微笑三法则：（）。A、上露八颗B、平视众生C、眉目传情

题目

微笑三法则：（）。

  • A、上露八颗
  • B、平视众生
  • C、眉目传情
相似考题

1.装维人员上门服务礼仪的三张王牌是()A.微笑、语言、仪容仪表B.微笑、手势、语言C.微笑、手势、动作D.语言、动作、仪容仪表

2.微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。

3.“三A法则”

4.下列选项中，属于3A法则的是（）A、态度B、手段C、表现D、微笑E、耐心

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  • 第1题：

    护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。

    • A、一度微笑
    • B、二度微笑
    • C、三度微笑
    • D、四度微笑

    正确答案:A

  • 第2题：

    柜员在迎接客户时微笑要做到眼笑，嘴笑，心笑；三米八齿微笑原则。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。

    • A、八颗牙微笑
    • B、六颗牙微笑
    • C、四颗牙微笑
    • D、九颗牙微笑

    正确答案:A

  • 第4题：

    托夫勒提出了一个“三角”理论，即（）

    • A、力量平衡法则
    • B、权力平衡法则
    • C、工业社会平衡法则
    • D、超工业社会平衡法则

    正确答案:A

  • 第5题：

    美国科学家柯维博士提出了时间管理（）。

    • A、四象限法则
    • B、二象限法则
    • C、三象限法则
    • D、ABCD法则

    正确答案:A

  • 第6题：

    倾听的五位一体法则是指（）

    • A、微笑、点头、目光接触、即时回应和专注。
    • B、耳听、眼看、嘴问、动脑和感受。
    • C、同理心、克制、记录、提问和反馈。

    正确答案:B

  • 第7题：

    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

    • A、微笑、语言、仪容仪表
    • B、微笑、手势、语言
    • C、微笑、手势、动作
    • D、语言、动作、仪容仪表

    正确答案:A

  • 第8题：

    根据本讲，正念化解冲突的三大法则不包括（）。

    • A、正念法则
    • B、能量法则
    • C、负能量法则
    • D、对话法则

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    三度微笑指的（），笑起来就像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。
    A

    八颗牙微笑

    B

    六颗牙微笑

    C

    四颗牙微笑

    D

    九颗牙微笑


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    根据本讲，正念化解冲突的三大法则不包括（）。
    A

    正念法则

    B

    能量法则

    C

    负能量法则

    D

    对话法则


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    《柔道战略》的精髓有三个方面（）
    A

    杠杆法则

    B

    移动法则

    C

    平衡法则

    D

    相互制约法则


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。
    A

    一度微笑

    B

    二度微笑

    C

    三度微笑

    D

    四度微笑


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）

    • A、换位思考
    • B、微笑相对
    • C、赞美认同
    • D、鼓励激励

    正确答案:B

  • 第14题：

    《柔道战略》精髓的三个方面是（）。

    • A、杠杆法则
    • B、移动法则
    • C、平衡法则
    • D、相互制约法则

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    （）是人际交往中的法则之一。

    • A、三A法则
    • B、黄金法则
    • C、PAC规则
    • D、大中小规则

    正确答案:B

  • 第16题：

    公共关系的调节法则包括（）、主动法则、实力法则三种。


    正确答案:互惠互利法则

  • 第17题：

    受人欢迎的三大秘密简称为三A法则，三A法则包括：（）、（）、（）。


    正确答案:接受（Acceptance）；赞成（Approval）；重视（Appreciation）

  • 第18题：

    扰码规划时有哪几种分配顺序（）

    • A、三角分配法则
    • B、链式分配法则
    • C、平行分配法则
    • D、交叉分配法则

    正确答案:B,C

  • 第19题：

    微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    （）是人际交往中的法则之一。
    A

    三A法则

    B

    黄金法则

    C

    PAC规则

    D

    大中小规则


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “将相和”的故事反应了塑造客户服务内部环境的哪一个法则（）
    A

    换位思考

    B

    微笑相对

    C

    赞美认同

    D

    鼓励激励


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）
    A

    微笑、语言、仪容仪表

    B

    微笑、手势、语言

    C

    微笑、手势、动作

    D

    语言、动作、仪容仪表


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    微笑三法则：（）。
    A

    上露八颗

    B

    平视众生

    C

    眉目传情


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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