针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、() 、选择评估、决定购买、购后评估。A. 需求定义B. 制定标准C. 信息收集D. 需求评价

题目
针对集团客户这一特殊客户群体,将集团客户的购买过程分为五个阶段:需求意识、() 、选择评估、决定购买、购后评估。

A. 需求定义

B. 制定标准

C. 信息收集

D. 需求评价

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1.网络消费者的购买决策过程可以分为五个阶段,依次排列为( ),这一过程是一个周而复始的动态过程。A. 收集信息→比较选择→购买决定→购后评价→产生需求B.产生需求→收集信息→比较选择→购买决定→购后评价C.比较选择→购买决定→购后评价→产生需求→收集信息D.购买决定→购后评价→产生需求→收集信息→比较选择

2.2.0系统将本币账户分为()、政府客户、同业客户、集团客户四类。A、基本客户B、普通客户C、一般客户D、临时客户

3.消费者个人汽车产品的购买过程包括：确认需要——收集信息——评估选择——决定购买——购后感受。此题为判断题(对，错)。

4.网络消费者的购买过程可分为五个阶段即()、比较选择、购买决策。A、唤起需求B、收集信息C、购后评价D、产品分析

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  • 第1题：

    通信集团客户购买行为分哪些阶段？


    正确答案：
    以全新采购情况为例，大客户（集团）购买者的采购过程分为以下8个阶段。
    （1）确认需求
    （2）描述基本需求
    （3）确定产品性能
    （4）寻找供应商
    （5）提出方案
    （6）选择运营商
    （7）签订合同
    （8）检查评估

  • 第2题：

    商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应（　）。


    A.制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可

    B.向客户说明风险评估的意义，委婉地拒绝客户的购买意愿

    C.同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理

    D.客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买

    答案：A
    解析：
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第24条的规定，客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可。

  • 第3题：

    商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为某一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应( )。

    A.制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可
    B.向客户说明风险评估的意义，委婉地拒绝客户的购买意愿
    C.同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理
    D.客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买

    答案：A
    解析：
    根据《商业银行个人理财业务风险管理指引》第24条的规定，客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可。

  • 第4题：

    全新采购情况下，大客户（集团）购买者的采购过程分为哪些阶段？


    正确答案：
    在全新采购的情况下，大客户（集团）购买者的采购过程分为以下8个阶段。
    （1）确认需求
    （2）描述基本需求
    （3）确定产品性能
    （4）寻找供应商
    （5）提出方案
    （6）选择运营商
    （7）签订合同
    （8）检查评估

  • 第5题：

    商业银行为客户进行风险评估时，评估结果认为其一客户不适宜购买某一产品，但客户仍坚持要购买的，则商业银行的理财顾问应()。

    A:让客户自行提供声明，供银行留存后允许客户购买
    B:同意客户购买，对客户的意见未做特殊处理
    C:向客户说明风险评估的意义，委婉拒绝客户的购买意愿
    D:制定专门文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他必要事项，双方签字认可

    答案：D
    解析：
    个人理财顾问服务管理要求，客户评估报告认为某一客户不适宜购买某一产品或计划，但客户仍然要求购买的，商业银行应制定专门的文件，列明商业银行的意见、客户的意愿和其他的必要说明事项，双方签字认可。

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