如何理解礼仪沟通感情的功能？

第1题：

如何理解当前丧葬礼仪逐渐复杂铺张的趋势？

正确答案: 我国古代无论官民均十分重视丧葬礼仪。之所以如此，除了普遍存在的灵魂不灭观念外，儒家孝道和先人荫庇后代之类思想也起了推波助澜的作用。丧礼办得是否隆重和符合旧规，既是衡量子孙尽孝与否的标志，又对能否获得祖先荫庇使家道昌隆具有重要意义。舆论、习俗的压力和免祸求福的动机，使得丧葬礼仪有愈益复杂铺张的趋势。当然，不能一概否认在种种丧葬仪式中，也贯穿着死者亲属对死者的真诚怀念及混杂于其中的既恐惧又有所求的复杂情感。

第2题：

如何理解礼仪维护和谐的功能？

正确答案:礼仪是整个社会文明发展程度的反映和标志，同时也反作用于社会，对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。社会上讲礼仪的越多，社会便越和谐安定，从而有效地维护了社会秩序。从这个意义上讲，礼仪可起到弥补与加强法律的作用。

第3题：

如何理解“学习礼仪、赢得世界”这句话？

正确答案:首先，正如我们看到的，国际市场是一个巨大的竞技场。在这里，随着地区的不同，竞技规则也各不相同。但掌握礼仪，就等于掌握开动大门的钥匙。各类成功的案例都显示只有遵守这种通行的规则，才能取得比赛的胜利。所以学习礼仪知识，是至关重要的。

第4题：

如何理解礼仪的批判继承与推陈出新？

正确答案: 礼仪是需要不断批判继承并且不断推陈出新的。只有这样，礼仪才能走上健康发展的道路，才能一方面将优秀的礼仪传统继承下来并且发扬光大，同时又不断顺应历史的进步和社会的需要，使礼仪文化不断更新和充实，更好地服务于今天和未来。在这个问题上，我们既要反对抱残守缺、顽固不化的守旧思想和态度，也要反对割断历史，搞什么“另起炉灶”。
社会对礼仪的不断地批判继承和不断地推陈出新，一方面是礼仪源远流长，永不枯竭的根基所在，即使再强大的历史劫难也不可能将它毁灭；另一方面，它又是礼仪能够顺应历史，永远充满活力的生机所在。

第5题：

请问你是如何理解热线服务礼仪规范中“巧妙应对”这个词语的？

正确答案: 面对一些“困难客户”的刁钻问题，热线接听人员应保持良好的职业素养，不能与客户在电话内争吵，也不能一味的忍让。应巧妙的运用专业技巧与客户交流，引导他谈及有关业务的问题，或委婉的提醒他挂机。

第6题：

问答题

如何理解礼仪的批判继承与推陈出新？

正确答案：礼仪是需要不断批判继承并且不断推陈出新的。只有这样，礼仪才能走上健康发展的道路，才能一方面将优秀的礼仪传统继承下来并且发扬光大，同时又不断顺应历史的进步和社会的需要，使礼仪文化不断更新和充实，更好地服务于今天和未来。在这个问题上，我们既要反对抱残守缺、顽固不化的守旧思想和态度，也要反对割断历史，搞什么“另起炉灶”。
社会对礼仪的不断地批判继承和不断地推陈出新，一方面是礼仪源远流长，永不枯竭的根基所在，即使再强大的历史劫难也不可能将它毁灭；另一方面，它又是礼仪能够顺应历史，永远充满活力的生机所在。

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第7题：

问答题

礼仪既要求自尊又强调宽容，这两者是否矛盾？你如何理解？

正确答案：自尊指人格、国格在受到对方有意的侮辱情况下的抗争；而宽容是指对方无意而出现的失礼或由于习俗差别而出现的失礼，则应宽容，两者并无矛盾。

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第8题：

问答题

如何理解企业礼仪作为企业文化的重要组成部分？

正确答案：企业仪式表面看来似乎是一种形式，但它不仅是企业价值观的重要体现，而且对于强化员工素质、树立企业形象、增强员工的凝聚力和向心力都有重要的作用。企业礼仪的内容主要有以下五种：
1.工作性
2.生活性
3.纪念性
4.服务性
5.交往性

