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  • 第1题:

    地陪导游员要提前与全陪导游员联系,落实哪些内容?


    正确答案: (1)了解该旅游团有何变化,对在当地的安排有何要求;
    (2)如接待的入境旅游团是首站抵达,地陪导游员要与全陪导游员约定见面时间和地点,一起提前赴机场(车站、码头)迎候旅游团。

  • 第2题:

    地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容?


    正确答案: (1)问候语:真诚问候旅游者;
    (2)欢迎语:代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者光临本地;
    (3)介绍语:介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机;
    (4)希望语:希望旅游者配合自己的工作,并多提意见和建议;
    (5)祝愿语:预祝旅游者旅游愉快、顺利。

  • 第3题:

    入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。

    • A、地陪导游员
    • B、领队
    • C、司机
    • D、全陪导游员

    正确答案:D

  • 第4题:

    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些?


    正确答案: (1)回顾语:简要回顾在本地的旅游活动;
    (2)感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢;
    (3)惜别语:表达友谊和惜别之情;
    (4)征求意见语:诚恳地征询意见和建议,若有不尽人意之处,借此机会致歉;
    (5)祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢。

  • 第5题:

    导游员的欢送词里又包含哪些主要内容?


    正确答案: 1.回顾旅游活动,感谢大家的合作。
    2.表达友谊和惜别之情。
    3.诚恳征求游客对接待哦能够做的意见和建议。
    4.若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如意之处,导游人员可借此机会再次向游客请求谅解。
    5.最后祝愿游客下一站旅游顺利,并期待重逢。

  • 第6题:

    地陪提供的离店服务有()。

    • A、及时归还证件
    • B、办理退房手续
    • C、集中交运行李
    • D、致欢送辞

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    问答题
    导游员的欢送词里又包含哪些主要内容?

    正确答案: 1.回顾旅游活动,感谢大家的合作。
    2.表达友谊和惜别之情。
    3.诚恳征求游客对接待哦能够做的意见和建议。
    4.若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如意之处,导游人员可借此机会再次向游客请求谅解。
    5.最后祝愿游客下一站旅游顺利,并期待重逢。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    导游员小张是一个旅游团的地陪导游,此团在接待途中出现了几次意外,虽然未对整个旅行造成大的影响,但游客还是颇有微词。在致欢送词时,小张应怎么做?

    正确答案: 小张应意识到这个团是一个行程不完全顺利的团,游客本身有一定的情绪,所以他的欢送词应该侧重于游客对自己工作的理解和支持。一般来说,致欢送词应该把握以下细节:
    (1)回顾旅游活动,感谢旅游者的合作与支持,表达友谊和惜别之情;
    (2)诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;
    (3)若在旅游活动中有不顺利或服务不尽如意之处,再次向旅游者表示真诚的歉意:
    (4)表达美好的祝愿。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    地陪导游员致欢迎辞一般包括哪些内容?

    正确答案: (1)问候语:真诚问候旅游者;
    (2)欢迎语:代表所在旅行社、本人及司机欢迎旅游者光临本地;
    (3)介绍语:介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机;
    (4)希望语:希望旅游者配合自己的工作,并多提意见和建议;
    (5)祝愿语:预祝旅游者旅游愉快、顺利。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    入境旅游团抵达首站,团队游客全部上车后,首先向游客致欢迎词的应该是()。
    A

    地陪导游员

    B

    领队

    C

    司机

    D

    全陪导游员


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    地陪所致欢送词通常包括哪几项内容?

    正确答案: 回顾旅游活动,感谢合作;表达友情和惜别之情;征求旅游者对工作的意见和建议;旅游活动如有不尽如人意之处,地陪可借机会向旅游者表示歉意;期待重逢;美好祝愿等。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些?

    正确答案: (1)回顾语:简要回顾在本地的旅游活动;
    (2)感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢;
    (3)惜别语:表达友谊和惜别之情;
    (4)征求意见语:诚恳地征询意见和建议,若有不尽人意之处,借此机会致歉;
    (5)祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游员应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?


    正确答案: (1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
    (2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
    (3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
    (4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。

  • 第14题:

    地陪讲解的核心部分是()。

    • A、沿途讲解
    • B、景区(点)讲解
    • C、欢迎词
    • D、欢送词

    正确答案:B

  • 第15题:

    通常情况下,地陪导游接团后的最后一件事就是致欢送词,是整个行程不可缺少的一部分,也对以后争取回头客有着非常重要的作用,那么欢送词应包括哪几方面的内容呢?


