在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？
题目
在沟通聆听的过程中，需要注意的问题是什么？
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第1题：
在与受训执法人员进行互动时，讲师需要学会聆听。（）是讲师在聆听的过程中需要避免的。
- A、只听自己爱听的
- B、用对方可以理解的语言再次重复刚才听到的问题或疑惑
- C、将对方的重点内容记录下来
- D、在聆听的过程中，边听边组织语言得出结论进行回答
正确答案:A,D -
第2题：
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）
- A、假装聆听
- B、选择性的聆听
- C、设身处地的聆听
- D、听而不闻
- E、专注的聆听
正确答案:A,B,D,E -
第3题：
书面沟通应注意的问题是什么？
正确答案:（1）文体书写正确（2）语言精练（3）行文规范 -
第4题：
在与被服务人员沟通中应注意（）
- A、学会恰当的提问
- B、学会聆听与回应
- C、增强语言感染力
- D、学会‚韧‛性沟通
正确答案:A,B,C,D -
第5题：
下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（）。
- A、沟通与协调有什么区别
- B、沟通中存在的突出问题是什么
- C、上行协调需要注意哪些问题
- D、以上都是
正确答案:D -
第6题：
在人际沟通的自我认识过程中应注意的问题是：（）
正确答案:不要“以一时成败论英雄” -
第7题：
最好的沟通是什么（）
- A、说
- B、聆听
- C、讨论
- D、演讲
正确答案:B -
第8题：
简要叙述在实施体育的过程中需要注意的问题？
正确答案:（1）注重幼儿身体素质的提高。
（2）重视培养幼儿对体育活动的兴趣和态度。
（3）专门的体育活动与日常活动相结合。
（4）注意体育活动中教师的指导方式。 -
第9题：
沟通过程中，（）是常用的沟通技巧。
- A、提问
- B、聆听
- C、交谈
- D、对话
正确答案:A,B -
第10题：
单选题下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（）。A沟通与协调有什么区别
B沟通中存在的突出问题是什么
C上行协调需要注意哪些问题
D以上都是
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？正确答案： （1）客人不是评头论足的对象。任何时候，都不要对客人评头论足，这是极不礼貌的行为。
（2）客人不是比高低、争输赢的对象。不要为鸡毛蒜皮的小事与客人比高低、争输赢，因为即使你“赢”了，你却得罪了客人，使客人对你和你的酒店不满意，实际上你还是输了。
（3）客人不是“说理”的对象。在与客人的交往中，服务人员应该做的只有一件事，那就是为客人提供服务。所以，除非“说理”已经成为服务的一个必要的组成部分，做为服务人员，是不应该去对客人“说理”的。尤其是当客人不满意时，不要为自己或酒店辩解，而是立即向客人道歉，并尽快帮客人解决问题。如果把服务停下来，把本该用来为客人服务的时间，用去对客人“说理”，其结果，肯定是“吃力不讨好”。
（4）客人不是“教训”和“改造”的对象。酒店的客人中，“什么样的人都有”，思想境界低、虚荣心强、举止不文雅的人大有人在。但服务人员的职责是为客人提供服务，而不是“教训”或“改造”客人。如果需要教育客人，也只能以“为客人提供服务”的特殊方式进行。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题聆听的四个步骤包括（）A准备聆听
B发出准备聆听的信息
C在沟通过程中采取积极的行动
D理解对方全部的信息
正确答案： A,C解析： 暂无解析 -
第13题：
在沟通信息的发送中，需要注意的问题是什么？
正确答案: 选择有效的信息发送方式。
发送信息要考虑选择正确的方法。
发送方式要根据沟通内容偏重度来选择。 -
第14题：
在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）
- A、选择性的聆听
- B、专注的聆听
- C、设身处地的聆听
- D、边记边听
正确答案:C -
第15题：
聆听的四个步骤包括（）
- A、准备聆听
- B、发出准备聆听的信息
- C、在沟通过程中采取积极的行动
- D、理解对方全部的信息
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）
- A、假装聆听
- B、选择性的聆听
- C、设身处地的聆听
- D、听而不闻
正确答案:A,B,D -
第17题：
在进行网站设计时需要注意的问题是什么？
正确答案: 设计合理的网页结构、提供清晰的漫游指示、主页设计要简明扼要、进行必要的创意设计。 -
第18题：
结合实际讨论在不同的情境下，非言语沟通过程中应当注意的问题？
正确答案: 口头沟通就是以口语为媒体的信息沟通，主要包括面对面的交谈、电话交谈、开会、讲座、讨论会等。书面沟通是以文字为媒体的信息传递，主要包括文件、报告、信件、书面合同等。非言语沟通是指非口头、非书面形式进行的沟通。举例：声、光信号、体态、语调。优点：信息意义十分明确，内涵丰富，含义隐含灵活。缺点：传递距离有限。界限模糊。只能意会，不能言传。
在与对手谈判时，谈判组成员向主谈代表传递信息，可以使用双方事先约定的手势、体态、眼神等表达某种信号，以表达赞同、反对或谨慎等含义。这时对手难以领会其含义。当然也可以传递纸条。
在与部下沟通过程中，为强调某种观点，可以使用语调、手势，以强化所表达的含义。在听取下属意见时，要注意观察下属的面部表情，讲话的语气，以判断其意见是否真实，背后是否还有什么难言之隐。 -
第19题：
酒店员工在与客人沟通过程中，应注意哪些问题？
正确答案:（1）客人不是评头论足的对象。任何时候，都不要对客人评头论足，这是极不礼貌的行为。
（2）客人不是比高低、争输赢的对象。不要为鸡毛蒜皮的小事与客人比高低、争输赢，因为即使你“赢”了，你却得罪了客人，使客人对你和你的酒店不满意，实际上你还是输了。
（3）客人不是“说理”的对象。在与客人的交往中，服务人员应该做的只有一件事，那就是为客人提供服务。所以，除非“说理”已经成为服务的一个必要的组成部分，做为服务人员，是不应该去对客人“说理”的。尤其是当客人不满意时，不要为自己或酒店辩解，而是立即向客人道歉，并尽快帮客人解决问题。如果把服务停下来，把本该用来为客人服务的时间，用去对客人“说理”，其结果，肯定是“吃力不讨好”。
（4）客人不是“教训”和“改造”的对象。酒店的客人中，“什么样的人都有”，思想境界低、虚荣心强、举止不文雅的人大有人在。但服务人员的职责是为客人提供服务，而不是“教训”或“改造”客人。如果需要教育客人，也只能以“为客人提供服务”的特殊方式进行。 -
第20题：
薪酬沟通需要注意的问题有哪些？
正确答案: ①薪酬调整频率随企业经营环境风险不断增大而变得越来越高；薪酬沟通确保薪酬体系本身与企业的经营战略和结构体系相匹配，是使员工接受企业的唯一途径；
②薪酬沟通要上升到战略高度；
③也是最根本的一点，薪酬沟通必须是公开、诚实和直接的； -
第21题：
在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。
- A、感同身受
- B、正确的聆听
- C、让客户听到微笑
- D、提供方案
正确答案:B -
第22题：
问答题书面沟通应注意的问题是什么？正确答案： （1）文体书写正确（2）语言精练（3）行文规范解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题最好的沟通是什么（）A说
B聆听
C讨论
D演讲
正确答案： B解析： 暂无解析