导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？
题目
导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？
相似考题
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第1题：
导致旅游团误机的客观原因有（）等。A.旅游团中个别游客突然走失使旅游团未能及时赶到机场
B.领队或游客坚持己见，未能按导游规定的时间离店
C.离店时天气发生突变，导致旅游团未能及时赶到机场
D.旅游团赴机场途中遇到严重交通拥堵使旅游车不能及时抵达机场
E.旅游团赴机场途中发生了交通事故延误了抵达机场时间答案：A,B,D,E解析： -
第2题：
李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？
正确答案:根据《导游人员管理条例》第十九条规定：“导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元一下的罚款；由违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省，自治区，直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。”本案例中，李某虽然是国际旅行社的合法导游员，但他这次导游活动却未经旅行社委派，仅为了帮助朋友，私自承揽导游业务，违反了本条规定。 -
第3题：
某导游员代表某旅游企业对所带旅游团进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于（）。
- A、法定代理
- B、职务代理
- C、指定代理
- D、委托代理
正确答案:B -
第4题：
在送团赴机场的途中，如遇交通堵塞，导游员应怎样处理？
正确答案:导游员要根据实际情7兄迅速作出反应；时问紧急时，要立即与航空公司和旅行社（订机票的旅行社）通报情况以协商应急方案；在拥堵解除后，要提醒司机注意安全行车，切不可一味地赶时间而造成安全隐患。 -
第5题：
某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA××××航班11：00飞抵N市，住光明饭店。8月12日13：00乘CA××××航班离开N市赴Y市。问： 请写一份N市地陪致该团的简短欢送词。
正确答案: 具体包括以下内容：
(1)回顾在京旅游活动，感谢大家合作;
(2)表达友谊和惜别之情;
(3)在京有不顺利或不尽如人意之处，地陪借机赔礼道歉;
(4)表达美好祝愿，希望大家重游北京。 -
第6题：
下列属于责任性旅游故障的有（）。
- A、旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻
- B、旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断
- C、旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子
- D、游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷
- E、旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
正确答案:C,D -
第7题：
多选题下列属于责任性旅游故障的有（）。A旅游团自北京市赴长城途中突遇沙尘暴交通受阻
B旅游团自昆明赴腾冲途中遇到地震公路交通中断
C旅游餐厅食物不洁导致旅游团中部分游客拉肚子
D游客进景点后旅游车司机因睡着导致车上游客行李被偷
E旅游团游客因无理要求被导游拒绝而“罢游”
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题李某是某市国际旅行社的一名正式导游员，某日受一朋友王某委托，接待了一个旅游团。两人约定，旅行结束后，王某给付李某500元报酬。在旅游途中，出现了一些意外，使游客产生了不满情绪。几天后，游客向市旅游局投诉了该旅行社及导游员李某。导游员李某的行为违反了哪些法规？正确答案： 根据《导游人员管理条例》第十九条规定：“导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处1000元以上3万元一下的罚款；由违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由省，自治区，直辖市人民政府旅游行政管理部门吊销导游证并予以公告。”本案例中，李某虽然是国际旅行社的合法导游员，但他这次导游活动却未经旅行社委派，仅为了帮助朋友，私自承揽导游业务，违反了本条规定。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题某旅游团原计划2月5日乘xx航班到达A市导游员按接待计划上的时间前往机场，但未接到该团问未接到此团的原因有什么？正确答案： 1，接待社没有接到上一站的通知
2，上一站忘记通知
3，没有通知地陪