    正确答案: (1)回顾旅游活动,感谢旅游者的合作与支持;
    (2)表达友谊和惜别之情;
    (3)诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;
    (4)若在旅游活动中有不顺利或服务不尽人意之处,再次向旅游者表示真诚的歉意;
    (5)表达美好祝愿。

  • 第16题:

    导游员小张是一个旅游团的地陪导游,此团在接待途中出现了几次意外,虽然未对整个旅行造成大的影响,但游客还是颇有微词。在致欢送词时,小张应怎么做?


    正确答案: 小张应意识到这个团是一个行程不完全顺利的团,游客本身有一定的情绪,所以他的欢送词应该侧重于游客对自己工作的理解和支持。一般来说,致欢送词应该把握以下细节:
    (1)回顾旅游活动,感谢旅游者的合作与支持,表达友谊和惜别之情;
    (2)诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议;
    (3)若在旅游活动中有不顺利或服务不尽如意之处,再次向旅游者表示真诚的歉意:
    (4)表达美好的祝愿。

  • 第17题:

    地陪所致欢送词通常包括哪几项内容?


    正确答案: 回顾旅游活动,感谢合作;表达友情和惜别之情;征求旅游者对工作的意见和建议;旅游活动如有不尽如人意之处,地陪可借机会向旅游者表示歉意;期待重逢;美好祝愿等。

  • 第18题:

    多选题
    旅游团在离开本站(地)时,地陪应做好哪些工作?()
    A

    提醒游客将不能随身携带的纪念品进行托运

    B

    致欢送词

    C

    提前1小时到达机场,协助全陪办理登机手续

    D

    向游客分发返程交通票证

    E

    将游客送至机场后方可离开


    正确答案: B,E
    解析:

  • 第19题:

    单选题
    地陪讲解的核心部分是()。
    A

    沿途讲解

    B

    景区(点)讲解

    C

    欢迎词

    D

    欢送词


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    地陪导游员致欢送词的主要内容有哪些?

    正确答案: 欢送词的主要内容应包括:回顾旅游活动,感谢大家的合作,表达友谊和惜别之情。若旅游活动不很顺利,导游员可借此机会再次向旅游者赔礼道歉,并表示期待重逢,希望大家再次来访,以及最后的祝愿和祝福等。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    地陪提供的“离店服务”主要内容包括(  )。
    A

    集合登车

    B

    办理退房手续

    C

    集中交运行李

    D

    致欢送辞


    正确答案: D,A
    解析:
    地陪的离店服务主要包括:①集中交运行李。离开饭店前,地陪要按商定好的时间与饭店行李员办好行李交接手续。交接时旅游者的行李集中后,地陪要与领队、全陪和饭店行李员共同确认托运的行李件数,并检查行李是否上锁、捆扎是否牢固、有无破损等,然后交付饭店行李员,填写行李运送卡。②办理退房手续。旅游团离开饭店前,地陪应及时办理退房手续(或通知有关人员办理)。地陪应注意饭店所规定的客房住宿时间结算方法,避免出现未按时退房的情况。③集合登车。出发前,地陪应询问旅游者是否结清了饭店的账目;提醒旅游者是否有物品遗留在饭店;请旅游者将房间钥匙交到服务台;引领旅游者登车。等旅游者放好随身行李入座后,地陪要仔细清点实到人数。全体到齐后,要提醒旅游者再检查清点一下包括证件在内的随身携带的物品,若无遗漏则开车离开饭店。

  • 第22题:

    问答题
    在离开最后一站的前一天晚上,全陪导游员应与旅游团话别,致欢送辞,主要内容包括哪些?

    正确答案: (1)简明扼要地回顾全程中的主要活动,表示与旅游者共同度过了一段愉快的旅行生活,对全团给予的合作表示感谢;
    (2)欢迎他们再次光临,表示愿再度同他们合作;
    (3)征求旅游者对整个接待工作的意见和建议。如途中发生过不愉快的事,借此机会致歉;
    (4)提醒他们离店前捆扎好(锁好)托运行李,带好随身物品和证件。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列关于地陪导游致欢送词的内容,正确的是()。
    A

    征求意见语

    B

    惜别语

    C

    感谢语

    D

    致歉语

    E

    介绍语


    正确答案: E,D
    解析: