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  • 第1题:

    企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度等寻找能够驱动战略成功的关键成功因素,并建立与关键成功因素有密切联系的关键绩效指标体系。这种绩效考核方法是( )。

    A.平衡记分卡
    B.关键绩效指标法
    C.标杆超越法
    D.目标管理法

    答案:A
    解析:
    平衡计分卡在传统的仅从财务角度对企业绩效进行考核的基础上还从其他三个角度考核企业绩效,即顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。它使企业中的各层管理者能从四个角度全面考核企业绩效。

  • 第2题:

    为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的绩效考核方法是( )。

    A.平衡计分卡
    B.关键绩效指标法
    C.人员核查法
    D.基于标杆超越的目标管理法

    答案:D
    解析:
    本题考查基于标杆超越的目标管理法。标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

  • 第3题:

    ()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

    A:平衡记分卡法
    B:合成考评法
    C:关键绩效指标法
    D:经验总结法

    答案:C
    解析:
    本题考查的是关键绩效指标法的相关知识。

  • 第4题:

    连接个人绩效与企业绩效的桥梁考核方法是()。

    • A、关键绩效指标法
    • B、关键事件法
    • C、配对比较法
    • D、平衡记分卡法

    正确答案:A

  • 第5题:

    关键绩效指标法是是战略管理乃至组织设计的()。

    • A、基础
    • B、前提
    • C、后续
    • D、延伸

    正确答案:A

  • 第6题:

    关键业绩指标管理是绩效管理的重要基础。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    绩效管理涉及保险公司所有部门与人员,关键绩效指标也相应分为公司级、部门级和员工级三个级别的指标。公司级的关键绩效指标包括两种,一种是考核总公司经营绩效水平的重要指标,直接责任人是()。

    • A、关键绩效指标法
    • B、平衡记分卡法
    • C、360度考核法
    • D、目标管理法

    正确答案:A

  • 第8题:

    单选题
    下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中,错误的是(  )。
    A

    关键绩效指标的数量不宜过多

    B

    防止关键绩效指标使用目的的单一

    C

    同类型职位的关键绩效指标必须保持一致

    D

    关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点


    正确答案: D
    解析:

  • 第9题:

    多选题
    下列关于关键绩效指标法表述正确的有(  )。
    A

    关键绩效指标法的指标体系是基于企业战略目标建立的

    B

    关键绩效指标法能够将价值创造活动与战略规划目标有效联系

    C

    关键绩效指标法不能单独使用,应与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

    D

    关键绩效指标法是企业绩效评价方法,其缺陷在于难以用于企业内部的部门业绩评价


    正确答案: D,B
    解析:
    C项,关键绩效指标法可以单独使用,也可以与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用;D项,关键绩效指标法的应用对象可以是企业,也可以是企业所属的单位(部门)和员工。

  • 第10题:

    单选题
    下列绩效考核方法中,为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是( )。
    A

    平衡计分卡 

    B

    标杆超越法 

    C

    人员核查法 

    D

    关键绩效指标法 


    正确答案: B
    解析: 标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路,故选B。 考点: 标杆超越

  • 第11题:

    单选题
    以具体描述的特定工作行为是否被体现为基础来确定员工绩效水平的绩效考评方法是()
    A

    行为锚定等级评价法

    B

    关键绩效指标法

    C

    目标管理法

    D

    工作指标法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列绩效考核方法中,为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是(  )。[2013年真题]
    A

    平衡计分卡

    B

    标杆超越法

    C

    人员核查法

    D

    关键绩效指标法


    正确答案: B
    解析:
    标杆超越是指不断寻找和研究业内外一流的、有名望的企业的最佳实践,以此为标杆,将本企业的产品、服务和管理等方面实际情况与这些标杆进行定量化考核和比较,分析这些标杆企业达到优秀水平的原因,结合自身实际加以创造性地学习、借鉴并选取改进的最优策略,从而赶超一流企业或创造高绩效的不断循环提高的过程。标杆超越法为企业设计指标体系时提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