4，旅游者自身原因解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题在送团赴机场的途中，如遇交通堵塞，导游员应怎样处理？正确答案： 导游员要根据实际情7兄迅速作出反应；时问紧急时，要立即与航空公司和旅行社（订机票的旅行社）通报情况以协商应急方案；在拥堵解除后，要提醒司机注意安全行车，切不可一味地赶时间而造成安全隐患。解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题下列属于造成漏接事故原因的有( )。A导游员在前往迎接旅游团的途中遇到突发性交通拥堵
B新旧时刻表交替，导游仍按照旧时刻表时间去接团
C导游员将接站点或接站时间搞错
D由于天气原因旅游团推迟抵达某站
E自然灾害
正确答案： D,C解析： -
第12题：
问答题某教师旅游团一行27人于8月8日乘CA××××航班11：00飞抵N市，住光明饭店。8月12日13：00乘CA××××航班离开N市赴Y市。问： 请写一份N市地陪致该团的简短欢送词。正确答案： 具体包括以下内容：
(1)回顾在京旅游活动，感谢大家合作;
(2)表达友谊和惜别之情;
(3)在京有不顺利或不尽如人意之处，地陪借机赔礼道歉;
(4)表达美好祝愿，希望大家重游北京。解析： 暂无解析 -
第13题：
某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？
正确答案: （1）应诚恳地向旅游者赔礼道歉；
（2）实事求是地说明交通情况；
（3）热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。 -
第14题：
某旅游团原计划2月5日乘xx航班到达A市导游员按接待计划上的时间前往机场，但未接到该团问未接到此团的原因有什么？
正确答案: 1，接待社没有接到上一站的通知
2，上一站忘记通知
3，没有通知地陪
4，旅游者自身原因 -
第15题：
导游员小张是一个旅游团的地陪导游，此团在接待途中出现了几次意外，虽然未对整个旅行造成大的影响，但游客还是颇有微词。在致欢送词时，小张应怎么做？
正确答案: 小张应意识到这个团是一个行程不完全顺利的团，游客本身有一定的情绪，所以他的欢送词应该侧重于游客对自己工作的理解和支持。一般来说，致欢送词应该把握以下细节：
（1）回顾旅游活动，感谢旅游者的合作与支持，表达友谊和惜别之情；
（2）诚恳征求旅游者对接待工作的意见和建议；
（3）若在旅游活动中有不顺利或服务不尽如意之处，再次向旅游者表示真诚的歉意：
（4）表达美好的祝愿。 -
第16题：
为了做好自驾车旅游团的接待工作，导游员要熟悉该团所赴目的地有（）等。
- A、汽车路线
- B、交通标志
- C、途中加油站
- D、汽车修理店
- E、停车场位置
正确答案:A,C,D,E -
第17题：
贾某由甲市驾驶汽车前往乙市途中，因未携带机动车驾驶证和闯红灯在甲市被执勤民警查获。对贾某的两种交通违法行为，甲市公安机关交通管理部门应当分别裁决，分别制作公安交通管理行政处罚决定书。（）
正确答案:错误 -
第18题：
问答题某旅游团按计划于10月5日17：30飞抵D市，10月7日20：30乘飞机离开D市.由于旅游旺季，按接团社未能按计划为该团买到机票，只得安排该团乘加班机，提前到10月6日13：05离开，则你是导游员该如何处理？正确答案： 1，立即调整活动日程，压缩每一景点的游览时间尽量将计划内活动项目完成。
2，如果无法按计划完成全部旅游项目，应选择本地最具特色和代表性的景点，使旅游者对本地景观能基本了解。
3，及时通知下一站或提醒旅行社有关部门与下一站联系。
4，可采取适当提高用餐标准，赠送本地有特色纪念品等方法，给旅游者适当补偿，使其减少遗憾和不快。解析： 暂无解析 -
第19题：
单选题某导游员代表某旅游企业对所带旅游团进行导游讲解和处理旅途中的问题，这种代理关系属于（）。A法定代理
B职务代理
C指定代理
D委托代理
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题导游员小张带某旅游团乘车由A市赴B市，由于某些原因途中发生了交通事故，团内半数以上客人受伤。请问：导游员小张在处理这场事故中应做好哪些工作？正确答案： （1）导游员小张应立即组织现场抢救，同时立即打电话给救护中心将伤者送往就近医院抢救。
（2）保护现场，立即报案，同时设立警示牌，迅速汇报旅行社。
（3）做好其他旅游者的安抚工作。
（4）做好善后工作并写出书面报告。解析： 暂无解析 -
第21题：
多选题为了做好自驾车旅游团的接待工作，导游员要熟悉该团所赴目的地有（）等。A汽车路线
B交通标志
C途中加油站
D汽车修理店
E停车场位置
正确答案： A,C,D,E解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题某旅游团到湖南旅游，地接小王去机场接团，由于发生了交通拥堵，导游迟到了近一小时，对此游客意见很大，导游员应如何处理？正确答案： （1）应诚恳地向旅游者赔礼道歉；
（2）实事求是地说明交通情况；
（3）热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题地方导游员在接到旅游团后赴饭店途中的服务项目是（ ）。A介绍游览景点
B介绍本地概况
C安排入住
D落实叫早事宜
正确答案： A解析：
地方导游在赴饭店途中的服务项目有：①致欢迎辞；②介绍时差，调整时间；③首次沿途导游：主要介绍当地的风光、风情及下榻饭店的情况。