维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。

题目

维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。

相似考题

1.保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。A对B错

2.开发新客户比保留老客户更重要。

3.维护好老客户的好处主要有（）。A、老客户介绍新客户B、针对老客户发展新业务C、将老客户变成忠诚客户D、老客户是企业的义务宣传员

4.客户份额战略是指（）。A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品B、持续地去寻找新客户C、和客户一起工作、一起努力创造D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会E、通过互动式交流来了解每位目标客户的需求

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  • 第1题：

    维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。


    正确答案:60

  • 第2题：

    保留一个老客户的成本比获得一个新客户的成本要大的多。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    在中级话务员客户服务理念中，讲到维护老客户的价值是拜访新客户价值的50倍。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    吸引一个新客户的花费是保持一个老客户的（）倍。

    • A、4；
    • B、5；
    • C、6。

    正确答案:C

  • 第6题：

    获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下面不属于客户份额战略的方式是（）。

    • A、客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品
    • B、持续地去寻找新客户
    • C、和客户一起工作、一起努力创造
    • D、持续寻找与老客户开展新业务合作的机会

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    下面不属于客户份额战略的方式是（）。
    A

    客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品

    B

    持续地去寻找新客户

    C

    和客户一起工作、一起努力创造

    D

    持续寻找与老客户开展新业务合作的机会


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    获得一个新客户和保持一个老客户的成本不想上下。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。
    A

    高得多

    B

    高一些

    C

    稍微低一点

    D

    低得多


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。

    正确答案： 60
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    保留住一个老客户成本比发展一个新客户的成本要（）。

    • A、高得多
    • B、高一些
    • C、稍微低一点
    • D、低得多

    正确答案:D

  • 第14题：

    如果能让一个老客户增加其购买频率和购买量，就相当于开发了一个新客户。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    留住一个老客户的费用和开发一个新客户的费用基本相当。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    维护老客户的价值是拜访新客户价值的60倍。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    维护老客户的价值是拜访新客户价值的（）倍。

    • A、20
    • B、30
    • C、50
    • D、60

    正确答案:D

  • 第18题：

    发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）

    • A、2-3倍
    • B、3-5倍
    • C、4-6倍
    • D、6-8倍

    正确答案:C

  • 第19题：

    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）

    • A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍
    • B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍
    • C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍
    • D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    获取一个新客户比维护一个老客户的成本要低。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    开发一个新客户的成本远大于维护一个老客户的成本。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    客户份额战略是指（）。
    A

    客户经理一次对一个客户营销尽可能多的产品

    B

    持续地去寻找新客户

    C

    和客户一起工作、一起努力创造

    D

    持续寻找与老客户开展新业务合作的机会

    E

    通过互动式交流来了解每位目标客户的需求


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）
    A

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍

    B

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍

    C

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍

    D

    获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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