简述在集团客户采购需求定义阶段应采取的主要销售活动。
题目
简述在集团客户采购需求定义阶段应采取的主要销售活动。
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第1题：
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
正确答案:正确 -
第2题：
在集团客户采购的选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
正确答案:错误 -
第3题：
在集团客户采购的选择评估阶段，销售人员需要进行充分的产品价值展现，关于这个阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）
- A、客户在购买产品时，希望产品具备的优点越多越好。
- B、对客户没有意义的优点带给客户的是无效价值。
- C、简单产品可以用特性－优点－利益的思路和步骤来进行价值展现。
- D、在介绍产品优点时，应尽可能和客户的需求相结合，针对客户存在的问题，强调产品带给客户的价值。
- E、在编写方案之前，如果客户提出的是潜在需求，我们必须要对客户需求进行深入了解和确认；如果客户提出的是明确需求，则无须对客户的明确需求进行深入了解和确认。
正确答案:B,C,D -
第4题：
为什么集团客户采购过程中的需求定义阶段非常重要？
正确答案: 客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。 -
第5题：
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段，以下哪些阶段属于集团客户购买过程：（）
- A、需求意识
- B、需求定义
- C、选择评估
- D、决定购买
- E、购后评估
正确答案:A,B,C,D,E -
第6题：
集团客户采购中，衡量（）阶段销售活动是否有效的标准是：是否成功地影响了客户的采购标准。
- A、需求定义
- B、需求意识
- C、信息收集
- D、需求挖掘
正确答案:A -
第7题：
在集团客户采购过程中，（）阶段通常是客户形成最终采购标准的阶段。
- A、需求定义
- B、需求意识
- C、信息收集
- D、需求挖掘
正确答案:A -
第8题：
针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。
正确答案:不满 -
第9题：
关于集团客户的购买过程的需求意识阶段，以下说法错误的是：（）
- A、需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的差距感和弥补这种差距的紧迫感的一种综合意识。
- B、需求意识阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。
- C、需求意识阶段的销售活动主要是影响客户的采购标准。
- D、需求意识阶段再向前发展，客户就进入需求定义阶段。
- E、需求意识阶段相当于采购八阶段论中的"认识"阶段。
正确答案:B,C -
第10题：
在集团客户决定购买的阶段，为消除客户对采购成本和采购风险的担忧，销售方需要进行兑现性展示，请列出五种兑现性展示的方法。
正确答案: 以下各分项所提到的任意五点：（1）公司整体情况。主要指公司的运营规模、业务范围、综合实力、品牌影响、行业地位等。（2）保证成功的工作系统。主要是形成并保障公司工作质量的相关因素，如质量控制体系、大客户服务保障体系、等级服务规范等。（3）一般概念上的产品。产品特性、功能、使用特性、各种优势等。（4）客户基础。如客户的数量、影响，客户评价、行业评价、市场占有率、市场美誉度等。（5）用于保障该产品成功的人力资源。例如各种关键的专业资源、专业资质、技术力量、丰富经验等。 -
第11题：
关于集团客户的购买过程的需求定义阶段，以下说法正确的是：（）
- A、需求意识再往前发展，客户就进入需求定义阶段。
- B、客户在需求定义阶段主要做的工作就是更加具体明确地定义他们的需求。
- C、需求定义阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求定义阶段。
- D、衡量此阶段销售活动是否"有效"的标准是：是否成功地进行了产品的价值展现。
- E、如果这个阶段的销售活动失败，那么接下来销售成本将会更高，成功的几率也将更小。
正确答案:A,B,C,E -
第12题：
在集团客户采购的购后评价阶段，销售人员要做好项目实施，超出客户（）。
正确答案:期望 -
第13题：
简述在集团客户采购需求意识阶段应采取的主要销售活动。
正确答案: 挖掘客户对于现状的不满。 -
第14题：
集团客户采购中，销售人员需要摸清每一位采购成员的（）和态度，以便针对性地采取销售行为。
正确答案:采购倾向 -
第15题：
关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）
- A、客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。
- B、在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
- C、在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。
- D、客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。
- E、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
正确答案:A,B,E -
第16题：
集团客户采购的第一个阶段是需求意识阶段，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这个阶段。
正确答案:错误 -
第17题：
在集团客户的不同采购阶段，应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的不满。
正确答案:正确 -
第18题：
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：需求意识、（）、选择评估、决定购买、购后评估。
- A、需求定义
- B、制定标准
- C、信息收集
- D、需求评价
正确答案:A -
第19题：
集团客户购后评价阶段的销售活动主要包括以下哪些：（）
- A、结合客户需求进行充分的价值展现
- B、向客户证明产品价值的"兑现性"
- C、做好项目实施，超出客户期望
- D、跟踪客户使用情况，挖掘新的需求
- E、请满意客户介绍更多新客户
正确答案:C,D,E -
第20题：
在选择评估阶段，销售人员需要摸清集团客户采购成员的采购倾向和态度，以便针对性地采取销售行为。采购倾向和态度可分为哪几种？
正确答案: 同盟、支持、中立、反对。 -
第21题：
针对集团客户这一特殊客户群体，将集团客户的购买过程分为五个阶段：满意、需求定义、选择评估、决定购买、购后评估。
正确答案:错误 -
第22题：
集团客户采购中，销售人员需要摸清主要采购成员的采购倾向和态度。采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。
正确答案:正确 -
第23题：
集团客户采购的（）阶段非常重要，客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在这一阶段。
- A、需求意识
- B、需求定义
- C、选择评估
- D、决定购买
正确答案:B