相关方的理解要点主要包括( )。A．相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关B．组织的相关方一般是指组织外部的团体C．相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体D．相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的E．相关方是指与组织有关的个人或团体

题目

相关方的理解要点主要包括( )。

A．相关方相对于某一特定的组织，指的是与该组织有利益或利害关系的一组群体，该群体中任一组织或个人的利益均与该组织的业绩有关

B．组织的相关方一般是指组织外部的团体

C．相关方只能是组织外部的且与该组织有联系的个人或团体

D．相关方既可以是组织内部的，也可以是组织外部的

E．相关方是指与组织有关的个人或团体

相似考题

1.根据GB/T 19000－2008标准，相关方是指（ ）。A.与组织相关的方面B.竞争对手C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体D.提供或接受产品的组织或个人

2.根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。[2010年真题] A.与组织相关的方面 B.竞争对手 C.与组织的业绩或成就有利益关系的个体或团体 D.提供或接受产品的组织或个人

3.根据GB/T 19000—2008标准，相关方是指（ ）。 A.与组织相关的方面 B.竞争对手 C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体 D.提供或接受产品的组织或个人

4.与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是( )。A．供方B．组织C．相关方D．顾客

更多“相关方的理解要点主要包括()。A.相关方相对于某一特定的组织,指的是与该组织有利益或利害关系的一 ”相关问题

  • 第1题：

    工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。

    A.工程项目具有哪些利益相关方
    B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
    C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
    D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
    E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望

    答案：A,B,C,D
    解析：
    工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。

  • 第2题：

    项目利益相关方分析步骤包括()。

    A、识别主要利益相关方及其相关信息
    B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
    C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
    D、编制利益相关方登记册
    E、制订利益相关方管理策略

    答案：B,C,D,E
    解析：
    项目利益相关方分析步骤包括：①识别全部潜在利益相关方及其相关信息；②识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持，并对利益相关方分类，以便制订管理策略；③评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响；④编制利益相关方登记册，该登记册包含关于已经识别的项目利益相关方的所有详细信息；⑤制订利益相关方管理策略。

  • 第3题：

    GB/T 19000 -2008标准中的术语“相关方”是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团队，一般包括（ ）。
    A.股东 B.竞争者
    C.供方 D.顾客
    E.社会


    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，五大相关方包括哪些？


    正确答案:包括顾客、股东、员工、供方、合作伙伴和社会。

  • 第5题：

    依据GB/T24001-2016标准，关于组织理解相关方的需求和期望，不确切的说法是（）。

    • A、标准希望组织对那些已确定为其有关的内、外部相关方所表达的需求和期望有一个总体的（即高层次非细节）理解
    • B、组织在确定这些需求和期望中哪些他们必须遵守或选择遵守时，即合规义务时，需考虑其所获得的知识
    • C、相关方的要求一定是组织必须满足的要求
    • D、当某相关方感觉自身受到与环境绩效有关的组织的决策或活动影响时，则组织应考虑该相关方向其告知或透露的有关需求和期望

    正确答案:C

  • 第6题：

    斯蒂芬·罗宾斯认为，管理外部利益相关者首先应该确定：（）

    • A、谁是组织的利益相关者
    • B、利害关系是什么
    • C、利益相关者对组织有多关键
    • D、通过什么方式来管理外部利益相关者

    正确答案:A

  • 第7题：

    关于项目利益相关方的说法，正确的有（）。

    • A、直接参与项目的利益相关方包括行业组织
    • B、直接参与项目的利益相关方一般会建立专门的项目组织
    • C、项目成功与否的责任主要由项目经理承担
    • D、新闻媒体一般不直接参与项目，因而不是项目的利益相关方
    • E、项目经理除具有领导力和项目管理知识外，还应具备一定的技术背景

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    多选题
    下列概念理解正确的有（　　）。
    A

    相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括顾客

    B

    供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的

    C

    合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方

    D

    社会即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等

    E

    需求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的期望”


    正确答案： B,D
    解析： 要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”；需求是指对有能力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望（欲望是指对具体满足物的愿望），当具有接受能力（如购买能力）时，欲望便转化成需求。

  • 第9题：

    多选题
    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）
    A

    顾客

    B

    供方和合作伙伴

    C

    组织的员工

    D

    所有者和（或）股东

    E

    社会


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体是（　　）。
    A

    供方

    B

    组织

    C

    相关方

    D

    顾客


    正确答案： B
    解析： 相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体，包括顾客、所有者、员工、供方、银行、工会、合作伙伴或社会等。