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第9题：

问答题

如何理解礼仪的民族性和地方性的？

正确答案：礼仪的民族性与地方性的这种特点，表现为内部统一性与外部差异性的结合。
礼仪的制定必须统一，而且在实施过程中也不允许各行其是，务必定于一律，全体格守不误。否则，礼仪就不可能发挥其应有的作用，严重的还会造成不堪收拾的局面。中国奴隶社会所谓“礼崩乐坏”、“犯上作乱”等等，指的就是这种情况。
内部统一性，乃是任何一个民族、国家或待定人群在制定和推行其礼仪时必须考虑的问题。即使某些个体远离故土，客居异乡，这种内部统一性也会顽强地体现出来。
与内部统一性形成鲜明对照的是礼仪的民族性与地方性的另外一面，即与其它民族和地方的差异性，简称之为“外部差异性”。
“十里不同风，百里不同俗”虽然说是风俗，但对礼仪也是基本适用的。如日本的鞠躬礼仪就有好几种，中国的迎亲礼、帽子的礼仪，不同国家或地区也是各不相同的。这就是不同民族或国家礼仪的差异性。
总之，不同民族和地方的礼仪，既有内部的统一性，又有外部的差异性；这两方面的统一，就是我们今天所说的礼仪的民族性与地方性的含义。

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第10题：

问答题

如何理解礼仪维护和谐的功能？

正确答案：礼仪是整个社会文明发展程度的反映和标志，同时也反作用于社会，对社会的风尚产生广泛、持久和深刻的影响。社会上讲礼仪的越多，社会便越和谐安定，从而有效地维护了社会秩序。从这个意义上讲，礼仪可起到弥补与加强法律的作用。

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第11题：

问答题

礼仪具有尊敬、亲近的功能，约束、规范的功能，内聚、和谐的功能，协调、沟通的功能。请问，如何理解礼仪“约束规范”、“内聚和谐”、“协调沟通”功能？

正确答案：约束规范：礼仪作为约定俗成的行为准则与规范，对人们的各种行为有着广泛的约束力。但礼仪的实施不具有强制性，也无需他人的督促和监督，调节人际关系，维护社会秩序。
内聚和谐：礼仪通过艺术设计、环境布臵、现场表演等活动，营造一种浓厚的情感氛围，使每个参与者都能受到熏陶，在感情和心理上产生共鸣，行为上趋于融合，从而增强组织上的凝聚力和向心力。
协调沟通：礼仪的重要功能是对人际关系的调解。在现代社会中，人们之间的关系错综复杂，各种冲突时有发生。礼仪有利于促使冲突各方保持冷静，缓解已经激化的矛盾，避免某些不必要的情感独立，建立起和谐的新型人际关系，从而使人们之间交往容易获得成功。

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第12题：

问答题

从礼仪媒体的角度说说如何理解孔子所说的“无体之礼”。

正确答案： “无体之礼”见诸《礼记·孔子闲居》。孔子说：“无声之乐、无体之礼、无服之丧，此之谓‘三无’。”任何礼仪都必须使用媒体，不使用媒体的礼仪是根本不可能存在的。

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第13题：

如何理解礼仪的规范性原则？

正确答案: 礼仪规范性原则的内容是：
⑴、遵守规则；
⑵、切合情景；
⑶、表现适度；
⑷、郑重其事。

第14题：

如何理解人民警察礼仪内在素质和外在形式的关系？

正确答案:人民警察礼仪不仅是人民警察与公众交往的外在形式，亦是其内在思想品德、各种素质修养的自觉表现，而后者是前者的基础。只有内在素质和外在形式结合起来，才能真正体现人民警察礼仪的意义所在。

第15题：

如何理解巫术礼仪活动是在原始社会中促进审美发生最重要的一种中介因素？

正确答案: 人自身存在的社会性质，从根本上决定了审美活动也必然是一种具有社会性质的人类活动。并非所有的功利性观念都能成为影响审美发生的积极因素，只有那种基于人类整体发展和根本利益的功利性观念和活动，才能成为真正构成影响审美发的的重要条件。从理论上讲，驱动审美发生的可能有多种社会中介因素。但是，从目前的研究成果看，巫术礼仪活动应该是在原始社会中促进审美发生最重要的一种中介因素。英国著名人类学家马林诺夫斯基认为，巫术活动在原始人的生活中占据十分重要的地位。首先，巫术活动植根于原始人类渴望实际控制自然的强烈需要；其次，巫术活动由一套独特的仪式行为所组成，它是达到某种目的的手段；第三，巫术活动中的行为动作与巫术所要达到的目的之间是用情绪来沟通，而不是以观念来联结。巫术活动是用以调节人与自然之间的根本关系，因此是最集中地表达原始人根本利益的一种符号形式。
审美的显著特点在于：它是在自身中排除了直接的功利性和有限的目的性的一种自由的精神活动。
而巫术活动对审美的原始发生具有极其重要意义，具体表现在：
第一，巫术的神圣性与严肃性，强化并提高了人的意识与意志等主体的精神能力。
第二，巫术活动独特的仪式化功能，推动了人的文化心理结构的形成。
第三，巫术活动的操演过程直接孕育着原始艺术的发生。因此，巫术与原始艺术的相关性，不单单是它们在形式上具有某种相似性，更重要的是巫术原则与艺术的精神实质具有内在的一致性。
首先，在巫术中为了达到某一目的，就必须对达到这一目的的实际过程进行逼真的模仿。这种模仿需要高超的记忆力和想象力。其次，巫术中对生活过程的模仿是在一种虚拟的情境中进行的，它本身并不是一种实际的生活过程，而是与实生活过程的暂时中断。因此，巫术实际上使原始人“形成和提高了模仿的艺术才能和随之而来的艺术感受能力。”

