏龙江》诗也有“郎彻冰灯座”之句

    C

    这是咏黑龙江冰灯最早的诗句

    D

    至于最早的通篇咏冰灯诗亦为刘凤浩之作


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析