销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户

题目

销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）

  • A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户
  • B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动
  • C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访
  • D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户
相似考题

1.协助客户进行客观、公正、及时理赔,应加强的工作是( )。A.客户回访和售后服务B.售后服务和理赔服务C.客户回访和跟踪服务D.招募活动

2.汽车销售内勤还需要收发传真、邮件,送传文件,给客户端茶倒水,简单对车辆介绍讲解,需要回访或跟踪的客户及时提醒销售顾问,做车辆手续的存档。()此题为判断题(对，错)。

3.MTS工具打开方式为( )A.本地安装客户端打开B.登录网管DCP数据采集模块打开C.登录网管KPI管理模块打开D.登录网管STA信令跟踪分析模块打开

4.“套牢”老客户的沟通技巧有()。A.赞美对方B.关注任何可能与客户打开话题的事情C.时常与客户保持联系D.了解对方兴趣

更多“销售顾问每天早晨打开DS-CRM系统后首先要做的事情是（）A、利用“生日提醒”功能查看今日过生日的客户B、打开活动计划，查看今日活动和过期未执行活动C、打开“我的客户”，查找近期刚刚买车的客户进行回访D、打开“销售机会”，跟踪最有可能买车的客户”相关问题

  • 第1题：

    DS-CRM系统提醒服务可以正常应用的前提是（）

    • A、客服顾问对客户的认真回访
    • B、客服顾问对投诉建议的良好填写维护
    • C、销售顾问对联系人等信息的良好填写维护
    • D、客服经理的常见问题准确添加

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    Android操作系统得手机下如何查看近期打开过的程序？（）

    • A、点击两下HOME键
    • B、打开设置，进入应用程序，查看最近打开的程序
    • C、打开设置，进入应用程序，打开正在运行的服务

    正确答案:D

  • 第3题：

    2013年一季度神秘顾客，初始接待环节执行率最低的2个项目是（）

    • A、引导客户停车
    • B、为客户打开车门
    • C、面带微笑问候客户
    • D、服务顾问挂牌上岗

    正确答案:A,B

  • 第4题：

    DS-CRM系统中销售顾问录在查找客户时，可以使用的方式是（）

    • A、排序/过滤/分组
    • B、过滤/排序/查找
    • C、分组/过滤/查找
    • D、排序/分组/查找

    正确答案:B

  • 第5题：

    一位曾跟踪过当时未购车的客户再次来展厅欲买车时，我们在DS-CRM系统中应该（）

    • A、DS-CRM系统可以批量的给客户发送短信
    • B、DS-CRM系统可以按照预定时间给客户发送短信
    • C、应用基站给客户发送短信最大的优点就是发送速度较快
    • D、使用网关发送短信的缺点是到达率略低

    正确答案:C

  • 第6题：

    在“今日工作”中，通过点击（）查看客户360视图。

    • A、客户姓名
    • B、客户类型
    • C、客户号
    • D、客户联系电话

    正确答案:C

  • 第7题：

    生日问候回访要求（）。

    • A、祝福客户生日快乐，并借此试探挖掘客户身边的销售机会
    • B、上门给客户送生日蛋糕
    • C、给客户寄送生日礼物
    • D、询问客户车辆有没有问题

    正确答案:A

  • 第8题：

    在支付宝钱包客户端，如何正确查询蚂蚁花呗已出账的账单（）

    • A、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【我的账单】-【已出账】
    • B、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【明细】
    • C、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【查看详情】-【总额度】-【已出账】
    • D、打开支付宝钱包，点击【我的】-【蚂蚁花呗】-【设置】-【我的账单】-【已出账】

    正确答案:A

  • 第9题：

    用HTTPWATCH查看到GET响应的结果值为200，说明（）

    • A、客户端错误
    • B、服务器错误
    • C、网页打开失败
    • D、网页打开成功

    正确答案:D

  • 第10题：

    DS-CRM系统中销售顾问录在查找客户时，可以使用的方式是（）


    正确答案:排序/分组/查找

  • 第11题：

    多选题
    营业中，没有访问或接待客户的时候，客户经理应做好以下事项（）
    A

    对近期需会见的客户做出会面安排

    B

    在系统中随时记录、查看工作日志以及日程安排

    C

    策划客户活动方案，联系社会团体、合作伙伴等

    D

    根据近期重点销售产品，寻找目标客户，制定销售计划


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在“今日工作”中，除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外，还有以下（）类任务也在“今日工作”中展现。
    A

