所谓（），就是推销员提醒客户购买与他已购买的电信产品相关的产品，使客户购买更多的电信产品，增加交易额。

第1题：

示范就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式，把其性能、特色、优点表现出来，使客户对该产品有直观的了解。（）

第2题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。请简述推销员说服客户要把握哪几个方面？

第3题：

在“提醒事件库管理”中，订阅模板化的定制提醒有（）。

• A、客户生日提醒、身份变动提醒和客户异常提醒
• B、产品到期提醒、产品盈亏提醒和产品购买提醒
• C、资金变动提醒和资产变动提醒
• D、证书到期提醒和日常维护提醒

第4题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。（）

第5题：

推销员向客户介绍电信产品，能使客户对该产品有全面的了解和认识，从而激发客户的兴趣。（）

第6题：

（）就是推销员通过对电信产品的现场操作、表演等方式，把其性能、特色、优点表现出来，使客户对该产品有直观的了解。

第7题：

电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”.“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。

• A、形式产品
• B、附加产品
• C、潜在产品
• D、核心产品

第8题：

电信客户的购买行为是指（）为了满足自己的需要而购买通信产品的行为。

第9题：

客户对电信产品的需求动机和购买行为呈（）和多变性。

第10题：

用户频繁购买供方产品，这就是客户忠诚。

第11题：

第12题：

第13题：

推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）

• A、向客户传递电信产品信息
• B、告知客户产品的价格
• C、激发客户的兴趣
• D、推销自己
• E、刺激客户的购买欲望

第14题：

要理智地帮助客户算细账，向客户详细指出使用这种电信产品能够得到多少利益，使客户确信他所购买的这种产品是合理的。（）

第15题：

客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）

• A、购买金额低于最低认购金额
• B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额
• C、支取方式错误
• D、客户账号内余额小于购买金额
• E、客户类型与产品的销售对象不符

第16题：

人们购买同一产品，但可能出自不同的购买动机，因此，推销员要掌握客户的（）。

第17题：

电信产品推销员要根据客户的不同性格和需求心理“对症下药”，只要有针对性地说服，方能诱发客户的购买动机。（）

第18题：

客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。

第19题：

过去型客户就是过去经常购买该企业的产品的人。

第20题：

提醒使用类是提醒消费者不久就会需要此产品、（）维持尽可能高的知名度、使消费者在淡季也能记住该产品。

• A、提醒消费者购买的产品
• B、提醒消费者购买的地点
• C、提醒消费者购买的时间
• D、提醒消费者购买的优惠

第21题：

经济因素是影响电信客户购买行为的直接因素，它主要包括（）、电信产品的价格及效用等。

第22题：

电信客户的购买行为是指个人、家庭或社会集团为了满足（）而购买通信产品的行为。

第23题：