  • 第11题：

    单选题
    对于“利益相关方”的概念，以下陈述错误的是（）。
    A

    对于一项决策活动，可以影响它的个人或组织

    B

    对于一项决策活动，可以被它影响的个人或组织

    C

    对于一项决策活动，可以感知被它影响的个人或组织

    D

    决策者自己不属于利益相关方


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）
    A

    组织的所有者

    B

    所有的银行

    C

    供方质量工程师

    D

    一般社会团体


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    关于项目利益相关方的说法，正确的有 （ ）

    A.直接参与项目的利益相关方包括行业组织
    B.直接参与项目的利益相关方一般会建立专门的项目组织
    C项目成功与否的责任主要由项目经理承担
    D.新闻媒体一般不直接参与项目，因而不是项目的利益相关方
    E.项目经理除具有领导力和项目管理知识外，还应具备一定的技术背景

    答案：B,C,E
    解析：
    政府机构、新闻媒体、社会群体、行业组织、项目成果的用户等一般不直接参与到项 目内部，所以A项错误，排除。直接参与项目的利益相关方一般包括项目发起人或投资人、投资人指派的项目经理和管理团队、承担项目任务的执行者即承包商或供应商等。对于D选项，虽然新闻媒体一般不直接参与项目，但也属于项目的利益相关方。故D项错误，排除。

  • 第14题：

    下列概念理解正确的有（ ）。
    A.相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，组织的相关方包括 顾客
    B.供方是指提供产品的组织或个人，可以是组织内部的或外部的
    C.合作者可以是承包方、批发商、产品的零售商、服务或信息的提供方
    D.社会即受组织或其产品影响的团体和公众，如社会团体、社区居民等
    E.需求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的期望”


    答案：A,B,C,D
    解析：
    要求是指“明示的、通常隐含的或者必须履行的需求或期望”；需求是指对有能 力接受并愿意接受的某个具体产品的欲望（欲望是指对具体满足物的愿望）,当具有接受 能力（如购买能力）时，欲望便转化成需求。

  • 第15题：

    所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客（内部员工和外部消费者）以外，还包括（）

    • A、组织的所有者
    • B、所有的银行
    • C、供方质量工程师
    • D、一般社会团体

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    与组织质量管理体系有关的利益相关方通常包括：（）

    • A、顾客
    • B、供方和合作伙伴
    • C、组织的员工
    • D、所有者和（或）股东
    • E、社会

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第17题：

    对于“利益相关方”的概念，以下陈述错误的是（）。

    • A、对于一项决策活动，可以影响它的个人或组织
    • B、对于一项决策活动，可以被它影响的个人或组织
    • C、对于一项决策活动，可以感知被它影响的个人或组织
    • D、决策者自己不属于利益相关方

    正确答案:D

  • 第18题：

    利益相关者是指与建设项目或发展规划有利害关系的人、群体或机构，利益相关者包括（）等。

    • A、一般利益相关者
    • B、主要利益相关者
    • C、间接利益相关者
    • D、次要利益相关者
    • E、特殊利益相关者

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    组织在管理外部利益相关者时应该做到以下几点：（）

    • A、谁是组织的利益相关者
    • B、利害关系是什么
    • C、利益相关者对组织有多关键
    • D、通过什么方式来管理外部利益相关者
    • E、控制环境的变化程度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    关于项目利益相关者的说法，错误的是（　　）。[2010年真题]
    A

    利益相关者是指与拟建项目有利害关系的个人、群体和机构

    B

    利益相关者包括关键利益相关者和一般利益相关者

    C

    利益相关者的分析和评价包括利益相关者的影响力评价与利益构成调查等

    D

    关键利益相关者一般包括银行机构、政府部门、非政府组织


    正确答案： D
    解析：
    利益相关者是指与拟建项目有利害关系的个人、群体或机构。利益相关者包括以下几类：主要利益相关者，是指建设项目的直接受益者或直接受到损害的人员或机构；次要利益相关者，是指除关键利益相关者之外的与项目的方案规划设计、具体实施等存在直接或间接关系的人员或机构，如银行机构、政府部门、非政府组织等等。利益相关者的分析和评价主要包括：①分析利益相关者的利益构成以及建设项目对他们的利益所产生的影响；②分析对每个利益相关者的重要性和影响力。

  • 第21题：

    多选题
    关于项目利益相关方的说法，正确的有(　　)。
    A

    直接参与项目的利益相关方包括行业组织

    B

    直接参与项目的利益相关方一般会建立专门的项目组织

    C

    项目成功与否的责任主要由项目经理承担

    D

    新闻媒体一般不直接参与项目，因而不是项目的利益相关方

    E

    项目经理除具有领导力和项目管理知识外，还应具备一定的技术背景<br /><div> <br /></div>


    正确答案： A,C
    解析： 略

  • 第22题：

    多选题
    利益相关者是指与建设项目或发展规划有利害关系的人、群体或机构，利益相关者包括（）等。
    A

    一般利益相关者

    B

    主要利益相关者

    C

    间接利益相关者

    D

    次要利益相关者

    E

    特殊利益相关者


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：(　　)。
    A

    组织的所有者

    B

    所有的银行

    C

    供方

    D

    一般社会团体

    E

    有借贷关系的银行


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

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