学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的（），提高服务质量。A、行程B、特点C、心理D、规律
题目
学习旅游心理学有助于我们掌握旅游者的（），提高服务质量。
- A、行程
- B、特点
- C、心理
- D、规律
相似考题
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第1题：
试论学习和研究旅游心理学的意义。
正确答案: （1）旅游业的发展和服务质量的提高.旅游者的出现产生了第三产业旅游业.旅游者是旅游业存在的前提和基础，没有旅游者就没有旅游业.一个旅游企业要兴旺发达，就必须赢得旅游者，要赢得旅游者就必须了解他们的心理在想什么，需要什么，掌握他们的心理活动和行为规律，为他们提供针对性的服务.这样才能满足他们的心理，生理需要，最终赢得旅游者，旅游业才能发展.赢得旅游者后，还必须留住客人，留住客人的关键是为他们提供优质服务，优质服务的关键在于旅游工作者的态度和水平，旅游心理学所揭示的人的心理规律对服务态度的产生和调节有重要影响.所以，学习和研究旅游心理学有助于旅游业的发展和服务质量的提高.
（2）旅游企业的经营管理提供心理依据.游企业要提高知名度，要提高经济效益，要生存，要发展，要立于不败之地就必须努力争取客源，要争取客源就必须对市场进行科学的预测.旅游心理学研究旅游者的心理和行为规律，就可以帮助企业运用旅游心理学分析旅游者心理，生理特点，行为趋向.企业就能及时调整经营方针，改善经营措施，制定经营策略，以激起旅客对旅游地的兴趣，促成客人产生旅游行为，提高经营效果.因此我们说，学习和研究旅游心理学为旅游企业的经营管理提供心理依据.
（3）科学合理的安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据.旅游企业安排旅游设施，开发旅游资源的目的就是吸引旅游者.设施，资源是否能满足客人的需要，就是看你是否了解客人的心理，知道客人的需要.我们只有了解客人的心理，知道他们的需要做出的设施和规划才能吸引游客.旅游者的需要正是旅游心理学所要研究的课题.所以研究旅游心理学为科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据.
（4）助于建设高素质的旅游企业员工队伍.作为旅游企业来说，能否生存，发展，也取决于企业的员工队伍的素质.我们学习旅游心理学有利于员工了解客人的需要，为客人提供针对性的服务.这样不仅客人满意，效益提高，同时也提高了服务员自身的素质和服务水平. -
第2题：
培养成科学的学习方法能使我们（）
- A、提高学习能力
- B、直接成功
- C、有助于少走弯路
- D、免受挫折
正确答案:A,C -
第3题：
铁路职业道德建设有助于创新服务理念，提高服务质量。
正确答案:正确 -
第4题：
旅游心理学研究的人主要包括（）。
- A、旅游者
- B、潜在旅游者
- C、服务人员
- D、管理人员
- E、领导人员
正确答案:A,B,C,E -
第5题：
试述怎样理解学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。
正确答案: 管理思想史是从管理的角度了解人类文明史的窗口。通过这个窗口，我们可以更加清楚地看到生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动是人类社会发展的根本动力，从而进一步强化马克思主义唯物史观，在思想理论上更加成熟；通过这个窗口，我们可以开阔视野，增强对外开放积极性和主动性，使我们站得更高看得更远；通过这个窗口，我们可以学到古今中外的管理经验和管理知识，进而提高我们的管理水平和管理能力。所以，学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。 -
第6题：
学习并掌握马克思主义哲学，（）。
- A、有助于我们深入学习邓小平建设有中国特色社会主义理论
- B、有助于我们端正思想路线，解放思想、实事求是，坚持党的基本路线
- C、有助于我们树立无产阶级世界观，提高为人民服务的自觉性，增强拒腐蚀、反腐败的能力
- D、有助于我们掌握观察问题、处理问题的科学方法，提高工作效率，做好本职工作，推动我国社会主义现代化建设事业的发展
正确答案:A,B,C,D -
第7题：
学习旅游心理学可以使我们更多地了解旅游者的心理活动以及他们的（）的点。
- A、全部
- B、个性
- C、部分
- D、一般
正确答案:B -
第8题：
学习旅客心理学的意义在于（）。
- A、有助于提高安检工作效率
- B、有助于提高服务质量
- C、有助于提高安检管理水平
- D、有助于提高安检人员文化水平
正确答案:B -
