保洁管理的无形服务主要包括：（）和（）。

题目

保洁管理的无形服务主要包括：（）和（）。

相似考题

1.酒店公寓管理服务的基本内容包括()等。A:营销管理服务B:前厅管理服务C:教育管理服务D:保安管理服务E:保洁绿化管理服务

2.保洁管理主要分为（）和（）两种。

3.属于保洁管理员与保洁班长沟通内容的选项是（）。A、员工工作安排和协调B、请求工作协调、工作汇报和请示C、合同协商、绩效反馈D、保洁常识分享、物业服务合同

4.售楼处日常物业管理工作主要有（　　）。A、保安服务 B、工程技术服务 C、保洁服务 D、估价服务 E、接待服务

参考答案和解析
正确答案:宣传教育；直接监督
更多“保洁管理的无形服务主要包括：（）和（）。”相关问题

  • 第1题：

    属保洁主管内部接触对象的有（）。

    • A、业主、业主委员会
    • B、保洁服务供方
    • C、公众
    • D、保洁管理员、保洁班长、保洁员

    正确答案:D

  • 第2题：

    保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么？


    正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。

  • 第3题：

    属于保洁管理员关键职责的有（）。

    • A、对保洁员进行日常专业训练
    • B、接受保洁专业训练
    • C、完成责任区域的保洁服务
    • D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查

    正确答案:A,D

  • 第4题：

    物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括（）。

    • A、区内公共场地的清扫保洁
    • B、区内楼宇私有部位的清扫保洁
    • C、内生活垃圾和粪便的清运
    • D、区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查

    正确答案:B

  • 第5题：

    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。

    • A、客人接待服务
    • B、钥匙管理
    • C、公共安全和消防管理
    • D、其他服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    下列属于保洁主管周工作内容的有（）。

    • A、服务供方人员数量确认
    • B、保洁专业组日工作例会
    • C、检查保洁服务计划完成情况
    • D、参加管理处工作例会

    正确答案:C,D

  • 第7题：

    保洁主管年例行工作内容包括：（）

    • A、识别下一年度的保洁服务关键成功因素并确定KPI指标
    • B、签订《保洁服务年度绩效目标计划》
    • C、针对《保洁服务方案》、《保洁服务年度计划》、《重大环境因素管理方案》、《危险源管理方案》进行年度管理评审，并形成《保洁服务管理评审报告》
    • D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标，它主要只客户在那个方面的满足状态（）。

    • A、有形产品
    • B、无形服务
    • C、无形服务和有形产品
    • D、心理方面

    正确答案:C

  • 第9题：

    网格服务管理事项清单中，城市管理类主要内容包括市容保洁、广告管理、违法建设、（）等。

    • A、街面秩序
    • B、消防安全
    • C、餐饮油烟
    • D、市场监督

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    保洁有形服务主要包括哪些？


    正确答案: （1）主要包括服务范围内的日常清、扫、擦、抹工作；
    （2）生活垃圾的分类收集、处理、清运；
    （3）物业外立面、小区栅栏等设备的非日常性清洁；
    （4）按规定日期在服务范围内喷洒鼠药、消毒剂等；
    （5）雨、雪天气应及时对区内主路、干路积水、积雪进行清扫等。

  • 第11题：

    单选题
    简洁概括物业管理服务企业的主要义务有：管理服务的义务以及（）的义务
    A

    保洁

    B

    秩序维护

    C

    报告

    D

    协调


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    酒店物业服务是酒店物业服务与经营的组成部分，其服务与经营内容包括设施设备维修养护、酒店的保洁服务和绿化管理（）等。
    A

    客人接待服务

    B

    钥匙管理

    C

    公共安全和消防管理

    D

    其他服务项目


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保洁主管关键职责范围内须制定并组织实施保洁服务（）、保洁服务（）和预算。


    正确答案:方案；计划

  • 第14题：

    保洁主管专业能力包括（）。

    • A、保洁服务策划能力
    • B、清洁服务策划能力
    • C、消杀服务策划能力
    • D、供方管理能力

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    保洁主管主要沟通内部对象有（）。

    • A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
    • B、保洁服务供方
    • C、保洁管理专员
    • D、公众

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    简洁概括物业管理服务企业的主要义务有：管理服务的义务以及（）的义务

    • A、保洁
    • B、秩序维护
    • C、报告
    • D、协调

    正确答案:C

  • 第17题：

    年度管理评审的依据是（）。

    • A、《保洁服务方案》
    • B、《保洁服务年度计划》
    • C、《重大环境因素管理方案》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    保洁员主要沟通内部对象有：（）

    • A、保洁主管
    • B、保洁管理员
    • C、公众
    • D、保洁服务供方

    正确答案:A,B

  • 第19题：

    不属于《保洁服务管理评审报告》组成部分的是（）。

    • A、《保洁服务方案》
    • B、《保洁服务合同》
    • C、《重大环境因素管理方案》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:B

  • 第20题：

    从事城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输服务的企业，机械清扫车辆包括（）。

    • A、洒水车和拖运车辆
    • B、拖运和清扫保洁车辆
    • C、清扫保洁车辆
    • D、洒水车和清扫保洁车辆

    正确答案:D

  • 第21题：

    保洁管理的有形服务主要包括（）和（）。


    正确答案:清扫；擦拭

  • 第22题：

    多选题
    网格服务管理事项清单中，城市管理类主要内容包括市容保洁、广告管理、违法建设、（）等。
    A

    街面秩序

    B

    消防安全

    C

    餐饮油烟

    D

    市场监督


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    物业管理公司在物业区域卫生保洁中的职责范围不包括（）。
    A

    区内公共场地的清扫保洁

    B

    区内楼宇私有部位的清扫保洁

    C

    内生活垃圾和粪便的清运

    D

    区内居民、商业、饮食服务业等执行城市环境卫生管理、物业环境卫生管理情况的监督检查


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

相关内容