在旅途中由于车辆机械故障造成了交通故障，导游员应如何处理？
题目
在旅途中由于车辆机械故障造成了交通故障，导游员应如何处理？
相似考题
参考答案和解析
正确答案:在旅游过程中遇到汽车抛锚等机械故障时，导游员应立即与地接社取得联系，要求尽快换车；同时，如实向旅游者说明情况，并诚恳地道歉以求得旅游者的谅解；必要时，可以征得旅行社领导的同意，采取适当的物质补偿措施；如果车辆在市内或郊外、景区等地发生故障，导游员在确保安全的情况下可以安排旅游者下车，在近处安全地带活动：如果车辆在高速公路等相对封闭且存在安全隐患的地方发生抛锚的话，导游员切不可让旅游者下车，以免发生危险。时间较长的情况下，可组织车内活动以活跃气氛。
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第1题：
旅游车在行驶途中发生地震，导游员应如何处理？
正确答案: （1）导游员应马上要求司机把车开到远离道路且空旷的地方；
（2）不要在桥下或者桥面上停留，也不要在树、电线杆、广告牌等易倒塌的物体下面停留；
（3）导游员要求旅游者俯下身来，尽可能使身体低于座椅；
（4）旅游车继续行驶时，导游员和司机要注意路上的滚石、裂缝和鼓起的路面。 -
第2题：
游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？
正确答案:导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。 -
第3题：
一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?
正确答案: (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。 -
第4题：
旅游者在旅途中骨折后，导游员应该如何处理？
正确答案: 止血、包扎、上夹板、及时送医院救治。 -
第5题：
货物在运输途中，由于货物本身、车辆技术状态或自然灾害等原因，发生货车滞留时，应如何处理？
正确答案: 货物在运输途中，由于货物本身、车辆技术状态或自然灾害等原因，发生货车滞留，在站滞留时间达到48小时，应拍发电报，通知发到站；必要时，应抄送有关铁路局。 -
第6题：
动车组运行途中受电弓机械故障的处理方法？
正确答案: （1）立即停车，停车后，机械师立即下车确认受电弓破损程度并通知司机。
（2）司机向车站值班员及列车调度员汇报故障情况，如果需上车顶进行处理时，并经过车站值班员及列车调度员同意后，司机联系调度，申请接触网断电。同时动车组降弓断电。
（3）接到接触网断电命令后，机械师确认并按要求穿戴好防护用品。机械师下车在故障动车组来电方向挂接地杆。
（4）在司机的监护下（一名随车机械师值乘时），机械师按规定穿戴好防护用品，登车顶对破损弓进行应急捆绑处理并去除异物，确认捆绑固定牢固，不影响行车安全。
（5）随车机械师下车顶，撤接地杆，通知司机。司机申请接触网送电。
（6）接到接触网送电命令后，升受电弓，申请信号继续运行。 -
第7题：
游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？
正确答案:让其在阴凉处坐下，如有可能让其喝含盐饮料。 -
第8题：
造成道岔转换不到底的机械故障有几种现象？应如何处理？
正确答案: 造成道岔转换不到底的机械故障有四种现象。
①道岔已转换到底，道岔已密贴，外锁闭设备已锁闭，检测杆缺口未到位，启动接点未断开。应立即检查工务轨距，轨道水平差有无变化，电务设备检测杆各部螺丝是否松动，叉形接头是否磨耗超限。如工务设备不良应及时与工务联系克服，属电务设备问题应立即处理解决。
②是道岔不能解锁，即锁闭块不能回缩。应检查锁舌有无卡阻，检查杆的定位销是否滑落或冒出；检测杆在机内是否被卡阻；各连接杆是否有卡阻现象。另外还应检查工务滑床板有无吊板，从而造成外锁闭设备磨轨底。
③道岔不能转换，即道岔动作到四开位置后就不能再动作。应立即检查工务设备是否有变化，轨面高度差是否超标，是否吊板，基本轨是否爬行，造成杆件、外锁闭装置的卡阻，基本轨与尖轨之间有无异物；转辙机内是否滚珠丝杠与轴套脱离，有无异物造成卡阻。查明原因后抓紧处理。
④道岔不能锁闭，即道岔转换到位后外锁闭装置不能锁闭或不能完全锁闭。应立即检查外锁闭装置是否磨轨底，连接杆是否卡阻，滑床板是否严重缺油锈蚀，密贴是否过紧，基本轨与尖轨间是否有异物。根据情况抓紧处理。 -
第9题：
问答题旅游者在旅途中因病死亡，导游员应如何处理？正确答案： 导游员应立即向地接社和组团社报告，并按当地接待社领导的指示，配合公安、民政等相关机关做好具体的善后工作如果死者是外国旅游者的话，还要及时报告该国驻华使领馆，并请求联系死者家属；同时，导游员应稳定其他旅游者的情绪，继续做好旅游团的接待工作。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题旅游者在旅途中患病，导游员应如何处理？正确答案： 劝其及早就医并多休息；关心旅游者的病情；如果需要就医，应向旅游者讲清相关费用由患者自理；严禁导游员擅自给患者用药。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题在送团赴机场的途中，如遇交通堵塞，导游员应怎样处理？正确答案： 导游员要根据实际情7兄迅速作出反应；时问紧急时，要立即与航空公司和旅行社（订机票的旅行社）通报情况以协商应急方案；在拥堵解除后，要提醒司机注意安全行车，切不可一味地赶时间而造成安全隐患。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题外国游客在来华途中行李丢失，导游员应如何处理？正确答案： 1.带失主到机场失物登记处办理行李遗失和认领手续。
2.在当地游览期间，导游人员要不时打电话询问寻找行李德情况，一时找不到行李，要协助失主购置必要的生活用品。
3.离开本地前行李还未找到，导游人员应帮助失主将接待社的名称、全程旅游线路及各地下榻的宾馆名称告知航空公司，以便行李找到后及时运往最相宜的地点交还失主。
4.如果行李确实丢失，可协助失主向航空公司索赔。解析： 暂无解析 -
第13题：
旅游者在旅途中患病，导游员应如何处理？
正确答案:劝其及早就医并多休息；关心旅游者的病情；如果需要就医，应向旅游者讲清相关费用由患者自理；严禁导游员擅自给患者用药。 -
第14题：
对于已发生的交通事故，导游员应如何处理?