第9题：
下列对掌握旅客及其行李物品差异的意义叙述正确的是（）
- A、有助于维护空防安全，提高安检工作的质量
- B、有助于正确地了解自己，提高自身的心理素质
- C、有助于掌握旅客心理，提高服务质量
- D、有助于搞好与旅客间的沟通与交流，提高服务质量
正确答案:A,B,C -
第10题：
单选题导游员掌握（ ）有助于针对旅游团的情况提供相应的服务。A旅游美学知识
B旅游客源地知识
C旅游地理知识
D旅游心理学知识
正确答案： C解析：
导游员了解和熟悉客源国或旅游接待国的概况，知道其历史、地理、文化、民族、风土民情、宗教信仰、礼俗禁忌等，不仅有利于导游人员有的放矢提供导游服务，而且还能加强与游客的沟通。导游员学习一些心理学知识有助于导游员随时了解旅游者的心理活动，有的放矢地做好导游服务工作。导游员掌握一定的美学知识，有助于正确引导旅游者的审美行为，使他们能够在旅游过程中获得最大的美的享受。 -
第11题：
问答题怎样理解学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。正确答案： 管理思想史是从管理的角度了解人类文明史的窗口。通过这个窗口，我们可以更加清楚地看到生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动是人类社会发展的根本动力，从而进一步强化马克思主义唯物史观，在思想理论上更加成熟；通过这个窗口，我们可以开阔视野，增强对外开放积极性和主动性，使我们站得更高看得更远；通过这个窗口，我们可以学到古今中外的管理经验和管理知识，进而提高我们的管理水平和管理能力。所以，学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。解析： 暂无解析 -
第12题：
多选题培养成科学的学习方法能使我们（）A提高学习能力
B直接成功
C有助于少走弯路
D免受挫折
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第13题：
旅游心理学主要研究旅游者的（）。
- A、心理活动规律
- B、认知规律
- C、行为规律
- D、思维规律
- E、情感规律
正确答案:A,C -
第14题：
学习自然辩证法，提高自我理论思维能力，也叫科技思维能力学习自然辩证法，有助于掌握辩证唯物主义自然观及科学的认识论和方法论，提高理论思维能力
正确答案: （1）任何自然科学的研究总是在一定的自然观和方法论指导下进行的。自然辩证法研究的是自然界的普遍规律，而自然科学研究的是自然界各领域的具体规律。普遍规律寓于特殊规律之中，掌握普遍规律，就可以更加客观的、全面的认识特殊规律，避免主观性和片面性。自然辩证法的原理是直接从科学技术领域总结、概括出来的，它有助于自然科学工作者通过自己的专业更深刻的了解物质世界的辩证发展过程，掌握科学的世界观和方法论。（2）自然科学的研究总是要运用一定的理论思维方法。科学发展史表明，许多科学理论的形成，都是以正确方法的运用为前提的。尤其是现代自然科学早已突破了分门别类研究的局限，在高度分化的同时日益趋向整体化，这就更加要求有较高的辩证综合能力。此外，在科学研究中，如何从复杂的现象中抓住本质，如何从现象的变化中觉察事物的发展规律，如何处理好偶然与必然、共性与个性的关系，都要求有一个辩证思维的头脑。
（3）恩格斯曾指出：“一个民族想要站在科学的最高峰，就一刻也不能没有理论思维。”20世纪初开始的现代科学技术革命，使科学由收集归纳材料、逻辑整理材料，进入到在对经验材料总结的基础上进行概念创造的阶段；科学各个领域知识的相互联系和渗透日益加强；技术也日益科学化、理论化，因此，更需要理论思维。科技工作者提高自己的理论思维能力的最好手段就是学习哲学。哲学是从总体上教导人们善于处理和驾驭自己同外部世界的关系的学问。因此，辩证法对今天的自然科学来说是最重要的思维方式。学习自然辩证法，掌握辩证思维方式虽然不能代替具体的科学研究和技术工作，但是能够在自然观上、在科技发展的规律上、在科技方法论上，帮助科技工作者提高科研水平和创新能力，使其能动性和创造性得到充分的发挥，从而在本专业上取得一流的成就。 -
第15题：
参与政治生活需要学习政治知识。因为学习政治知识有助于（）。 ①我们掌握马克思主义的基本观点，提高辨别是非的能力 ②放眼世界风云，开阔我们的眼界 ③树立“个人利益高于一切”的观念 ④增强公民意识，树立社会主义民主法治．自由平等，自觉地服从和维护国家利益 ⑤提高自身政治素质，提高参与政治生活的能力。
- A、①②③④⑤
- B、①②③④
- C、②③④⑤
- D、①②④⑤
正确答案:D -
第16题：
怎样理解学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。
