微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。

题目

微笑服务中的“三米六齿”原则，即对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准。

相似考题

1.客户进入视线5米范围内时应主动向对方微笑点头致意。()此题为判断题(对，错)。

2.微笑服务的意义之一是( )A.微笑服务是完成领导任务的表现B.微笑服务可以起到向客人索取小费的作用C.微笑服务是爱岗敬业的表现D.微笑服务是认真执行饭店规定的表现

3.行走过程中的礼让应做到（）A、点头B、微笑C、轻声问好D、对方紧急时停下让对方先过

4.行走过程中的礼让应做到()。A.微笑B.对方紧急时停下让对方先过C.轻声问好D.点头

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  • 第1题：

    候机楼内工作人员举止文明、礼貌文明、仪态大方、主动上前、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责


    正确答案:正确

  • 第2题：

    客户服务我们提倡微笑服务，微笑的基本要求是面带笑意，笑不作声，（）

    • A、笑不露齿
    • B、上齿微露6-8颗牙齿
    • C、露8颗牙齿
    • D、都可以

    正确答案:B

  • 第3题：

    接待客人时，不宜（）

    • A、注视对方
    • B、挽留对方
    • C、微笑
    • D、看表

    正确答案:D

  • 第4题：

    柜员微笑服务的原则是（）

    • A、笑不露齿
    • B、二米六齿
    • C、三米八齿
    • D、六米十齿

    正确答案:C

  • 第5题：

    微笑是全世界最美的语言，微笑的作用有（）

    • A、微笑可以消除隔阂，获得对方好感
    • B、微笑可以调节自己和对方的情绪
    • C、微笑有益健康
    • D、以上都包括

    正确答案:D

  • 第6题：

    什么是“三米六齿”原则：是指对方进入3米范围时向对方（），微笑以（）为准。


    正确答案:微笑；至多露出六颗牙齿

  • 第7题：

    出租汽车驾驶员遇有乘客打车时，应（）。

    • A、反复上下打量对方；
    • B、目不转睛盯着对方
    • C、斜视对方
    • D、微笑服务

    正确答案:D

  • 第8题：

    候机楼内工作人员（），回答旅客问询时应正视对方，热情细致、有问必答、首问负责

    • A、举止文明
    • B、礼貌文明
    • C、仪态大方
    • D、主动上前
    • E、微笑服务

    正确答案:A,C,E

  • 第9题：

    微笑坚持（）原则。

    • A、一米
    • B、三米
    • C、六齿
    • D、八齿

    正确答案:B,D

  • 第10题：

    单选题
    柜员微笑服务的原则是（）
    A

    笑不露齿

    B

    二米六齿

    C

    三米八齿

    D

    六米十齿


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
    A

    1

    B

    3

    C

    5

    D

    10


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。
    A

    3

    B

    6

    C

    5

    D

    4


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    微笑时露出上齿的六到八颗牙齿。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

    • A、1
    • B、3
    • C、5
    • D、10

    正确答案:B

  • 第15题：

    在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（）

    • A、近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部。
    • B、和人交谈时，应从下面注视对方
    • C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜D握手时应目视对方，面带微笑。

    正确答案:B

  • 第16题：

    微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。

    • A、3
    • B、6
    • C、5
    • D、4

    正确答案:A

  • 第17题：

    微笑原则中的“三米六齿”原则是指（）。


    正确答案:对方进入3米范围时向对方微笑，微笑以至多露出六颗牙齿为准

  • 第18题：

    公司《收费人员微笑服务标准》中露八齿的动作要领是什么？


    正确答案: 动作要领：要求收费员微笑时，宜亲切、自然、大方，掌握好尺度，笑容不夸张、不做作、不勉强。

  • 第19题：

    微笑时应坚持三米八齿原则，即员工离客户三米内开始自然微笑，露出八颗牙齿为宜。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    候机楼内工作人员举止文明、仪态大方、微笑服务，回答旅客问询时应正视对方，（）首问负责

    • A、热情细心、有问有答
    • B、热情细致、有问必答
    • C、真诚服务、有问有答
    • D、主动关心、有问必答

    正确答案:B

  • 第21题：

    填空题
    什么是“三米六齿”原则：是指对方进入3米范围时向对方（），微笑以（）为准。

    正确答案： 微笑,至多露出六颗牙齿
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    面试过程中，以下哪些礼仪是正确的（）
    A

    用目光注视说话者，保持微笑，恰当地频频点头。

    B

    进入正式面试的房间时不论门是开是关，都先轻轻敲门，得到允许后才能进入

    C

    接到对方名片之后，把对方名片放入裤兜里，并在对方名片上写备忘事情。

    D

    提前5至10分钟到达面试地点，以表示求职者的诚意，给对方以信任感。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    微笑坚持（）原则。
    A

    一米

    B

    三米

    C

    六齿

    D

    八齿


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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