如何理解礼仪在人际交往中的作用？

第1题：

如何理解“礼仪”的涵义？

正确答案: 1、从个人角度来看礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现。
2、从品德的角度来看礼仪是为人处世的行为规范行为准则。
3、从交际的角度来看礼仪是一种交际方式或交际方法。
4、从民俗来看礼仪是人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。
5、从传播的角度来看礼仪是一种人际交往中进行相互沟通的技巧。

第2题：

你如何理解避讳在古文献中的作用?

正确答案: (1)避讳是中国漫长的封建社会中的产物;
(2)是封建社会等级制度的又一体现
(3)采用了缺笔、改字等避讳的方法;
(4)避讳给古文献造成了一定的混乱，给阅读等造成了诸多不便。

第3题：

（）主要包含社交中的基本礼仪；社交馈赠礼仪；人际交往礼仪；社交宴请礼仪；恋爱礼仪、探望病人的礼仪以及社交禁忌等多方面的内容。

正确答案:社交礼仪

第4题：

如何理解“学习礼仪、赢得世界”这句话？

正确答案:首先，正如我们看到的，国际市场是一个巨大的竞技场。在这里，随着地区的不同，竞技规则也各不相同。但掌握礼仪，就等于掌握开动大门的钥匙。各类成功的案例都显示只有遵守这种通行的规则，才能取得比赛的胜利。所以学习礼仪知识，是至关重要的。

第5题：

如何理解公安信息在公安决策中的作用？

正确答案:（1）公安信息为公安决策提供依据。准确地掌握信息是决策人员正确判断和正确决策的前提。公安决策从本质上说，是一个不断地从外界获得信息，并对信息进行加工、处理和运用的过程，以及在此基础上，按照防范和打击犯罪、同灾害事故作斗争及治安管理的需求，对公安队伍及武器装备进行调整、控制和组织的过程。因此，公安信息是公安决策的起点并贯穿于全过程的主要因素。没有公安信息，也就无所谓公安决策。每项公安决策，必须准确掌握公安内部信息、公安决策对象信息以及外部环境信息。获得公安信息的实质是不定度的减少、未知度的减少、疑义度的减少。
（2）公安信息是公安决策体制运行的纽带。公安系统的上下联系必须依靠信息。
（3）公安信息是决策方案执行的手段。
公安系统各级的职能活动必须依靠信息。任何决策都是为了实现未来目的的行动，因此，当决策方案确定以后，还必须通过一系列的管理活动具体付诸实施，对整个决策行动进行监督、控制和调节，保证决策目标的实现。整个管理过程是由计划、组织、指挥、协调和控制这五个基本职能所组成的，五个基本职能的实现过程，同时也就是五个基本环节的决策过程，而每一个环节的活动都离不开对信息的处理。公安决策的反馈也必须依靠信息。只有信息的循环、流动，才能导致决策活动的有效运动。

第6题：

如何理解礼仪的批判继承与推陈出新？

正确答案: 礼仪是需要不断批判继承并且不断推陈出新的。只有这样，礼仪才能走上健康发展的道路，才能一方面将优秀的礼仪传统继承下来并且发扬光大，同时又不断顺应历史的进步和社会的需要，使礼仪文化不断更新和充实，更好地服务于今天和未来。在这个问题上，我们既要反对抱残守缺、顽固不化的守旧思想和态度，也要反对割断历史，搞什么“另起炉灶”。
社会对礼仪的不断地批判继承和不断地推陈出新，一方面是礼仪源远流长，永不枯竭的根基所在，即使再强大的历史劫难也不可能将它毁灭；另一方面，它又是礼仪能够顺应历史，永远充满活力的生机所在。

第7题：

请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？

正确答案: 面对一些“困难客户”的刁钻问题，热线接听人员应保持良好的职业素养，不能与客户在电话内争吵，也不能一味的忍让。应巧妙的运用专业技巧与客户交流，引导他谈及有关业务的问题，或委婉的提醒他挂机。

第8题：

如何理解静态视图在UML中的作用？

正确答案: 1）静态视图显示论文系统的静态结构，特别是存在事物的种类（例如类、类型）的对象结构中；
2）静态视图将行为实体描述成离散的模型元素，但不包括动态行为的细节。

第9题：

在现代人际交往中，电话日益成为人们沟通的桥梁。因此，在语言礼仪中，电话礼仪占有很重要的地位。

正确答案:正确

第10题：

多选题

礼仪在现代社会人际交往中具有举足轻重的作用（）。

A

礼仪是交往的枢纽

B

礼仪是行为的准则

C

礼仪是道德的示范

D

礼仪是人类社会特有的现象

E

礼仪是文明的标志

正确答案： C,A

解析：暂无解析

第11题：

问答题

论述人际关系在管理中的重要作用，联系实际谈谈如何克服人际交往中的障碍。

正确答案：人际关系的培养在学校教育中是一个不被重视的课题，而往往提到人际关系，人们可能马上与请客送礼的现象等同起来，似乎很庸俗。殊不知，一个具有良好人际关系的学生对他们今后的发展与成才具有至关重要的作用。当今学生中许多是独生子女，有些在家里是唯我独尊，到学校过的是群体生活，所以必须学会处理人际关系，愉快地生活在
①肯定对方人类普遍存在自尊的需要，只有在自尊心高度满足的情况下，他才会产生最大程度的愉悦，才会对人际交往中对对方的态度、观点易于接受。
②真诚热情人际交往中，若对方感到了你的真诚与热情，显然会得到对方肯定的评价。所以在交往中，不但需要充沛的热情，同时又坦诚言明自身的利益，显得真诚而又合情合理。
③了解群体规范及对方的人格人际交往中应注意了解对方的群体规范，不同的群体有不同的规范，对其成员的影响是不同的。同一规范会使得同一群体中的成员接受大致相同的教育，获得大致相同的知识，遵循同一的要求，因而对某一类问题会产生较为一致的认识。这个大集体中。也为今后的工作奠定良好的基础。