对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。A．这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素B．具有良好的反馈功能C．行为锚定等级评价法设计比较容易D．各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性
题目
对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括( )。
A．这种方法设定的工作绩效评价指标简明、扼要，同时又能抓住关键工作要素
B．具有良好的反馈功能
C．行为锚定等级评价法设计比较容易
D．各种工作绩效评价要素之间有着较强的相互独立性
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第1题：
共用题干
某酒店对其所有员工进行绩效考核，前勤服务人员和后勤行政人员选择了同样的考核主体，都是他们的直接主管，结果却很不一样。后勤人员的考核业绩大多集中在中等偏上的水平，而前勤人员则优、中、差均有所分布。根据以上资料，回答下列问题：对于前勤人员的考核可采用行为锚定法，其优点包括()。
A:工作绩效评价标准更为明确
B:工作的计量更为准确
C:设计简单，操作简便
D:评估结果具有良好的反馈功能答案：A,B,D解析：同样的考核主体出现不同的考核结果，对于出现考核业绩大多集中在中等偏上的水平的考评结果：一是整个考评程序没有制定出切实可行、具体明确的绩效目标和标准；二是考评主管的绩效考核出现了趋中趋势和偏松的评价问题。
为使后勤人员的考核更全面，首先各级主管应意识到考核的重要性和科学性，各部门经理直接对每一位员工进行考评，同时，使用外部人员（如客户、专家等）参与组织内部员工的绩效评估可以增强绩效评估的导向性、公正性和专业性。在绩效考核中，评估者可能由于自己的主观意识，将员工的评估分数划定在一个区域内，从而弱化评估分数的差距。使用强制分布法可以有效避免考核结果可能出现的这种趋中趋势。
行为锚定法相比其他评估方法有很多优点：①它使工作的计量更为准确；②它使工作绩效的评价标准更为明确；③它的评估结果具有较高的信度；④它的评估结果具有良好的反馈功能。但是，行为锚定法的开发成本很高、操作流程复杂，需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。 -
第2题：
采用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（ ）。A.量表的效度有待提高
B.绩效标准模糊、抽象
C.评价方法与组织战略之间常常差异较大
D.主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性
E.量表中很难包含所有的行为指标的代表性样本答案：A,D,E解析：行为观察量表要求考评者根据详尽的行为清单对员工进行观察，很难包含所有的行为指标的代表性样本；行为观察量表的效度有待提高；主管人员单独考核工作量太大，不具有可操作性。选项BC是图尺度评价法的缺点。 -
第3题：
6、现代成本考核方法下，其考核指标是围绕着责任成本来进行设定的。（）
正确 -
第4题：
相对于其他绩效考核方法，行为锚定法的优点有()。A:可以保存动态的行为记录
B:操作简单，节省人力物力
C:具有良好的反馈功能
D:评估结果具有较高的信度
E:考核标准更加明确答案：C,D,E解析：行为锚定法相比其他评估方法有很多优点：①使工作的计量更为准确；②使工作绩效的评价标准更为明确；③评估结果具有较高的信度；④评估结果具有良好的反馈功能。 -
第5题：
关于绩效评价技术的说法，正确的是（）。A.根据某项评价标准，将每位员工逐一与其他员工比较选出优胜者，最后根据每位员工获胜的次数进行绩效排序，这种绩效评价方法是配对比较法
B.列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是交替排序法
C.将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为)进行反映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为观察量表法
D.采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法是行为锚定法答案：A解析：选项B错误，列出评估指标，要求评估者在观察的基础上将员工的工作行为与评价标准进行对照，以判断该行为出现的频率或完成程度，这种绩效评价方法是行为观察量表法。选项C错误，将每项工作的特定行为用一张等级表从最积极的行为到最消极的行为)进行反映，评估者只需将员工的行为对号入座，这种绩效评价方法是行为锚定法。选项D错误，采取“掐头去尾”和“逐级评价”的方法最终获得员工业绩排序，这种绩效评价方法是排序法。