属于保洁管理员与保洁班长沟通内容的选项是（）。A、员工工作安排和协调B、请求工作协调、工作汇报和请示C、合同协商、绩效反馈D、保洁常识分享、物业服务合同

题目

属于保洁管理员与保洁班长沟通内容的选项是（）。

  • A、员工工作安排和协调
  • B、请求工作协调、工作汇报和请示
  • C、合同协商、绩效反馈
  • D、保洁常识分享、物业服务合同
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1.以下商品中属于互补品的是()。A:可口可乐与百事可乐B:基本物业服务与专项物业服务C:规格资质相当的服务企业提供的同档次物业服务D:物业服务企业提供的保洁服务与专业保洁公司提供的类似保洁服务

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3.“道路保洁新型操作法”是道路保洁与管理经过改革以后,集管理执法、机械清扫、水冲洗人工保洁为一体的运行机制。

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参考答案和解析
正确答案:A
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  • 第1题：

    属保洁主管内部接触对象的有（）。

    • A、业主、业主委员会
    • B、保洁服务供方
    • C、公众
    • D、保洁管理员、保洁班长、保洁员

    正确答案:D

  • 第2题：

    保洁主管与保洁管理员、保洁班长、保洁员主要的沟通内容是什么？


    正确答案:员工工作安排和协调、绩效反馈、上级意图传达、工作督导、培训、生活关心。

  • 第3题：

    消杀温馨警示，高空作业温馨提示属于保洁员（）部接触对象的沟通内容。


    正确答案:外

  • 第4题：

    保洁主管参与保洁服务供方年度中期评价、沟通是（）月上旬。


    正确答案:7

  • 第5题：

    保洁主管主要沟通内部对象有（）。

    • A、保洁管理员、保洁班长、保洁员
    • B、保洁服务供方
    • C、保洁管理专员
    • D、公众

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    属保洁主管外部接触对象的有（）。

    • A、业主、业主委员会
    • B、管理处经理
    • C、保洁管理专员
    • D、保洁管理员、保洁班长、保洁员

    正确答案:A

  • 第7题：

    下列属于保洁主管周工作内容的有（）。

    • A、服务供方人员数量确认
    • B、保洁专业组日工作例会
    • C、检查保洁服务计划完成情况
    • D、参加管理处工作例会

    正确答案:C,D

  • 第8题：

    保洁主管执行能力属于保洁主管资格要求的专业能力。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    下列人物属于保洁管理员外部接触对象的是（）。

    • A、保洁管理专员
    • B、保洁班长
    • C、业主委员会
    • D、保洁员

    正确答案:C

  • 第10题：

    保洁员主要沟通内部对象有：（）

    • A、保洁主管
    • B、保洁管理员
    • C、公众
    • D、保洁服务供方

    正确答案:A,B

  • 第11题：

    不属于《保洁服务管理评审报告》组成部分的是（）。

    • A、《保洁服务方案》
    • B、《保洁服务合同》
    • C、《重大环境因素管理方案》
    • D、《危险源管理方案》

    正确答案:B

  • 第12题：

    保洁员和保洁班长需每天打卡（）次。

    • A、4
    • B、3
    • C、2
    • D、1

    正确答案:A

  • 第13题：

    精保洁与开荒保洁的不同点是什么？


    正确答案:由于精保洁是基于开荒保洁之上的又一次清洁工作，所以它与开荒保洁有着不同之处，开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，它注重的是整体效果；精保洁则不然，它注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹、涂料点等污迹，一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等，所以精保洁仍需全面清洁。

  • 第14题：

    沟通是保洁主管工作中的核心，下列接触对象和沟通内容相符的是（）。

    • A、管理处经理：合同协商、绩效反馈
    • B、公众：消杀温馨警示，高空作业温馨提示
    • C、保洁管理员：员工工作安排和协调
    • D、业主、业主委员会：保洁常识分享、物业服务合同

    正确答案:B,C,D

  • 第15题：

    保洁服务关键过程控制所包含的内容有（）。

    • A、材质护理
    • B、供方人员
    • C、公区保洁
    • D、专项保洁

    正确答案:A,C,D

  • 第16题：

    属于保洁管理员关键职责的有（）。

    • A、对保洁员进行日常专业训练
    • B、接受保洁专业训练
    • C、完成责任区域的保洁服务
    • D、对本组的保洁服务进行每日例行工作检查

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    属于保洁管理员与保洁班长沟通的内容是（）。

    • A、员工工作安排和协调
    • B、请求工作协调、工作汇报和请示
    • C、员工绩效反馈
    • D、上级意图传达

    正确答案:A,C,D

  • 第18题：

    保洁主管（）月上旬参与保洁服务供方年度中期评价、沟通。

    • A、一
    • B、四
    • C、七
    • D、十二

    正确答案:C

  • 第19题：

    保洁管理员与管理处经理沟通的内容有（）。

    • A、请求工作协调、工作汇报和请示
    • B、员工工作安排和协调
    • C、绩效反馈
    • D、工作督导、培训

    正确答案:A

  • 第20题：

    以下内容属于保洁员沟通内容的是（）。

    • A、上级意图传达、工作督导
    • B、接受任务、培训和督导
    • C、请求工作协调、工作汇报和请示
    • D、员工工作安排和协调

    正确答案:B,C

  • 第21题：

    下列属于保洁主管季度工作内容的有（）。

    • A、参加子公司组织的保洁服务供方季度检查、沟通
    • B、保洁员、保洁服务供方年度绩效沟通反馈，并向供方书面提交供方年度工作反馈意见
    • C、向保洁服务供方总经理提交季度工作反馈单
    • D、参加子公司组织的保洁服务专业交流活动

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    保洁职位中无直接下属的职位是（）。

    • A、管理处经理
    • B、保洁主管
    • C、保洁管理员
    • D、保洁员

    正确答案:D

  • 第23题：

    制订定期清洁工作计划的核心内容是（）。

    • A、室内保洁工作
    • B、室外保洁工作
    • C、工作量化
    • D、室内外保洁工作之和

    正确答案:C

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