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  • 第1题:

    旅游者在旅途中患病,导游员应如何处理?


    正确答案:劝其及早就医并多休息;关心旅游者的病情;如果需要就医,应向旅游者讲清相关费用由患者自理;严禁导游员擅自给患者用药。

  • 第2题:

    导游员率团在外,必须独立的面对游客,从旅行生活服务到景点讲解服务,均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求,或当旅途中出现各种意料之外的情况时,导游人员还必须独立地处理善后所以,从事导游服务的人员,首先必须具有较强的独立工作能力


    正确答案:正确

  • 第3题:

    上团前,导游员物质准备的主要内容有哪些?


    正确答案:上团前,导游员要按照该团旅游者人数领取门票结算单、预支费用、旅游宣传衣帽和导游图等,带好接待计划、导游证、导游旗、接站牌等必备物品。

  • 第4题:

    地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员,首先必须是一个合格的地方陪同导游,能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    在旅途中,如遇到旅游者晕车(机、船),导游员应如何处理?


    正确答案:晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食,需服用药物(最好让其服用自备药或医生提供的药);尽量让其坐在较平衡的座位上长途旅行中旅游者晕车(机、船),导游员可请乘务员协助。

  • 第6题:

    导游员的欢送词里又包含哪些主要内容?


    正确答案: 1.回顾旅游活动,感谢大家的合作。
    2.表达友谊和惜别之情。
    3.诚恳征求游客对接待哦能够做的意见和建议。
    4.若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如意之处,导游人员可借此机会再次向游客请求谅解。
    5.最后祝愿游客下一站旅游顺利,并期待重逢。

  • 第7题:

    社区为老服务的主要内容有哪些?


    正确答案: 1、养老保障服务;
    2、医疗保障服务;
    3、日常生活照料服务;
    4、老年人权益保障服务;
    5、开展各类老年文化体育教育活动;
    6、老年人参与社会服务;
    7、敬老公益服务。

  • 第8题:

    判断题
    地陪服务是导游业务的基本内容一个合格的导游员,首先必须是一个合格的地方陪同导游,能够为游客提供满意的讲解服务和旅途生活服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    导游员旅途服务的主要内容有哪些?

    正确答案: 旅途生活服务;旅途讲解服务;上下站联络与服务再确认;旅途安全服务。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    旅游者在旅途中患病,导游员应如何处理?

    正确答案: 劝其及早就医并多休息;关心旅游者的病情;如果需要就医,应向旅游者讲清相关费用由患者自理;严禁导游员擅自给患者用药。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    导游员率团在外,必须独立的面对游客,从旅行生活服务到景点讲解服务,均须导游员独立完成尤其面对游客各种特殊要求,或当旅途中出现各种意料之外的情况时,导游人员还必须独立地处理善后所以,从事导游服务的人员,首先必须具有较强的独立工作能力
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些?

    正确答案: (1)回顾语:简要回顾在本地的旅游活动;
    (2)感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢;
    (3)惜别语:表达友谊和惜别之情;
    (4)征求意见语:诚恳地征询意见和建议,若有不尽人意之处,借此机会致歉;
    (5)祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    在旅途中,导游员如何预防游客突然晕厥的发生?


    正确答案:1.在旅途中,要注意通风,避免疲劳。
    2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时,应提醒并协助其及时进食,以补充能量。
    3.提醒客人蹲、卧起立时,动作要慢,不要用力过猛。
    4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时,要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
    5.有晕厥病史的游客,导游人员要劝其不要登高或登高向下望。

  • 第14题:

    地陪导游员致欢送辞的主要内容包括哪些?


    正确答案: (1)回顾语:简要回顾在本地的旅游活动;
    (2)感谢语:对旅游者及领队、全陪、司机的合作表示感谢;
    (3)惜别语:表达友谊和惜别之情;
    (4)征求意见语:诚恳地征询意见和建议,若有不尽人意之处,借此机会致歉;
    (5)祝愿语:表达美好的祝愿,期待再次相逢。

  • 第15题:

    全陪导游员的“离站服务”包括哪些工作?


    正确答案: (1)提前提醒地陪再次核实旅游团离开本地的交通票据以及离开的准确时间。如离开时间有变化,全陪要迅速通知下一站接待社;
    (2)离开前,要向旅游者讲清航空(铁路、水路)有关行李托运和手提行李的规定,并帮助有困难的旅游者捆扎行李,请旅游者将行李上锁;
    (3)协助领队和地陪清点行李,与行李员办理交接手续;
    (4)离站前,要与地陪、旅游车司机话别,对他们的热情工作表示感谢;
    (5)到达机场(车站、码头)后,应与地陪交接交通票据和行李托运单,点清、核实后妥善保存;
    (6)进入候机厅后,如遇航班延误或取消的情况,全陪应立即向机场有关方面确认。当消息得到证实后,全陪应主动与相关航空公司联系,协助航空公司安排旅游者的餐饮或住宿问题。

  • 第16题:

    旅游者在旅途中骨折后,导游员应该如何处理?


    正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。

  • 第17题:

    农业社会化服务的主要内容有哪些?


    正确答案: 1)产前服务:提供价廉质优的各种生产资料
    2)产中服务:提供技术方案、机械作业服务、代耕、代收获
    3)产后服务:加工、包装、运输、冷藏、销售
    4)经营服务:提供市场信息、经营咨询、法律服务
    5)金融服务
    6)农村建设和农民生活方面的服务

  • 第18题:

    对失业人员进行跟踪服务的主要内容有哪些?


    正确答案:基本技能、就业情况、培训意愿。

  • 第19题:

    问答题
    旅游者在旅途中因病死亡,导游员应如何处理?

    正确答案: 导游员应立即向地接社和组团社报告,并按当地接待社领导的指示,配合公安、民政等相关机关做好具体的善后工作如果死者是外国旅游者的话,还要及时报告该国驻华使领馆,并请求联系死者家属;同时,导游员应稳定其他旅游者的情绪,继续做好旅游团的接待工作。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    导游员的欢送词里又包含哪些主要内容?

    正确答案: 1.回顾旅游活动,感谢大家的合作。
    2.表达友谊和惜别之情。
    3.诚恳征求游客对接待哦能够做的意见和建议。
    4.若旅游活动中有不顺利或旅游服务有不尽如意之处,导游人员可借此机会再次向游客请求谅解。
    5.最后祝愿游客下一站旅游顺利,并期待重逢。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    在旅途中,导游员如何预防游客突然晕厥的发生?

    正确答案: 1.在旅途中,要注意通风,避免疲劳。
    2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时,应提醒并协助其及时进食,以补充能量。
    3.提醒客人蹲、卧起立时,动作要慢,不要用力过猛。
    4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时,要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
    5.有晕厥病史的游客,导游人员要劝其不要登高或登高向下望。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    在旅途中,如遇到旅游者晕车(机、船),导游员应如何处理?

    正确答案: 晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食,需服用药物(最好让其服用自备药或医生提供的药);尽量让其坐在较平衡的座位上长途旅行中旅游者晕车(机、船),导游员可请乘务员协助。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    上团前,导游员物质准备的主要内容有哪些?

    正确答案: 上团前,导游员要按照该团旅游者人数领取门票结算单、预支费用、旅游宣传衣帽和导游图等,带好接待计划、导游证、导游旗、接站牌等必备物品。
    解析: 暂无解析