正确答案: 管理思想史是从管理的角度了解人类文明史的窗口。通过这个窗口，我们可以更加清楚地看到生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动是人类社会发展的根本动力，从而进一步强化马克思主义唯物史观，在思想理论上更加成熟；通过这个窗口，我们可以开阔视野，增强对外开放积极性和主动性，使我们站得更高看得更远；通过这个窗口，我们可以学到古今中外的管理经验和管理知识，进而提高我们的管理水平和管理能力。所以，学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。 -
第17题：
熟练的掌握（）是做好服务工作，提高服务质量的基本条件。
正确答案:餐饮服务基本技能 -
第18题：
学习旅游心理学有助于我们形成（）
- A、辩证唯物主义
- B、历史唯物主义
- C、唯心主义
- D、朴素唯物主义
正确答案:A -
第19题：
学习旅客服务心理学的意义又那些（）。
- A、有助于维护空防安全，提高安检工作质量
- B、有助于掌握旅客心理，提高服务质量
- C、有助于和旅客更好沟通，提高放客速度
- D、有助于正确了解自己，提高自身的心理素质
正确答案:A,B,D -
第20题：
以下不属于旅客及其行李物品差异的意义的是（）。
- A、有助于维护安检业务，提高安检工作的质量
- B、有助于掌握自身心态，提高服务质量
- C、有助于正确地了解旅客，提高自身的业务素质
- D、有助于掌握旅客心理，提供优质服务
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
问答题试述怎样理解学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。正确答案： 管理思想史是从管理的角度了解人类文明史的窗口。通过这个窗口，我们可以更加清楚地看到生产力与生产关系、经济基础与上层建筑的矛盾运动是人类社会发展的根本动力，从而进一步强化马克思主义唯物史观，在思想理论上更加成熟；通过这个窗口，我们可以开阔视野，增强对外开放积极性和主动性，使我们站得更高看得更远；通过这个窗口，我们可以学到古今中外的管理经验和管理知识，进而提高我们的管理水平和管理能力。所以，学习管理思想史有助于提高我们的全面素质。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题试论学习和研究旅游心理学的意义。正确答案： （1）旅游业的发展和服务质量的提高.旅游者的出现产生了第三产业旅游业.旅游者是旅游业存在的前提和基础，没有旅游者就没有旅游业。一个旅游企业要兴旺发达，就必须赢得旅游者，要赢得旅游者就必须了解他们的心理在想什么，需要什么，掌握他们的心理活动和行为规律，为他们提供针对性的服务。这样才能满足他们的心理，生理需要，最终赢得旅游者，旅游业才能发展。赢得旅游者后，还必须留住客人，留住客人的关键是为他们提供优质服务，优质服务的关键在于旅游工作者的态度和水平，旅游心理学所揭示的人的心理规律对服务态度的产生和调节有重要影响。所以，学习和研究旅游心理学有助于旅游业的发展和服务质量的提高。
（2）旅游企业的经营管理提供心理依据。游企业要提高知名度，要提高经济效益，要生存，要发展，要立于不败之地就必须努力争取客源，要争取客源就必须对市场进行科学的预测。旅游心理学研究旅游者的心理和行为规律，就可以帮助企业运用旅游心理学分析旅游者心理，生理特点，行为趋向。企业就能及时调整经营方针，改善经营措施，制定经营策略，以激起旅客对旅游地的兴趣，促成客人产生旅游行为，提高经营效果.因此我们说，学习和研究旅游心理学为旅游企业的经营管理提供心理依据。
（3）科学合理的安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据。旅游企业安排旅游设施，开发旅游资源的目的就是吸引旅游者。设施，资源是否能满足客人的需要，就是看你是否了解客人的心理，知道客人的需要。我们只有了解客人的心理，知道他们的需要做出的设施和规划才能吸引游客。旅游者的需要正是旅游心理学所要研究的课题。所以研究旅游心理学为科学合理地安排旅游设施和开发旅游资源提供心理依据。
（4）助于建设高素质的旅游企业员工队伍。作为旅游企业来说，能否生存，发展，也取决于企业的员工队伍的素质。我们学习旅游心理学有利于员工了解客人的需要，为客人提供针对性的服务。这样不仅客人满意，效益提高，同时也提高了服务员自身的素质和服务水平。解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题旅游心理学研究的人主要包括（）。A旅游者
B潜在旅游者
C服务人员
D管理人员
E领导人员
正确答案： B,C解析： 暂无解析