第16题：

如何理解礼仪的民族性和地方性的？

正确答案: 礼仪的民族性与地方性的这种特点，表现为内部统一性与外部差异性的结合。
礼仪的制定必须统一，而且在实施过程中也不允许各行其是，务必定于一律，全体格守不误。否则，礼仪就不可能发挥其应有的作用，严重的还会造成不堪收拾的局面。中国奴隶社会所谓“礼崩乐坏”、“犯上作乱”等等，指的就是这种情况。
内部统一性，乃是任何一个民族、国家或待定人群在制定和推行其礼仪时必须考虑的问题。即使某些个体远离故土，客居异乡，这种内部统一性也会顽强地体现出来。
与内部统一性形成鲜明对照的是礼仪的民族性与地方性的另外一面，即与其它民族和地方的差异性，简称之为“外部差异性”。
“十里不同风，百里不同俗”虽然说是风俗，但对礼仪也是基本适用的。如日本的鞠躬礼仪就有好几种，中国的迎亲礼、帽子的礼仪，不同国家或地区也是各不相同的。这就是不同民族或国家礼仪的差异性。
总之，不同民族和地方的礼仪，既有内部的统一性，又有外部的差异性；这两方面的统一，就是我们今天所说的礼仪的民族性与地方性的含义。

第17题：

人际交往的功能不包括（）。

A、合力功能
B、宣泄功能
C、互补功能
D、激励作用
E、沟通感情

正确答案:B

第18题：

问答题

如何理解当前丧葬礼仪逐渐复杂铺张的趋势？

正确答案：我国古代无论官民均十分重视丧葬礼仪。之所以如此，除了普遍存在的灵魂不灭观念外，儒家孝道和先人荫庇后代之类思想也起了推波助澜的作用。丧礼办得是否隆重和符合旧规，既是衡量子孙尽孝与否的标志，又对能否获得祖先荫庇使家道昌隆具有重要意义。舆论、习俗的压力和免祸求福的动机，使得丧葬礼仪有愈益复杂铺张的趋势。当然，不能一概否认在种种丧葬仪式中，也贯穿着死者亲属对死者的真诚怀念及混杂于其中的既恐惧又有所求的复杂情感。

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第19题：

问答题

如何理解尊敬他人的礼仪原则？

正确答案：在礼仪的两大构成部分中，对待他人的做法这一部分，比对待个人的要求更为重要，这一部分实际上是礼仪的重点与核心。而对待他人的诸多做法之中最要紧的一条，就是要敬人之心常存，处处不可失敬于人，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

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第20题：

问答题

如何理解人民警察礼仪应具有的职业特点？

正确答案：人民警察礼仪明显带有职业的特点，既有在社会交往中应遵守的日常礼仪，又有在执法、管理等方面必要的表现程序和手段，以此反映出对公民合法权利的尊重和保护，同时又要维护法律的严肃性。

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第21题：

问答题

如何理解“学习礼仪、赢得世界”这句话？

正确答案：首先，正如我们看到的，国际市场是一个巨大的竞技场。在这里，随着地区的不同，竞技规则也各不相同。但掌握礼仪，就等于掌握开动大门的钥匙。各类成功的案例都显示只有遵守这种通行的规则，才能取得比赛的胜利。所以学习礼仪知识，是至关重要的。

解析：暂无解析

第22题：

问答题

如何理解礼仪在人际交往中的作用？

正确答案：在人际交往中，礼仪不仅可以有效地展现一个人的教养、风度和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、个人学识、修养和价值。礼仪是一种潜在资本，如果能够恰当地运用，将取得显著的效果。