主动下车帮乘客搬运行李，有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。
题目
主动下车帮乘客搬运行李，有利于缓解长时间保持坐姿带来的疲劳。
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第1题：
乘客下车时，驾驶员提醒乘客带齐行李物品，主动开箱帮助乘客搬卸和清点行李。（）
正确答案:正确 -
第2题：
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
- A、说话温和、使用敬语
- B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
- C、平稳驾驶，避免紧急制动
- D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案:A,C,D -
第3题：
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）
- A、主动下车帮助其放置行李
- B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
- C、适当加收服务费
- D、主动问候其行动不便原因
正确答案:A,B -
第4题：
乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.
- A、让乘客自己到行李厢拿行李
- B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
- C、提醒乘客注意安全
正确答案:B -
第5题：
乘客上下车时，网约车驾驶员应主动开启车门，帮助乘客提拿行李，搀扶老、弱、病、残者上下车。
正确答案:正确 -
第6题：
乘客下车时，网约车驾驶员以下做法正确的是（）
- A、主动提供当次乘车票据
- B、另外向乘客索要物品和小费
- C、提醒乘客带齐行李物品
- D、向乘客致谢
正确答案:A,C,D -
第7题：
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列哪些规定？（）
- A、衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带
- B、乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李
- C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车
- D、不得在车内吸烟，忌食有异味的食物
正确答案:A,B,C,D -
第8题：
遇到行走不便的乘客乘车，网约车驾驶员应该（）。
- A、主动下车帮助其放置行李
- B、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
- C、加收服务费
- D、主动问候其行动不便原因
正确答案:A,B -
第9题：
下列哪些行为属于不文明行为？（）
- A、帮乘客搬行李
- B、主动提供发票
- C、协助乘客系安全带
- D、车厢设置垃圾桶
正确答案:D -
第10题：
乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。
正确答案:正确 -
第11题：
乘客下车时，以下行为正确的是（）
- A、主动提供发票
- B、不闻不问
- C、告知乘客对本次服务进行评价
- D、提醒乘客带齐行李物品
正确答案:A,C,D -
第12题：
驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。
- A、无须下车，让乘客自行摆放
- B、告诉乘客将行李放置于后备箱
- C、提醒乘客在摆放时别把车弄脏
- D、主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李
正确答案:D -
第13题：
乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
正确答案:正确 -
第14题：
下列哪项情形不属于热情周到服务的（）。
- A、主动了解乘客需求
- B、主动帮助乘客放置和提取行李
- C、遇行动不便乘客，主动帮助山下车
- D、遇到违法犯罪行为及时报告，勇于斗争
正确答案:D -
第15题：
见到乘客时只需下车确认身份开车门，不需主动帮乘客搬运行李箱或大件物品。（）
正确答案:错误 -
第16题：
乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
- A、驾驶员
- B、乘客
- C、证人
正确答案:B -
第17题：
网约车驾驶员遇老年乘客时，下列说法错误的是（）。
- A、说话温和、使用敬语
- B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
- C、平稳驾驶，避免紧急制动
- D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案:B -
第18题：
乘客行李需放入行李箱内，出租汽车驾驶员应该（）。
- A、主动帮乘客放好行李
- B、让乘客自己放
- C、让站点管理人员放
- D、乘客的要求放
正确答案:A -
第19题：
巡游出租汽车驾驶员载客时，做法错误的是（）。
- A、说话温和、使用敬语
- B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费
- C、平稳驾驶，避免紧急制动
- D、主动下车，帮助乘客提拿行李
正确答案:B -
第20题：
下列哪些行为有利于缓解出租汽车驾驶员疲劳（）。
- A、主动下车帮乘客搬运行李
- B、驻点候车时，下车活动
- C、行车间隙，进行头、颈部运动
- D、行车间隙，进行展肩背运动
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
- A、驾驶员
- B、乘客
- C、证人
- D、以上都可以
正确答案:B -
第22题：
乘客下车时，应主动提醒乘客携带好随身行李及开门时注意行人。
正确答案:正确 -
第23题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行李，到达后协助取出，请乘客清点确认。
正确答案:正确