根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行礼，到达后协助取出，请乘客清点确认。
题目
根据《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》，检查行李厢是司机服务的责任区。乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行礼，到达后协助取出，请乘客清点确认。
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参考答案和解析
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第1题：
乘客下车时，驾驶员应主动协助乘客提取行李，并礼貌道别。
正确答案:正确 -
第2题：
乘客带有行李下车时，驾驶员应（）.
- A、让乘客自己到行李厢拿行李
- B、主动下车打开行李厢，拿出行李，交给乘客
- C、提醒乘客注意安全
正确答案:B -
第3题：
网约车司机在运营服务的时候应该做到（）。
- A、应持证上岗，证照齐全，服务证件放置在规定的位置
- B、乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的时，协助取出行李
- C、乘客上车后，提醒乘客关好车门，系好安全带
- D、停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到（）。
- A、说话温和、使用敬语
- B、搀扶乘客上下车适当收取服务费
- C、平稳驾驶避免紧急制动
- D、主动下车帮助乘客提拿行李
正确答案:A,C,D -
第5题：
乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
- A、驾驶员
- B、乘客
- C、证人
正确答案:B -
第6题：
出租汽车驾驶员的延伸服务，是乘客结帐下车后的服务（比如提拿行李、搀扶行动不方便的乘客），即使不做，乘客也不会苛求责难。因此，驾驶员做与不做均可。
正确答案:错误 -
第7题：
乘客行李需放入行李箱内，出租汽车驾驶员应该（）。
- A、主动帮乘客放好行李
- B、让乘客自己放
- C、让站点管理人员放
- D、乘客的要求放
正确答案:A -
第8题：
乘客携带行李时，应主动协助其将行李放入行李箱，行李箱由（）开启和锁闭。
- A、乘客
- B、司机
- C、服务人员
- D、路过的人
正确答案:B -
第9题：
网约车司机在运营服务的时候应该做到（）。
- A、应持证上岗，证照齐全
- B、乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的地时，协助取出行李
- C、乘客上车后，提醒乘客关好车门，系好安全带
- D、停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
乘客下车，驾驶员应主动帮助乘客提拿大件行李物品，巡视车厢、行李厢，经（）确认无误后关闭车门、行李厢。
- A、驾驶员
- B、乘客
- C、证人
- D、以上都可以
正确答案:B -
第11题：
《杭州市客运出租汽车驾驶员职业道德规范》规定，乘客如有行李需要放入时，司机应下车主动协助乘客放置行李，到达后协助取出，请乘客清点确认。
正确答案:正确 -
第12题：
出租车司机在运营服务的时候应该做到（）
- A、应持证上岗，证照齐全，服务证件放置在规定的位置
- B、乘客提带行李时，应协助乘客将行李放入行李箱内，自觉开启与关闭行李厢，到达目的地时，协助取出行李
- C、乘客上车时，在条件允许的情况下，应主动为乘客打开车门，待问清到达地点后，压下空车标志灯
- D、车辆行驶应选择合理路线，不得绕道。停车时，应在允许停车路段按乘客目的地就近停车
正确答案:A,B,C,D -
第13题：
乘客提带行李时，（）应协助乘客将行李放入行李厢内。行李厢应由开启和闭锁，到达目的地时，协助取出行李，经乘客确认无误后关闭行李厢。
- A、乘客自己
- B、雇佣人员
- C、服务人员
正确答案:C -
第14题：
遇到行走不便的乘客乘车，出租汽车驾驶员应该（）。
- A、主动下车帮助其放置行李
- B、征得乘客同意后搀扶乘客上车
- C、适当加收服务费
- D、主动问候其行动不便原因
正确答案:A,B -
第15题：
乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）
- A、帮助乘客放置行李
- B、让乘客自己放置行李
- C、额外收取行李运送费
- D、让站点工作人员放置行李
正确答案:A -
第16题：
出租汽车驾驶员在乘客下车时应该做到（）。
- A、提醒乘客开车门时注意安全从右边下车
- B、在条件允许下，协助乘客提拿大行李及物品
- C、巡视车厢，提醒乘客带好随身物品，向乘客道别
- D、发现乘客遗留物品，应设法及时归还失主
正确答案:A,B,C,D -
第17题：
乘客携带行李乘坐出租汽车时，驾驶员应当（）。
- A、帮助乘客放置行李
- B、让乘客自己放置行李
- C、让站点管理人员放置行李
正确答案:A -
第18题：
乘客携带行李时，巡游出租汽车驾驶员未协助乘客开启和关闭行李箱取放行李的，一次扣3分。
正确答案:正确 -
第19题：
巡游出租汽车驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列哪些规定？（）
- A、衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带
- B、乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李
- C、主动协助老、幼、病、残、孕乘客上下车
- D、不得在车内吸烟，忌食有异味的食物
正确答案:A,B,C,D -
第20题：
出租汽车驾驶员在营运中应当注意的服务规范包括：在允许停车路段或服务站点停车载客；在服务站点候客时应文明排队，服从调度指挥；乘客上车前不得有询问乘客目的地等挑客行为；主动协助老、幼、病、残、孕等行动不便的乘客上下车；主动协助乘客将其行李放入行李箱内等。
正确答案:正确 -
第21题：
遇孕妇乘客乘车，出租汽车驾驶员应（）
- A、在乘客上车时，车门尽量开大，避免挤碰
- B、主动下车帮助乘客放置行李
- C、征得乘客同意后，搀扶乘客上车
- D、平稳驾驶，关闭车窗，控制好车内温度
正确答案:A,B,C,D -
第22题：
乘客乘车时，应主动开启车门，尊老爱幼，帮助乘客上车，提拿放置行李，照顾乘客下车。
正确答案:正确 -
第23题：
驾驶员在乘客携带较重、大件行李乘车时，应（）。
- A、无须下车，让乘客自行摆放
- B、告诉乘客将行李放置于后备箱
- C、提醒乘客在摆放时别把车弄脏
- D、主动下车，征得乘客同意后帮助放置行李
正确答案:D