在聆听客人投诉时不需要做的是：（）A、保持冷静B、表示同情C、做好纪律D、并不采取行动

题目

在聆听客人投诉时不需要做的是：（）

  • A、保持冷静
  • B、表示同情
  • C、做好纪律
  • D、并不采取行动
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