面对患者,药师应该掌握的沟通技巧包括()。
A.避免使用专业术语
B.一次性尽量提供更多的信息
C.使用开放式的提问方式
D.认真聆听、注意语言的表达
E.注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
第1题:
第2题:
第3题:
8、与患者沟通,药师应掌握的沟通技巧不包括
A.避免使用专业术语
B.尽量提供更多的信息
C.使用开放式提问
D.认真聆听
E.观察对方表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度
第4题:
第5题:
面对患者,药师应该掌握的沟通的技巧包括()
A避免使用专业术语
B尽量提供更多的信息
C使用开放式的提问方式
D认真聆听、注意语言的表达
E注意观察对方的表情变化,从中判断其对问题的理解和接受程度