  • 第13题:

    下列绩效考核方法中,( )为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路。

    A.关键绩效指标法

    B.标杆超越法

    C.民主评议法

    D.行为锚钉评价法

    答案:B
    解析:
    本题考查绩效考核的方法。

    目标管理法中基于标杆超越的目标管理法,标杆超越法为企业设计绩效指标体系提供了一个以外部导向为基础的全新思路,故选B。关键绩效指标(KPI)是基于企业经营管理绩效的系统考核体系,是指企业宏观战略目标决策对层层分解产生的可操作性的战术指标,是宏观战略决策执行效果的监测指针,对组织战略目标有增值作用。民主评议法:在听取考核对象个人的述职报告的基础上,由上级主管、同事、下级以及有关工作人员对其进行评价,然后综合分析各方面的意见得出该考核对象的绩效考核结果。行为锚定评价法:把评级量表法与关键事件法结合起来,取二者之所长的方法。

  • 第14题:

    关键绩效指标法的核心工作,是( )。

    A.收集信息
    B.建立关键绩效指标体系
    C.对员工的各指标打分
    D.反馈

    答案:B
    解析:
    关键绩效指标法的目的是建立起一种机制,将组织的重大战略目标转化为各个层次的可量化或可行为化的指标和标准,以增强组织核心竞争力。其核心工作是建立起用于描述组织关键成功要素的关键绩效指标体系。

  • 第15题:

    ()的核心是从众多的绩效考评指标体系中提取重要性和关键性指标。

    A.绩效管理法
    B.关键绩效指标法
    C.关键绩效管理法
    D.关键绩效指导法

    答案:B
    解析:

  • 第16题:

    下列属于系统的绩效评估方法的是()

    • A、排序法
    • B、强制分配法
    • C、关键绩效指标法
    • D、关键事件法

    正确答案:C

  • 第17题:

    关键绩效指标法(KPI)的理论基础是“()”


    正确答案:二八法则

  • 第18题:

    以具体描述的特定工作行为是否被体现为基础来确定员工绩效水平的绩效考评方法是()

    • A、行为锚定等级评价法
    • B、关键绩效指标法
    • C、目标管理法
    • D、工作指标法

    正确答案:A

  • 第19题:

    下列绩效考核方法中,为企业设计绩效指标体系提供了以外部导向为基础的全新思路的方法是( )。

    • A、平衡计分卡 
    • B、标杆超越法 
    • C、人员核查法 
    • D、关键绩效指标法 

    正确答案:B

  • 第20题:

    填空题
    关键绩效指标法(KPI)的理论基础是“()”

    正确答案: 二八法则
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    企业应用关键绩效指标法的关键是制定绩效计划,下列选项中不属于制定绩效计划内容的是(  )。
    A

    关键绩效指标体系

    B

    制定激励计划

    C

    分配指标权重

    D

    确定绩效目标值


    正确答案: A
    解析:

  • 第22题:

    多选题
    下列关于关键绩效指标法表述正确的有(  )。
    A

    对特别关键、影响企业整体价值的指标可设立“一票否决”制度

    B

    关键绩效指标法能够将价值创造活动与战略规划目标有效联系

    C

    关键绩效指标法应单独使用,不能与经济增加值法、平衡计分卡等其他方法结合使用

    D

    关键绩效指标法是企业绩效评价方法,其缺陷在于难以用于企业内部的部门业绩评价


    正确答案: B,C
    解析:

  • 第23题:

    单选题
    企业进行绩效考核时,在传统财务考核指标基础上,从顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度和财务角度等关键成功因素有密切联系的绩效指标体系。这种绩效考核方法是(  )。
    A

    平衡记分卡

    B

    关键绩效指标法

    C

    标杆超越法

    D

    目标管理法


    正确答案: C
    解析: