参考答案和解析
答案:A,B,C,E
解析:
售楼处(包括样板间)日常物业管理工作主要包括以下内容:①接待服务;②工程技术服务;③保安服务;④保洁服务。
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  • 第1题:

    资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关,须同步进行的是( )。

    A.物业承接查验期

    B.物业入住期

    C.日常物业管理期

    D.特殊物业管理期


    正确答案:B

  • 第2题:

    物业服务企业的性质是与()的性质密切相关。

    A:物业投资管理工作
    B:物业资产管理工作
    C:物业经营管理工作
    D:物业租赁管理工作

    答案:C
    解析:
    物业服务企业的性质是与物业经营管理工作的性质密切相关。物业经营管理属于服务性行业,同时又是经营性行为,因此,物业服务企业既是服务性单位,又是经营性企业组织。

  • 第3题:

    对房地产销售人员物业管理方面的培训内容主要包括( )。

    A:售楼处签约程序
    B:管理规则
    C:公共契约
    D:收费标准
    E:物业管理服务的内容

    答案:B,C,D,E
    解析:

  • 第4题:

    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,还包括绿化()、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。

    • A、保洁更新
    • B、美化环境
    • C、翻新改造
    • D、养护修缮

    正确答案:C

  • 第5题:

    物业管理主要有()风险?

    • A、早期介入
    • B、前期物业管理
    • C、日常物业管理
    • D、合同订立

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    根据《山塘运行管理规程》,山塘所有权人委托具有山塘运行管理能力的物业化管理单位开展工程()等日常管理工作。

    • A、日常巡查、蓄放水
    • B、日常巡查、维修养护
    • C、日常巡查、维修养护、蓄放水
    • D、日常巡查、维修养护、蓄放水、安全评估

    正确答案:C

  • 第7题:

    按照(物业管理条例)的规定,物业管理企业在物业服务合同终止时,()不必交给业主委员会。

    • A、竣工验收资料
    • B、日常物业管理工作总结
    • C、物业使用说明文件
    • D、物业质量保修文件

    正确答案:B

  • 第8题:

    物业管理工作从()开始由全面启动转向日常运作。

    • A、物业的全面接管验收
    • B、用户入住
    • C、选聘或组建物业管理企业
    • D、首次业主大会的召开和业主委员会的成立

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    物业管理工作的主要环节()
    A

    策划阶段、前期准备阶段、启动阶段、日常运作

    B

    前期准备阶段、策划阶段、启动阶段、日常运作

    C

    策划阶段、启动阶段、前期准备阶段、日常运作

    D

    前期准备阶段、策划阶段、日常运作、启动阶段


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    售楼处物业管理人员的岗位职责主要包括(    )。
    A

    售楼处物业管理服务

    B

    商品房物业管理服务

    C

    售楼处日常运作及监督

    D

    收取及审阅售楼处

    E

    样板房各工作岗位记录


    正确答案: E,C
    解析:

  • 第11题:

    单选题
    按照(物业管理条例)的规定,物业管理企业在物业服务合同终止时,()不必交给业主委员会。
    A

    竣工验收资料

    B

    日常物业管理工作总结

    C

    物业使用说明文件

    D

    物业质量保修文件


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列(    )不属于物业管理方面培训的内容。
    A

    售楼处签约流程

    B

    相关收费标准

    C

    物业管理公约

    D

    物业管理服务内容


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    物业园林绿化的管理工作主要有两大类:(1)(),(2)()。


    参考答案:明确园林绿化员工职责;严格执行质量管理标准

  • 第14题:

    物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,还包括绿化( )工作。

    A:翻新改造
    B:花木种植
    C:面积扩张
    D:环境布置
    E:有偿服务

    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考核的是绿化管理的内容。主要内容包括对绿化植物及园林小品等进行养护管理、保洁、更新、修缮,使其达到改善、美化环境,保持环境生态系统的良性循环的效果。物业绿化管理除了日常绿化养护管理工作外,还包括绿化翻新改造、花木种植、环境布置、绿化有偿服务等工作。

  • 第15题:

    售楼处日常物业管理工作主要有(  )。

    A.保安服务
    B.工程技术服务
    C.保洁服务
    D.估价服务
    E.接待服务

    答案:A,B,C,E
    解析:
    售楼处(包括样板间)日常物业管理工作主要包括以下内容:①接待服务;②工程技术服务;③保安服务;④保洁服务。

  • 第16题:

    物业服务企业的性质与( )的性质密切相关。

    • A、物业经营计划
    • B、物业资金管理工作
    • C、物业控制计划
    • D、物业经营管理工作

    正确答案:D

  • 第17题:

    物业管理工作的主要环节()

    • A、策划阶段、前期准备阶段、启动阶段、日常运作
    • B、前期准备阶段、策划阶段、启动阶段、日常运作
    • C、策划阶段、启动阶段、前期准备阶段、日常运作
    • D、前期准备阶段、策划阶段、日常运作、启动阶段

    正确答案:A

  • 第18题:

    各级物业管理行政主管部门负责组织所辖区域内所有物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设与管理工作,其职责分工是,建设部负责()。

    • A、全国一级资质物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建设和监督管理
    • B、一级资质物业服务企业信用档案信息的采集、整理、更新及日常管理工作
    • C、二级资质以下物业服务企业及执(从)业人员信用档案系统的建立和监督管理
    • D、物业服务企业信用档案系统建设的技术支持和系统运行与维护管理工作

    正确答案:A

  • 第19题:

    物业管理工作中经常涉及的保险主要有以下三类:财产保险、人身责任保险和公众责任保险。


    正确答案:错误

  • 第20题:

    多选题
    售楼处内销售人员的数量的影响因素主要有(    )。
    A

    项目销售单位的多少

    B

    售楼处的大小

    C

    售楼处交通便捷程度

    D

    数量对销售人员积极性的影响


    正确答案: A,B,D
    解析:

  • 第21题:

    单选题
    物业管理工作从()开始由全面启动转向日常运作。
    A

    物业的全面接管验收

    B

    用户入住

    C

    选聘或组建物业管理企业

    D

    首次业主大会的召开和业主委员会的成立


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    物业管理主要有()风险?
    A

    早期介入

    B

    前期物业管理

    C

    日常物业管理

    D

    合同订立


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    物业服务企业的性质与( )的性质密切相关。
    A

    物业经营计划

    B

    物业资金管理工作

    C

    物业控制计划

    D

    物业经营管理工作


    正确答案: A
    解析: 暂无解析