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  • 第1题:

    声纹识别与语音识别的不同点有()。

    • A、声纹识别不考虑语音中的字词信息
    • B、声纹识别强调说话人的个人特性
    • C、语音识别强调共性
    • D、语音识别不考虑说话人是谁

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    以下关于中国联通双模双待的几种说法,不正确的是()

    • A、同时可以有2个号码在线
    • B、同一时间只能有一个号码在线
    • C、手机可以识别来电来自的网络
    • D、手机无法自动识别来电是来自哪个网

    正确答案:B,D

  • 第3题:

    为了实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标,广东省通信管理局要求下列哪些()

    • A、要求规范通信资源管理,加强源头治理,打击非法获取个人信息的行为,合力斩断骚扰电话利益链,营造良好通信环境
    • B、要求互联网企业全面清理网上骚扰软件和设备信息,切断相关软硬件推广、销售和使用渠道
    • C、要求基础电信企业严查虚拟主叫号码,对未通过鉴权的呼叫一律进行拦截,加强骚扰电话处置系统建设,利用云计算、大数据等技术手段,提升骚扰电话识别和处置能力,并通过短信、闪信、应用软件等方式为全网手机用户提供骚扰电话提醒和预警能力
    • D、要求呼叫中心企业全面规范营销外呼业务

    正确答案:B,C,D

  • 第4题:

    以下哪项属于对付骚扰电话防范措施()

    • A、IVR防范
    • B、语言防范
    • C、法律防范
    • D、心理防范

    正确答案:C

  • 第5题:

    校验算法的缺点是()。

    • A、不能识别病毒名称
    • B、不能对付隐蔽性病毒
    • C、不能发现未知病毒
    • D、容易误报警

    正确答案:A,B,D

  • 第6题:

    联想A336T有哪些功能()

    • A、来电铃声识别
    • B、来电图片识别
    • C、重力感应器
    • D、光线传感器

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题:

    用户来电举报骚扰电话时如在线记录工单,受理号码就是被举报号码。


    正确答案:错误

  • 第8题:

    当确认为骚扰电话时,立即终止来电。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    DPI设备对流量的识别主要有哪些技术手段?

    • A、根据三四层信息识别
    • B、根据单个数据包的七层信息识别
    • C、根据同一数据流中多个数据包的关联规律识别
    • D、根据多个数据流的统计特征和连接行为识别

    正确答案:A,B,C,D

  • 第10题:

    ()是遥感图像判读和识别的基础和出发点。

    • A、地物的光谱特性
    • B、图像的清晰度
    • C、天气状况
    • D、技术手段

    正确答案:A

  • 第11题:

    多选题
    校验算法的缺点是()。
    A

    不能识别病毒名称

    B

    不能对付隐蔽性病毒

    C

    不能发现未知病毒

    D

    容易误报警


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    以下关于中国联通双模双待的几种说法,不正确的是()
    A

    同时可以有2个号码在线

    B

    同一时间只能有一个号码在线

    C

    手机可以识别来电来自的网络

    D

    手机无法自动识别来电是来自哪个网


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    客户代表在进行人工转接时(恶意骚扰电话及无声电话除外),须在说完转接服务用语()左右,再将客户来电转接至自动语音菜单。

    • A、1-2秒;
    • B、2-3秒;
    • C、3-4秒;
    • D、4-5秒;

    正确答案:B

  • 第14题:

    遇到骚扰电话怎么办?


    正确答案: 1.感到陌生电话有骚扰嫌疑时,尽可能与其少答茬;
    2.接连收到骚扰电话时,可将电话线暂时拔掉;
    3.及时向学校保卫部门报案。

  • 第15题:

    在哥特时期,作为建造耐久建筑最先进的技术手段是()及相关的拱顶技术。


    正确答案:拱劵

  • 第16题:

    语音识别按键可以进行()操作

    • A、手机蓝牙匹配
    • B、拨打电话
    • C、接听来电
    • D、断开蓝牙

    正确答案:A,B,D

  • 第17题:

    ()是客户服务中心所面临的一天特殊问题,话务员经常受到大量反复的、极为无聊的来电,是呼叫中心的主要公害之一。

    • A、投诉电话
    • B、骚扰电话
    • C、公用电话
    • D、值班电话

    正确答案:B

  • 第18题:

    骚扰电话是指:不具有()、()服务需求以及有恶意捣乱行为的来电。


    正确答案:正常;合理

  • 第19题:

    对付骚扰电话的最先考虑的技术手段首推()

    • A、来电识别
    • B、黑名单
    • C、来电阻截
    • D、来电转接

    正确答案:A

  • 第20题:

    对ME511来电防火墙功能描述正确的是()

    • A、可以有效控制骚扰电话
    • B、可以有效控制骚扰短信
    • C、可以有效防病毒
    • D、拥有上网防火墙同样的功能

    正确答案:A,B

  • 第21题:

    下列关于病毒检验和法的描述正确的是()

    • A、可识别病毒的名称
    • B、不能对付隐蔽性病毒
    • C、误报率比较低
    • D、能检测未知病毒

    正确答案:B

  • 第22题:

    酒店应如何避免客房内的骚扰电话?


    正确答案: 1)总机不能随便将外来电话转接进客房,也不得将住客的情况向他人透露。
    2)客房的电话机要具有免打扰功能。

  • 第23题:

    单选题
    以下哪项属于对付骚扰电话防范措施()
    A

    IVR防范

    B

    语言防范

    C

    法律防范

    D

    心理防范


    正确答案: B
    解析: 暂无解析