旅途中有人要拦阻旅游车，导游员该怎么办？
题目
旅途中有人要拦阻旅游车，导游员该怎么办？
相似考题
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第1题：
参观完一个景点后，游客提出要“脱团”单独活动，导游员该怎么办？
正确答案:参观完一个景点后，游客提出脱团单独活动，作为导游员，首先要向游客说明情况，劝其随团活动。若游客要坚持自己的做法，导游员可以同意其单独活动，但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等，其目的是让游客知道游览情况，以便有所掌握。其次，导游员应该给游客留有一张中文便条，以便出现紧急情况能派上用场，还得提醒游客注意安全，妥善保管好自己的随身携带物品。最后，要向游客声明，脱团后的一切责任及费用均为“自负”，当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。 -
第2题：
导游员旅途服务的主要内容有哪些？
正确答案:旅途生活服务；旅途讲解服务；上下站联络与服务再确认；旅途安全服务。 -
第3题：
游客不愿听讲解，导游员该怎么办？
正确答案:游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后再根据具体情况对症下药。 -
第4题：
进入寺院发现大雄宝殿内的香客特别多，导游员该怎么办？
正确答案:首先导游员在带团出游前要认真阅读旅游接待计划，尽量避开寺院人流最高峰。一般说，寺院内有佛事活动，人流最高峰在早晨，下午到傍晚前相对好些。若是导游员事先不清楚把旅游团带去“凑热闹”，那也没关系，导游员可以等大雄宝殿内的香客和游人出去以后安排游客进去参观游览。另外，导游员不妨可在大雄宝殿门前向游客介绍讲解，也可先参观游览其他殿堂，最后再带游客进入大雄宝殿。 -
第5题：
旅游者在旅途中骨折后，导游员应该如何处理？
正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。 -
第6题：
地铁故障晚点，有人起哄，有人要退票等，站台人多混乱，你是工作人员，该怎么办？
正确答案:（1）及时把车站情况如实向值班领导报告，坚守岗位，做好本职工作。
（2）按照领导的安排，积极配合其他部门工作。或向乘客讲明实际情况，安抚乘客的情绪；或按照国家的相关规定，认真办理乘客退票手续，态度温和诚恳，以一流的服务取得乘客的谅解。
（3）事件结束后，认真做好工作总结，为以后类似情况的发生做借鉴。 -
第7题：
问答题游客给小费，导游员该怎么办？正确答案： 游客给导游员小费，导游员应该婉言谢绝，但态度要诚恳，以免引起误会，实在谢绝不了的要主动如数上交旅行社。解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题游客不愿听讲解，导游员该怎么办？正确答案： 游客不愿听讲解，导游员首先要控制自己的情绪，并分析其原因，然后再根据具体情况对症下药。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题旅途中有人要拦阻旅游车，导游员该怎么办？正确答案： 在旅途中，若遇到少数不明身份的人想要拦阻旅游车，导游员要提醒司机不要停车，也不要减速，更不予搭车。解析： 暂无解析 -
第10题：
多选题在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以（ ），手执话筒进行讲解。A站在旅游车中部，面向游客
B站在旅游车前部，面向游客
C坐在旅游车后部，面向游客
D坐在旅游车前部，背对游客
正确答案： C,B解析：
地陪在车内的导游讲解工作具体的行为要求有：①站在车的前部、司机的右后侧，如旅行车辆是小型车辆，地陪应坐在前排，以能见到每一位旅游者为合适；②面带微笑，表情自然；③使用话筒时，切忌向话筒吹气或以手拍打话筒来试音，而应以问好的方式来询问客人音响效果和音量适度；④应注意音量适中，节奏快慢得当，使车内每一个旅游者都能听清楚；⑤对重要的内容要重复讲解或加以解释。 -
第11题：
问答题游客不慎遗失交通票据，导游员该怎么办？正确答案： 造成遗失交通票据的主要责任在于游客本身，此时，导游员应尽快做好安抚游客的工作，积极帮助游客回忆和寻找，不要责怪游客。假如实在找不到，应耐心地向游客讲清票据遗失后的一般处理程序。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题一旅游团在某购物店购物时，把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处，购物结束后，游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办？正确答案： （1）保护现场，立即向旅行社领导汇报，讲明情况，听候指示；
