自助终端SP服务业务，根据集团规范，全省统一调整为（）。

题目

自助终端SP服务业务，根据集团规范，全省统一调整为（）。

相似考题

1.电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、多媒体自助服务终端业务

2.根据集团公司自助终端规范文件，阐述一下自助终端建设步骤。

3.通过网站退订SP业务在哪个栏目下面（）A、自助服务--业务办理---SP查询与退订B、自助服务--话费查询--SP查询与退订C、自助服务--SP查询与退订D、自助服务--业务办理--基本业务--SP查询与退订

4.以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。A、自助现金终端B、自助服务终端C、自助签约终端D、自助发卡机

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  • 第1题：

    集团自助终端业务规范中规定自助终端界面可使用的中文字体包括以下哪种类型？（）

    • A、黑体；
    • B、宋体；
    • C、仿宋体；
    • D、Arial。

    正确答案:A

  • 第2题：

    目前全省上线的E100自助终端统一软件平台栏目划分为几大类？


    正确答案: 目前全省上线的E100自助终端统一软件平台栏目划分为八大类，分别是：交纳话费、话费查询、自助选号、发票打印、业务办理、业务查询与退订、积分/M值、最新优惠。

  • 第3题：

    根据集团公司自助终端业务规范，在自助终端发展的导入期，目标客户应为（）。

    • A、对新事物接受能力强的客户和高文化的客户；
    • B、时间弹性小的写字楼客户和高密度的社区客户；
    • C、习惯在营业厅办理业务的客户；
    • D、大部分客户。

    正确答案:C

  • 第4题：

    自助终端现金缴费功能目前支持全省范围内缴费充值。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    新型营业厅根据VI规范进行布局，在硬件陈列上划分为入门区、橱窗区、终端及配件区、（）、业务受理区、自助服务区、售后服务区/收银区。

    • A、员工休息区
    • B、业务下载区
    • C、客户休息区
    • D、娱乐区

    正确答案:B

  • 第6题：

    全省自助终端平台目前采用的是（）兼容的模式，有效保障了终端设备在无触摸情况下仍能正常为客户提供业务查询与办理。


    正确答案:数字键+触摸

  • 第7题：

    农民自助金融服务终端，批量开户且未在柜面首次更改密码的账户（）

    • A、只能在自助终端办理存款业务
    • B、只能在自助终端办理取款业务
    • C、可在自助终端办理任意业务
    • D、不能在自助终端办理任意业务

    正确答案:A

  • 第8题：

    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。

    • A、现金
    • B、转账
    • C、签约
    • D、查询

    正确答案:A

  • 第9题：

    为ATM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户，称为（）用户。

    • A、人工
    • B、系统
    • C、机器
    • D、设备

    正确答案:C

  • 第10题：

    多选题
    以下属于自助金融业务所指的自助设备的有（）。
    A

    自助现金终端

    B

    自助服务终端

    C

    自助签约终端

    D

    自助发卡机


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    电子银行业务是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的离柜业务，主要包括：（）
    A

    网上银行

    B

    电话银行

    C

    手机银行

    D

    多媒体自助服务终端业务


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    对公自助服务终端产品有以下几项优势（）
    A

    自助查询打印

    B

    自助校验真伪

    C

    短信提醒

    D

    账单更规范


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    全省SP包月费扣费调整为在每月15日或月末日。（）


    正确答案:错误

  • 第14题：

    案例题：根据集团公司自助终端规范文件，请描述一下什么是自助终端？


    正确答案: 自助终端是指通过客户自助的方式，为客户提供查询、业务办理、选号、缴纳话费、发票打印、帐详单打印等产品和服务的设备，并以此设备构成一个独立的渠道。自助终端利用简洁的人机交互界面和业务流程，采用多媒体计算机或液晶显示触控屏幕，以客户自助操作的方式完成各种业务办理。

  • 第15题：

    联通在信业务主要是为大众用户提供信息服务，收费模式主要是（）对（）收费。

    • A、SP、大众用户
    • B、企业集团、大众用户
    • C、SP、运营商
    • D、企业集团、运营商

    正确答案:A

  • 第16题：

    集团短信业务主要是提供对内部员工及其客户的短信服务，收费模式主要是对（）收费。

    • A、SP、大众用户
    • B、企业集团、大众用户
    • C、SP、运营商
    • D、企业集团、企业

    正确答案:D

  • 第17题：

    全省型自助终端系统出现故障时，自助告警信息应包含（）、（）、（）。


    正确答案:告警类别；告警级别；告警时间

  • 第18题：

    集团IVPN业务是陕西联通向企事业单位用户提供的通信服务，可将一家企事业单位分布在全省范围内不同地区的多部通信终端（）组成集团网，集团内实现短号互拨，通话资费优惠。


    正确答案:固定电话、手机

  • 第19题：

    客户在农民自助金融服务终端办理（）业务，须提前办理自助服务终端签约交易。

    • A、活期取款业务
    • B、定期取款业务
    • C、活期转账转出业务
    • D、定期转账转出业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    为TM、POS、存折补登机、自助服务终端等自助机具调用BoEing系统完成业务处理的用户称为（）用户。

    • A、人工
    • B、机构
    • C、以上都错误
    • D、机器

    正确答案:D

  • 第21题：

    优化整合电子渠道，建设总部、省（市）公司两级部署的电子渠道协同管理应用平台，统一电子渠道服务标准，实现“掌上电力”手机APP、95598网站、“电e宝”、车联网、“e充电”、国网商城、（）等线上线下渠道统一接入、统一认证、统一服务、统一监控、统一分析。

    • A、移动设备、自助作业终端
    • B、移动设备、智能作业终端
    • C、自助设备、智能作业终端
    • D、自助设备、移动作业终端

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    自助服务终端业务是通过自助服务终端，由客户自助完成的银行业务，不包括（）。
    A

    现金

    B

    转账

    C

    签约

    D

    查询


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    集团IVPN业务是陕西联通向企事业单位用户提供的通信服务，可将一家企事业单位分布在全省范围内不同地区的多部通信终端（）组成集团网，集团内实现短号互拨，通话资费优惠。

    正确答案： 固定电话、手机
    解析： 暂无解析

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