边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。A、斜视表示思索B、正视表示庄重、坦然C、凝视表示彷徨纠结D、仰视表明内心有所隐瞒

题目

边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。

  • A、斜视表示思索
  • B、正视表示庄重、坦然
  • C、凝视表示彷徨纠结
  • D、仰视表明内心有所隐瞒
相似考题

1.当服务对象谈到个人遭遇时，服务人员应该( )。A.保持沉默B.尽量改变这个话题C.努力让服务对象感到我能理解他/她的感受D.表示感慨感叹

2.下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是( )。A.注重与服务对象之间的相互沟通与交流 B.比较关注反映服务对象内心的感受和想法 C.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题 D.不在乎是否反映服务对象的内心感受

3.关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有( )。A.不在乎是否反映服务对象的内心感受 B.注重与服务对象之间的相互沟通与交流 C.比较关注反映服务对象内心的感受和想法 D.在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题 E.主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思

4.下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？( )A、必要时复述或总结服务对象陈述的内容B、在服务对象讲述的时候眼睛看着他C、考虑下一步要对服务对象讲什么D、打断服务对象的讲述给他提建议E、当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示

参考答案和解析
正确答案:B
更多“边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。A、斜视表示思索B、正视表示庄重、坦然C、凝视表示彷徨纠结D、仰视表明内心有所隐瞒”相关问题

  • 第1题：

    咨询者应对服务对象的感受表示同情。( )


    答案：错
    解析：
    咨询者应对服务对象的感受表示理解和接受，而不是对他表示同情。

  • 第2题：

    社会工作者在面谈过程中有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有()功能。

    A:提供支持
    B:减轻服务对象因求助带来的内心焦虑
    C:协助服务对象建立对自己的正确看法
    D:替服务对象做决定
    E:促成服务对象为解决问题采取有效的行动

    答案：A,B,C,E
    解析：
    考点：治疗性沟通。

  • 第3题：

    边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。

    • A、准确把握服务对象的需求
    • B、建立良好的沟通互动
    • C、塑造良好的第一印象
    • D、忽视服务对象的心理感受

    正确答案:D

  • 第4题：

    在图论中，通常用（）表示研究对象，用边或有向边表示研究对象之间具有某种特定的关系


    正确答案:点

  • 第5题：

    为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。

    • A、服务对象的需求属于合理请求时，应在能力及管辖范围之内，尽力提供帮助
    • B、超出能力范围或不属于边检管辖的，要告诉服务对象解决的途径
    • C、确实不清楚解决办法的，应主动向服务对象致歉
    • D、超出能力范围或不属于边检管辖的，可以直接拒绝服务对象的请求

    正确答案:D

  • 第6题：

    在执勤现场，遇到服务对象主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应向服务对象表示感谢。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    单选题
    边检人员在与服务对象交流时，通常可通过观察服务对象的眼神来判断服务对象的内心感受，下面的表述正确的是（）。
    A

    斜视表示思索

    B

    正视表示庄重、坦然

    C

    凝视表示彷徨纠结

    D

    仰视表明内心有所隐瞒


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    关于社会工作价值观的说法，正确的是（）。
    A

    社工应利用专业知识，主动为服务对象进行选择和决策，以实现他们的最大利益

    B

    社工要根据专业价值观对服务对象的不正确言行和价值观进行批判

    C

    接纳服务对象意味着从内心真诚地认同服务对象的价值偏好、习惯和信仰

    D

    社工可以与服务对象与服务内容有关的个人感受和经验


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    （）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。
    A

    接受

    B

    重视

    C

    赞美

    D

    认可


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    如果边检执勤人员给服务对象造成不便的，只要向服务对象致歉，不必给予恰当的解释。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    为服务对象尽力提供有效帮助的表述不正确的是（）。
    A

    服务对象的需求属于合理请求时，应在能力及管辖范围之内，尽力提供帮助

    B

    超出能力范围或不属于边检管辖的，要告诉服务对象解决的途径

    C

    确实不清楚解决办法的，应主动向服务对象致歉

    D

    超出能力范围或不属于边检管辖的，可以直接拒绝服务对象的请求


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。
    A

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    B

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    C

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    D

    主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映

    E

    不在乎是否反映服务对象的内心感受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在接案面谈时，治疗性沟通具有的功能包括（ ）。

    A.提供支持
    B.减轻服务对象因求助带来的内心的焦虑
    C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法
    D.帮助服务对象走出思想“阴影”
    E.促成服务对象为解决问题采取有效的行动

    答案：A,B,C,E
    解析：
    治疗性沟通（或具有治疗效果的沟通），是指通过人与人的交往，达到一个人对其他人进行帮助的目的。在接案面谈时，社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通具有的功能主要有：①提供支持；②减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑；③协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法；④促成服务对象为解决问题采取有效的行动。

  • 第14题：

    下列关于反思性直接治疗技巧的表述中，错误的是（）。

    • A、注重与服务对象之间的相互沟通与交流
    • B、比较关注反映服务对象内心的感受和想法
    • C、在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题
    • D、主要包括实现情况反映、心理动力反映和人格发展反映
    • E、不在乎是否反映服务对象的内心感受

    正确答案:E

  • 第15题：

    （）服务对象，是服务人员对于服务对象表示敬重之意的具体化。

    • A、接受
    • B、重视
    • C、赞美
    • D、认可

    正确答案:B

  • 第16题：

    在服务对象提出要求或进行投诉时，边检人员可以使用“我会……”表达服务意愿。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。

    • A、后面
    • B、正面或后面
    • C、正面或侧面
    • D、后面或侧面

    正确答案:C

  • 第18题：

    以下关于合同解释的对象的表述，正确的是（）。

    • A、合同解释的对象是合同的内容和合同主体
    • B、合同解释的对象是表意人内心的意思
    • C、合同解释的对象是表示于外部的当事人的共同意思
    • D、合同解释的对象是合同双方当事人内心的意思

    正确答案:C

  • 第19题：

    单选题
    边检人员发现有服务对象需要帮助时，要从服务对象的（）走近服务对象。
    A

    后面

    B

    正面或后面

    C

    正面或侧面

    D

    后面或侧面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    根据《边检标准化服务手册》的要求，提倡边检人员主动问候服务对象。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    边检人员应掌握的服务技巧的基本方法不包括（）。
    A

    准确把握服务对象的需求

    B

    建立良好的沟通互动

    C

    塑造良好的第一印象

    D

    忽视服务对象的心理感受


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象？（）
    A

    必要时复述或总结服务对象陈述的内容

    B

    在服务对象讲述的时候眼睛看着他

    C

    考虑下一步要对服务对象讲什么

    D

    打断服务对象的讲述给他提建议

    E

    当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    关于反思性直接治疗技巧，下列表述正确的有（　　）。
    A

    不在乎是否反映服务对象的内心感受

    B

    注重与服务对象之间的相互沟通与交流

    C

    比较关注反映服务对象内心的感受和想法

    D

    在沟通中引导服务对象分析和理解自己的问题

    E

    主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思


    正确答案： E,D
    解析：
    心理社会治疗模式中的反思性直接治疗技巧是指社会工作者通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧，主要包括现实情况反思、心理动力反思和人格发展反思。它是一种比较关注反映服务对象内心的感受和想法的直接治疗技巧。

相关内容