正确答案: 组织人员实施抢救;保护现场，立即报案;报告领导，请求指示;安抚游客，继续游览;写出报告，说明情况。 -
第15题：
在送团赴机场的途中，如遇交通堵塞，导游员应怎样处理？
正确答案:导游员要根据实际情7兄迅速作出反应；时问紧急时，要立即与航空公司和旅行社（订机票的旅行社）通报情况以协商应急方案；在拥堵解除后，要提醒司机注意安全行车，切不可一味地赶时间而造成安全隐患。 -
第16题：
在旅途中，如遇到旅游者晕车（机、船），导游员应如何处理？
正确答案:晕车、晕机、晕船者旅行前不应饱食，需服用药物(最好让其服用自备药或医生提供的药)；尽量让其坐在较平衡的座位上长途旅行中旅游者晕车(机、船)，导游员可请乘务员协助。 -
第17题：
运行途中监控装置发生故障时应如何处理？
正确答案:司机应使用列车无线调度电话通知车站和列车调度员，并根据实际情况掌握列车运行速度。 -
第18题：
如何判断处理ZK4道岔机械故障？
正确答案: 风压不足原因为：
（1）风管路供风不畅通，分解或更换进风主阀门；
（2）气动三联件调压阀失效，分解或更换调压阀；
（3）转辙机内部漏风严重，找到漏风点，更换相关密封件。
机械卡阻原因为：
（1）换向阀卡阻，分解或更换三位五通阀；
（2）电磁阀卡阻，分解或更换电磁阀；
（3）风缸卡阻，建议更换整机。
道岔调整不当原因为：
（1）压力过大，表示不能接通，重新调整道岔压力；
（2）偏心销松动或调整不当，调整紧固偏心销；
（3）转辙机静接点压力不够，表示不能接通，调整接点压力，确保动静接点接触良好。 -
第19题：
在前往景点途中，一名客人突患重病(昏迷)，请问导游员应如何处理?
正确答案: (1)征得患者、亲友、领队同意后，立即将患者送往医院治疗。打车不便，就将旅游大客车直接开往医院。
(2)通报接待社有关人员。
(3)由全陪或领队和客人亲友在医院陪同，如果没有全陪、领队，请接待社另派专人。
(4)地陪继续走团。 -
第20题：
问答题游客在来华途中丢失了行李，导游员该如何处理？正确答案： 导游员应按照“由近及远”的原则，逐个环节地寻找和追查；具体包括：团内寻找；酒店内寻找；当地寻找；上一站寻找。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题游客在旅游途中中暑，导游员应如何处理？正确答案： 让其在阴凉处坐下，如有可能让其喝含盐饮料。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题动车组运行途中受电弓机械故障的处理方法？正确答案： （1）立即停车，停车后，机械师立即下车确认受电弓破损程度并通知司机。
（2）司机向车站值班员及列车调度员汇报故障情况，如果需上车顶进行处理时，并经过车站值班员及列车调度员同意后，司机联系调度，申请接触网断电。同时动车组降弓断电。
（3）接到接触网断电命令后，机械师确认并按要求穿戴好防护用品。机械师下车在故障动车组来电方向挂接地杆。
（4）在司机的监护下（一名随车机械师值乘时），机械师按规定穿戴好防护用品，登车顶对破损弓进行应急捆绑处理并去除异物，确认捆绑固定牢固，不影响行车安全。
（5）随车机械师下车顶，撤接地杆，通知司机。司机申请接触网送电。
（6）接到接触网送电命令后，升受电弓，申请信号继续运行。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题在旅途中由于车辆机械故障造成了交通故障，导游员应如何处理？正确答案： 在旅游过程中遇到汽车抛锚等机械故障时，导游员应立即与地接社取得联系，要求尽快换车；同时，如实向旅游者说明情况，并诚恳地道歉以求得旅游者的谅解；必要时，可以征得旅行社领导的同意，采取适当的物质补偿措施；如果车辆在市内或郊外、景区等地发生故障，导游员在确保安全的情况下可以安排旅游者下车，在近处安全地带活动：如果车辆在高速公路等相对封闭且存在安全隐患的地方发生抛锚的话，导游员切不可让旅游者下车，以免发生危险。时间较长的情况下，可组织车内活动以活跃气氛。解析： 暂无解析