下列关于电梯礼仪表述错误的是()A、如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应直接关门B、操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作C、电梯内愈靠内侧,是愈尊贵的位置D、应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧

题目

下列关于电梯礼仪表述错误的是()

  • A、如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应直接关门
  • B、操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作
  • C、电梯内愈靠内侧,是愈尊贵的位置
  • D、应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧

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  • 第1题:

    引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。

    A

    B



  • 第2题:

    关于电梯门的说法不正确的是()。

    • A、电梯正常运行时不能打开层门
    • B、如果一个层门打开着,电梯不能起动或继续运行
    • C、应保证电梯层门先开,轿门后开
    • D、当穿过门口被撞击或即将被撞击时,自动使门开启

    正确答案:C

  • 第3题:

    为了让站在电梯靠里的人方便下电梯,站靠外的乘客最好站在电梯门外让行,不能站在门槛处。


    正确答案:正确

  • 第4题:

    下列对进入电梯礼仪表述正确的是()

    • A、如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。
    • B、操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
    • C、电梯位置。愈靠内侧,是愈尊贵的位置,因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    乘电梯的礼仪有()

    • A、上下电梯应依次进出
    • B、进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼
    • C、电梯内切忌大声说笑
    • D、乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外
    • E、乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    陪同客人乘坐电梯时的礼仪要求,下列理解正确的是哪项()?

    • A、员工除工作需要外,原则上不得乘坐电梯
    • B、在电梯内的员工,遇到进入电梯的宾客,应微笑和打招呼
    • C、最后离开电梯时,用手护住电梯门,正面朝向宾客,并示意让宾客先行
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第7题:

    引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。


    正确答案:正确

  • 第8题:

    下列对进入电梯礼仪表述正确的是()

    • A、在电话铃声三声内拿起话筒,面带微笑地说:“您好,宁波银行…部门/分行/支行”。电话交谈时态度谦和、礼貌、声音清晰、长话短说,内容表述要使对方清楚明了。
    • B、操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。
    • C、电梯位置。愈靠内侧,是愈尊贵的位置,因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    单选题
    下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的是()
    A

    应自行伸长胳膊去操作按键

    B

    乘客视线应集中在楼层显示屏,不宜盯着身边的人看

    C

    乘坐电梯时不要大声讲话

    D

    乘坐电梯时不能大声喧哗


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    关于乘电梯礼仪,不正确的是()
    A

    电梯里有人的话,应让领导先进电梯

    B

    电梯里面应该站成一个凹字型

    C

    下电梯时,下级应该先出,为上级引路

    D

    应该面朝电梯门站


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    下列对进入电梯礼仪表述正确的是()
    A

    如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应将开门按钮按住,等后面的人进来。

    B

    操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作。

    C

    电梯位置。愈靠内侧,是愈尊贵的位置,因此让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧位置。


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    乘坐电梯时,最尊贵的位置是在(),可以让长者或尊者站在这个位置。
    A

    有操作按钮的位置旁边

    B

    最中间的位置

    C

    操作按扭对角的位置

    D

    靠近电梯门且没有操作按钮的一侧


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    按通用服务礼仪的规定,在社交礼仪中,以下对’电梯礼仪’描述不正确的是()

    • A、有人控制的电梯应’以客人先进先出,陪同者后进后出’为原则
    • B、无人控制的电梯,则陪同者后进先出
    • C、无人控制的电梯,陪同者需控制好按钮
    • D、若电梯可能超员,应请客人先进

    正确答案:B

  • 第14题:

    关于电梯的层门与电梯门的功能说法不正确的是()。

    • A、电梯正常运行时不可能打开层门
    • B、如果一个层门打开着,电梯不能起动或继续运行
    • C、应保证电梯门先开,层门后开
    • D、有穿过门口被撞击或即将被撞击时,自动使门开启

    正确答案:B

  • 第15题:

    乘坐电梯时,最尊贵的位置是在(),可以让长者或尊者站在这个位置。

    • A、有操作按钮的位置旁边
    • B、最中间的位置
    • C、操作按扭对角的位置
    • D、靠近电梯门且没有操作按钮的一侧

    正确答案:C

  • 第16题:

    下列关于乘坐电梯注意事项表述错误的是()

    • A、应自行伸长胳膊去操作按键
    • B、乘客视线应集中在楼层显示屏,不宜盯着身边的人看
    • C、乘坐电梯时不要大声讲话
    • D、乘坐电梯时不能大声喧哗

    正确答案:A

  • 第17题:

    关于乘电梯礼仪,不正确的是()

    • A、电梯里有人的话,应让领导先进电梯
    • B、电梯里面应该站成一个凹字型
    • C、下电梯时,下级应该先出,为上级引路
    • D、应该面朝电梯门站

    正确答案:C

  • 第18题:

    乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。

    • A、行为
    • B、谈吐
    • C、进出

    正确答案:C

  • 第19题:

    引导客人坐电梯时,按照社交礼仪,应让客人先进电梯。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    多选题
    乘电梯的礼仪有()
    A

    上下电梯应依次进出

    B

    进入电梯后要主动和电梯内游客打招呼

    C

    电梯内切忌大声说笑

    D

    乘坐手扶电梯时脚要站在黄线外

    E

    乘坐手扶电梯时脚要站在黄线内


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    乘电梯时要讲究()礼节。等候电梯时,应站在电梯门两侧,不要妨碍电梯内的人出来。电梯门打开时,应先让里面的人出来后再依次进入。如果是自动电梯,则应先让老人、小孩女士或客人进入,年轻者、男士或主人应站在电梯按钮旁提供服务。
    A

    行为

    B

    谈吐

    C

    进出


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列关于电梯礼仪表述错误的是()
    A

    如果电梯门即将关闭,但还有人没进来,应直接关门

    B

    操作按键是晚辈或下属的工作,同电梯中辈分最低的人应承担此项工作

    C

    电梯内愈靠内侧,是愈尊贵的位置

    D

    应让长辈或上级先进电梯站在电梯内侧


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    引导客人乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,等客人进入后关闭电梯门;到达时由接待人员按开电梯门,让客人先走出电梯门。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析