在DS-CRM系统里，集客量的录入是通过系统中（）模块来获取的A、销售机会B、未留当客户管理C、销售机会和未留当客户管理D、集客量管理
题目
在DS-CRM系统里，集客量的录入是通过系统中（）模块来获取的
- A、销售机会
- B、未留当客户管理
- C、销售机会和未留当客户管理
- D、集客量管理
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第1题：
主数据中价格->客户价格优惠中所录入数据，在站级系统的哪个模块中使用：（）。
- A、客户管理->客户交易录入
- B、客户管理->客户缴款录入
- C、班次交接->付油数量录入
- D、资金管理->资金上缴情况录入
正确答案:A -
第2题：
我们所说的集客量是指（）
- A、留档客户
- B、未留当客户
- C、购车客户
- D、留档客户+未留档客户
正确答案:D -
第3题：
未留档客户在DS-CRM系统中能够填写的有（）
- A、客户性别
- B、客户的手机号码
- C、客户的关注车辆
- D、客户的与购车日期
正确答案:C -
第4题：
当销售部门的管理层有机会践踏会计部门的内部控制系统，在以下哪项存在弱点（）。
- A、风险管理
- B、控制环境
- C、信息和沟通
- D、监督
正确答案:B -
第5题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于营销管理模块的功能的是（）
- A、现场销售管理
- B、市场分析
- C、合同管理
- D、移动现场服务
正确答案:B -
第6题：
在客户关系管理系统中销售管理模块主要管理商业机遇、客户账号以及销售渠道等方面。
正确答案:正确 -
第7题：
货代管理系统中的销售管理模块包括（）。
- A、应收帐款管理
- B、销售人员管理
- C、销售团队管理
- D、客户关系管理
正确答案:B,C,D -
第8题：
集客活动的目的是（）。
- A、提升来店客户组数
- B、建立客户信心
- C、维持与客户的关系
- D、规范销售人员的日常工作
正确答案:A,C -
第9题：
保障集客量数据顺利上传DDC的基础包括（）
- A、经销商网络畅通
- B、DS-CRM集客量数据及时准确完整的填写
- C、DS-CRM上传工具开启并配置正常
- D、INFOX服务器开启并配置正常
正确答案:A,B,C,D -
第10题：
单选题在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，能够实现从报价、订货一直到付款、给付佣金的全程销售的自动化，提高销售的有效性的模块是（）A营销管理模块
B销售管理模块
C客户服务模块
D呼叫中心模块
正确答案： A解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）。A客户分析模块
B销售过程管理模块
C营销自动化模块
D客户信息管理模块
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第12题：
( 难度：中等)开通联通云盾抗D产品需要客户经理操作哪些系统：
A.集团集客系统B-BSS
B.DDoS管理平台
C.路由器
D.网管系统
答案:AB -
第13题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）
- A、生产部件
- B、服务部件
- C、财务部件
- D、销售部件
正确答案:B -
第14题：
经销商录入DS-CRM的信息，以下（）可以通过DDC上传至厂家
- A、销售机会数据
- B、集客量数据
- C、客户特征数据
- D、售后回访数据
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
市场活动的营销目标是什么（）
- A、财务指标如销售的数量
- B、服务的台次等
- C、客户增长目标如需要通过营销活动增加多少销售
- D、客户增长目标如需要通过营销活动增加多少服务的集客量
正确答案:A,B,C,D -
第16题：
在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）
- A、合同部件
- B、服务部件
- C、沟通渠道部件
- D、客户关系部件
正确答案:C -
第17题：
客户关系管理系统中，具有记录客户查询和购买活动功能的模块是（）
- A、客户分析模块
- B、销售过程管理模块
- C、营销自动化模块
- D、客户信息管理模块
正确答案:B -
第18题：
客户关系管理的主要功能包括客户信息管理、市场营销管理、销售管理和（）
- A、客情管理
- B、行为管理
- C、接触管理
- D、动态管理和预警监管
正确答案:D -
第19题：
在货代管理信息系统通常会有一个叫（）的模块，该模块可实现对客户资料、信用度，以及客户投诉的管理，对销售队伍的考核，运价本的日常维护，客户报价的管理。它还具有合同管理、公开信息管理等功能。
- A、客户关系管理系统
- B、销售管理系统
- C、合同管理系统
- D、费用管理系统
正确答案:B -
第20题：
客户进入工商银行后，我们需要进行客户跟踪分析、维护，以提供更多的服务，挖掘更多交叉销售和再销售的机会，留住有价值的客户，此时（）将发挥重要作用。
- A、个人客户营销管理系统
- B、个人信贷管理系统
- C、新一代个人贷款核算系统
- D、综合报表系统
正确答案:A -
第21题：
当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。
- A、客户信息管理
- B、客户关系管理
- C、日常工作平台
- D、销售管理
正确答案:C -
第22题：
多选题货代管理系统中的销售管理模块包括（）。A应收帐款管理
B销售人员管理
C销售团队管理
D客户关系管理
正确答案： A,B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题当沃德客户经理接待客户后，客户经理需要在OCRM系统的（）功能模块下记录客户服务日志，并选择客户以便在相应的客户档案信息中显示出来。A客户信息管理
B客户关系管理
C日常工作平台
D销售管理
正确答案： B解析： 暂无解析