    业务学习

    B

    产品销售

    C

    客户预约/到访

    D

    自建


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    Android操作系统得手机下如何查看近期打开过的程序（）。

    • A、点击两下HOME键
    • B、打开设置，进入应用程序，查看最近打开的程序
    • C、打开设置，进入应用程序，打开正在运行的服务
    • D、常按HOME键

    正确答案:D

  • 第14题：

    某公司使用的数据专线，客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是（）

    • A、在局端机房尝试打开客户投诉的网站
    • B、在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息
    • C、使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站
    • D、联系传输室查看电路状态，并查看客户端的光端机状态

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    在DS-CRM系统里，集客量的录入是通过系统中（）模块来获取的

    • A、销售机会
    • B、未留当客户管理
    • C、销售机会和未留当客户管理
    • D、集客量管理

    正确答案:C

  • 第16题：

    关于“活动计划”说法正确的是（）

    • A、过期没有执行的活动计划不能够废弃，再次看到的时候需要继续执行完成
    • B、每个销售顾问执行完当期活动计划时，需要建立下一步活动计划
    • C、活动计划执行完成后，需要在执行状态中改成“已完成”
    • D、活动计划执行完成后，可以在“我的客户”模块页签下完善执行状态

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    客户经理在向客户询问之前，可以先通过查阅客户的（）、查看客户销售卷烟的品牌结构和品牌宽度，并互相印证。

    • A、动销台帐
    • B、进销存台帐
    • C、历史销售数据
    • D、近期销售数据

    正确答案:A

  • 第18题：

    在“今日工作”中，除了营销活动类、客户提醒类、销售线索类和其他任务之外，还有以下（）类任务也在“今日工作”中展现。

    • A、业务学习
    • B、产品销售
    • C、客户预约/到访
    • D、自建

    正确答案:C

  • 第19题：

    造成客户账户点击量大，访问量小，可能产生的原因是？（）

    • A、客户网站无法正常打开
    • B、客户网站上没有插入错lash
    • C、客户网站打开速度较慢
    • D、没有安装咨询软件

    正确答案:A,C

  • 第20题：

    与客户电话沟通前，销售顾问应查看该客户的以往联络记录，客户的需求分析状况，对客户目前所处的购买阶段再次分析和确认。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    在进店接待流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。

    • A、销售顾问按值班顺序站在展厅门口接待客户
    • B、销售顾问与客户距离应注意保持2米以上
    • C、递给客户名片时应正面朝向客户，如客户和销售顾问交换名片，销售顾问应双手接过名片并读出客户的姓名和职位
    • D、在基盘客户的接待中，销售顾问主动询问客户买车后的使用情况，突出别克关怀

    正确答案:B

  • 第22题：

    多选题
    物流客户信息管理的作用中，为提高售前工作的效率和质量应做的事情有（　　）。
    A

    对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况进行查询、分析

    B

    使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析

    C

    根据客户需求设计和分发宣传品

    D

    对有购买意向的客户跟踪、分配和管理

    E

    查看和支付账单


    正确答案： E,D
    解析：
    提高售前工作的效率和质量：对有关物流基础方案的信息及销售、库存等情况的查询、分析，可以使营销人员能够对市场营销活动有效的加以计划、执行、监视和分析。根据客户需求设计和分发宣传品，对有购买意向的客户跟踪、分配和管理等。这些功能可帮助企业实施针对性强、效率高的市场营销活动，从而争取和保留更多的目标客户。

  • 第23题：

    单选题
    Android操作系统得手机下如何查看近期打开过的程序？（）
    A

    点击两下HOME键

    B

    打开设置，进入应用程序，查看最近打开的程序

    C

    打开设置，进入应用程序，打开正在运行的服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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