在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确

题目

在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）

  • A、正确
  • B、不正确
相似考题

1.在我国，科技人员的90%是在企业，这种说法：()A、正确B、不正确

2.WinISO可以将所有的文件转换为ISO文件，这种说法是否正确？如果不正确请说明理由。

3.在沟通过程中，聆听等同于听。

4.边听边议的聆听技能是有效沟通的技巧之一。( )A．正确B．错误

更多“在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）A、正确B、不正确”相关问题

  • 第1题：

    在与客户的交流和沟通过程中，所谓积极地聆听就是边“听”边“问”边“答”。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    在沟通聆听的过程中，最佳的聆听方式是：（）

    • A、选择性的聆听
    • B、专注的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、边记边听

    正确答案:C

  • 第3题：

    可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确？（）

    • A、正确
    • B、不正确

    正确答案:A

  • 第4题：

    判断下列说法是否正确：我们在工作和生活的过程中，常把单向的通知当成了沟通。你在与别人沟通的过程中是否是一方说而另一方听，这样的效果非常不好，换句话说，只有双向的才叫做沟通，任何单向的都不叫沟通。因此沟通的另外一个非常重要的特征是：沟通一定是一个双向的过程。（）

    • A、正确
    • B、错误

    正确答案:A

  • 第5题：

    在人际沟通过程中，下列说法不正确的是（）。

    • A、沟通双方要有相同的沟通动机
    • B、沟通过程双方要积极参与
    • C、沟通能力要有差异
    • D、沟通双方经过沟通会发生改变

    正确答案:C

  • 第6题：

    在沟通中听分为很多种，最有效的听是（）

    • A、假装地聆听
    • B、有选择聆听
    • C、专注地聆听
    • D、同理心聆听

    正确答案:D

  • 第7题：

    客户经理在客户营销过程中应做到“积极聆听”，是指（）。

    • A、一边听一边与自己的观点进行比较进行评论
    • B、边听边想自己的事情
    • C、设身处地聆听
    • D、选择性地聆听

    正确答案:A

  • 第8题：

    空调系统驾驶舱控制都在P5板上，这种说法是否正确？（）

    • A、正确
    • B、不正确

    正确答案:B

  • 第9题：

    在与客户沟通过程中，（）比提问更重要。在倾听的过程中要表现出聆听的兴趣并适时地回应客户。

    • A、感同身受
    • B、正确的聆听
    • C、让客户听到微笑
    • D、提供方案

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    在沟通过程中，聆听等同于听。这种说法是否正确？（）
    A

    正确

    B

    不正确


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确？（）
    A

    正确

    B

    不正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    在沟通过程中，聆听等同于听。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指：（）

    • A、假装聆听
    • B、选择性的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、听而不闻
    • E、专注的聆听

    正确答案:A,B,D,E

  • 第14题：

    在沟通聆听的过程中，错误的聆听方式是指（）

    • A、假装聆听
    • B、选择性的聆听
    • C、设身处地的聆听
    • D、听而不闻

    正确答案:A,B,D

  • 第15题：

    当顾客生气时，最好是等待顾客平静下来，再给出解决建议。这种说法是否正确？（）

    • A、正确
    • B、不正确

    正确答案:A

  • 第16题：

    你给顾客的第一印象可能很大程度上影响顾客对你的看法，这种说法是否正确？（）

    • A、正确
    • B、不正确

    正确答案:A

  • 第17题：

    情绪等同于情感。这种说法是否正确。


    正确答案: （1）这种说法是不正确的。
    （2）情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感是有区别的，表现为：
    ①从需要的角度来看：情绪是原始的、低级的态度体验，与生理需要是否满足相联系，是人和动物共有的；情感是人类所特有的心理活动，具有一定的社会历史性，是后继的、高级的态度体验，与社会需要是否满足相联系。
    ②从发生的角度来看：情绪可以由对事物单纯的感知觉直接引起，具有情境性和易变性；情感则由对事物复杂意义的理解所引起，具有稳定性和持久性。
    ③从表现形式来看：情绪体验强度大，往往带有冲动性，并伴随明显的外部表现；情感则比较内隐，较为深沉。

  • 第18题：

    “车辆最低计税价格不等同于计税价格”的说法是否正确？


    正确答案:车辆最低计税价格不等同于计税价格的说法是正确的。车辆最低计税价格是由国家税务总局参照应税车辆市场平均交易价格核定的，计税价格则由主管税务机关根据审验车辆及纳税申报资料，根据车辆购置税征收政策进行核定的。当纳税人购买自用或者进口自用应税车辆，申报的计税价格低于同类型应税车辆的最低计税价格，又无正当理由的，其适用计税价格等同于车辆最低计税价格。

  • 第19题：

    在销售员与顾客沟通过程中，通常讲述与聆听的比率应该是：（）。

    • A、说三分，听七分
    • B、一半一半
    • C、听三分，说七分
    • D、以上都不对

    正确答案:A

  • 第20题：

    APU燃油关断活门由APU电门和APU火警电门控制，这种说法是否正确？（）

    • A、正确
    • B、不正确

    正确答案:A

  • 第21题：

    问答题
    情绪等同于情感。这种说法是否正确。

    正确答案： （1）这种说法是不正确的。
    （2）情绪和情感是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪和情感是有区别的，表现为：
    ①从需要的角度来看：情绪是原始的、低级的态度体验，与生理需要是否满足相联系，是人和动物共有的；情感是人类所特有的心理活动，具有一定的社会历史性，是后继的、高级的态度体验，与社会需要是否满足相联系。
    ②从发生的角度来看：情绪可以由对事物单纯的感知觉直接引起，具有情境性和易变性；情感则由对事物复杂意义的理解所引起，具有稳定性和持久性。
    ③从表现形式来看：情绪体验强度大，往往带有冲动性，并伴随明显的外部表现；情感则比较内隐，较为深沉。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    “车辆最低计税价格不等同于计税价格”的说法是否正确？

    正确答案： 车辆最低计税价格不等同于计税价格的说法是正确的。车辆最低计税价格是由国家税务总局参照应税车辆市场平均交易价格核定的，计税价格则由主管税务机关根据审验车辆及纳税申报资料，根据车辆购置税征收政策进行核定的。当纳税人购买自用或者进口自用应税车辆，申报的计税价格低于同类型应税车辆的最低计税价格，又无正当理由的，其适用计税价格等同于车辆最低计税价格。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    可以在不承认责任的情况下向一位不满的顾客表达歉意。这种说法是否正确？（）
    A

    正确

    B

    不正确


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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