景区导游服务流程包括（）A、接团B、致欢迎词C、交代景区游览路线和注意事项D、讲解景区概况E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务F、讲解结束时致简短的感谢辞

题目

景区导游服务流程包括（）

  • A、接团
  • B、致欢迎词
  • C、交代景区游览路线和注意事项
  • D、讲解景区概况
  • E、沿游览线路带游客游览并提供讲解服务
  • F、讲解结束时致简短的感谢辞
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1.景区导游一般的接团地点在( )．A．景区导游服务中心B．景区大门口C．景区游览示意图前D．景区第一道景点

2.景区景点导游人员服务程序主要包括：服务__________、导游服务、__________服务三个方面。

3.景区（点）导游服务的规范主要包括（）等环节。A.提醒工作 B.服务准备 C.导游讲解 D.信息沟通 E.送别服务

4.当游客要求在景区购物，景区导游员应该如何提供服务？

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  • 第1题：

    旅游景区的导游服务主要包括：服务准备，导游讲解和（）三个环节

    A.送别服务
    B.提示安全服务
    C.补充知识服务
    D.特殊服务

    答案：A
    解析：

  • 第2题：

    景区导游服务核心是景区讲解


    正确答案:正确

  • 第3题：

    我国旅游景区服务水平不断提高，（）已成为大多数景区不可或缺的业务内容。

    • A、景区导游服务
    • B、景区导游员
    • C、景区讲解员

    正确答案:A

  • 第4题：

    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？


    正确答案: （1）服务准备；
    （2）导游讲解；
    （3）送别服务。

  • 第5题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题


    正确答案:正确

  • 第6题：

    景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括（）

    • A、致欢迎词
    • B、景区基本情况介绍
    • C、景区的建设和管理情况
    • D、景区导游讲解
    • E、游客对景区景观的反映

    正确答案:A,B,D

  • 第7题：

    多选题
    景区导游服务流程包括（）
    A

    接团

    B

    致欢迎词

    C

    交代景区游览路线和注意事项

    D

    讲解景区概况

    E

    沿游览线路带游客游览并提供讲解服务

    F

    讲解结束时致简短的感谢辞


    正确答案： F,E
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    景区（点）导游服务的规范主要包括(    )等环节。
    A

    提醒工作

    B

    服务准备

    C

    导游讲解

    D

    信息沟通

    E

    善后工作


    正确答案： E,D
    解析：

  • 第9题：

    判断题
    景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    景区导游服务核心是景区讲解
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，翻译、讲解、向导服务构成景区导游服务三个主题
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    景区讲解员向旅游团（者）提供的参观游览服务主要包括致欢迎词，介绍景区的建设和管理情况，景区导游讲解。    (    )
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：

  • 第13题：

    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节


    答案：对
    解析：

  • 第14题：

    景区导游又称（）。

    • A、景区协调员
    • B、景区讲解员
    • C、景区服务员

    正确答案:B

  • 第15题：

    景区导游讲解服务有哪些要求？


    正确答案:数量与游客接待规模和旅游景区性质相适应；有粤语、闽南话导游，同时要有外语导游；具有高级导游员或讲解员；设置语音导游；导游词科学、准确、有文采；导游效果清晰、生动、吸引人；导游服务有针对性，强调个性化。

  • 第16题：

    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题

    • A、翻译
    • B、讲解
    • C、向导
    • D、购物

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    景区导游致欢迎词的地点一般选择在景区大门，时间是景区导游第一次面对游客时内容包括：向游客问好；介绍自己；表明热忱服务的态度；祝游客在本景区的游览活动取得圆满成功


    正确答案:正确

  • 第18题：

    旅游景区导游服务的主要环节有（）

    • A、服务准备
    • B、线路安排
    • C、导游讲解
    • D、安全照料
    • E、送别服务

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    问答题
    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节？

    正确答案： （1）服务准备；
    （2）导游讲解；
    （3）送别服务。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    景区（点）导游服务规范主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析：
    旅游景区导游人员（即讲解员）是受旅游景区委派或安排，为游客提供旅游景区导游讲解的专职人员或兼职人员。要做好旅游景区的导游服务和讲解，旅游景区讲解员需要对其服务的景区或景点乃至该景区景点所在地区有较全面、深入的了解及相应的专门知识。旅游景区导游服务主要包括服务准备、导游讲解和送别服务三个环节。

  • 第21题：

    多选题
    导游工作的讲解服务包括（）。
    A

    带路服务

    B

    途中讲解

    C

    景区景点讲解

    D

    翻译服务


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    地陪导游在参观游览服务活动中景区服务内容应做好（）。
    A

    到达景区后，地陪应在客人下车前，请领队或全陪通知客人在景区游览时间、集合时间和地点，请客人记住所乘车辆的车号或特征

    B

    购票入园。导游应事先统计购票人数

    C

    购票后，将游客带入景区，在景区导游图前交待游览路线，强调注意事项，预防游客在景区走失

    D

    景区导游讲解。景区导游讲解可由地陪完成，也可以聘请景区讲解员完成


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    与普通导游相比，景区导游服务的内容单纯得多，（）服务构成景区导游服务三个主题
    A

    翻译

    B

    讲解

    C

    向导

    D

    购物


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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