（2）迅速向有关部门报案；
（3）了解失窃经过，列出失物清单；
（4）请公安部门开具失窃证明书。告诉失主可持失物清单向投保的保险公司索赔。解析： 暂无解析 -
第13题：
一旅游团在某购物店购物时，把旅游车停在了购物店外面的一个临时停车处，购物结束后，游客上车时却发现放在旅游车上的物品被盗。导游员应该怎么办？
正确答案: （1）保护现场，立即向旅行社领导汇报，讲明情况，听候指示；
（2）迅速向有关部门报案；
（3）了解失窃经过，列出失物清单；
（4）请公安部门开具失窃证明书。告诉失主可持失物清单向投保的保险公司索赔。 -
第14题：
在旅途中，导游员如何预防游客突然晕厥的发生？
正确答案:1.在旅途中，要注意通风，避免疲劳。
2.游客自觉心慌、乏力、饥饿时，应提醒并协助其及时进食，以补充能量。
3.提醒客人蹲、卧起立时，动作要慢，不要用力过猛。
4.游客有感觉头晕、盗汗、站立不稳时，要立即搀扶游客蹲下、坐下或躺下、避免摔倒。
5.有晕厥病史的游客，导游人员要劝其不要登高或登高向下望。 -
第15题：
导游员要与旅游车司机密切配合，行车过程中若司机疲劳，有驾驶证的导游员可代替司机驾车前行。
正确答案:错误 -
第16题：
一位优秀的导游员应该同时成为一位优秀的教师，只不过是把课堂搬到了景区和旅游车上与普通教师不同的是，旅途中所见所闻十分丰富，游客的水平参差不齐，导游员要完成好讲解工作，掌握渊博的知识是必不可少的
正确答案:正确 -
第17题：
游客向你借钱，导游员该怎么办？
正确答案: 一般地说，借钱的行为是在双方有了一定的了解和熟悉的基础上产生的，游客向导游员借钱也正好说明了这一点，但导游员毕竟对游客不是十分了解。因此，在与游客打交道的过程中，尽量不与游客在钱财上有交往和借贷关系。其次，要看游客借钱的用途和数目大小，假如借钱数目大，而实际购买的东西或消费又没多大意义，那导游员应该婉言拒绝，或借口说身边尽是公款或没带多余的钱。假如游客确实需要，那么导游员要给予帮助，在借给游客钱的同时，最好有不属于团里游客的第三者在场，所借钱款数目比较大的要有必要的手续，以免不愉快和麻烦的事件发生。其次，导游员也不妨留意对借款的消费用途，必要时要做好游客的顾问和参谋。 -
第18题：
导游服务成效实际上是（）三个因素相互作用的结果。
- A、导游员、旅游车、旅游情景
- B、饭店、旅游车、风景区
- C、导游员、旅游者、旅游情景
- D、宾馆、风景区、旅游车
正确答案:C -
第19题：
问答题旅游者要求单独外出购物，导游员该怎么办？正确答案： 导游员要予以协助，当好购物参谋，可以推荐商家，帮助叫车，告知挑选商品的方法和技巧等；同时要做好必要的安全提醒，把自己的联系方式告诉旅游者以便联系；但是在旅游团快离开本地时，要劝阻旅游者单独外出购物。解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题导游员旅途服务的主要内容有哪些？正确答案： 旅途生活服务；旅途讲解服务；上下站联络与服务再确认；旅途安全服务。解析： 暂无解析 -
第21题：
判断题一位优秀的导游员应该同时成为一位优秀的教师，只不过是把课堂搬到了景区和旅游车上与普通教师不同的是，旅途中所见所闻十分丰富，游客的水平参差不齐，导游员要完成好讲解工作，掌握渊博的知识是必不可少的A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题导游服务成效实际上是（）三个因素相互作用的结果。A导游员、旅游车、旅游情景
B饭店、旅游车、风景区
C导游员、旅游者、旅游情景
D宾馆、风景区、旅游车
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题参观完一个景点后，游客提出要“脱团”单独活动，导游员该怎么办？正确答案： 参观完一个景点后，游客提出脱团单独活动，作为导游员，首先要向游客说明情况，劝其随团活动。若游客要坚持自己的做法，导游员可以同意其单独活动，但同时要告诉他旅游团队以后的活动地点、游览时间、路线等，其目的是让游客知道游览情况，以便有所掌握。其次，导游员应该给游客留有一张中文便条，以便出现紧急情况能派上用场，还得提醒游客注意安全，妥善保管好自己的随身携带物品。最后，要向游客声明，脱团后的一切责任及费用均为“自负”，当天的综合服务费、餐费、景点门票不予退还。解析： 暂无解析