更多“X公司的这项活动体现了()的质量管理原则。A.与供方互利的关系B.持续改进C.以顾客为关注焦点D.以顾 ”相关问题
  • 第1题:

    IS09000质量管理的质量管理原则已经成为改进组织业绩的框架,其目的在于帮助组织达到持续成功。基本原则如下:( )

    A.以顾客为中心、领导作用、全员参与、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    B.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    C.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系

    D.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法

    E.以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、与供方互利的关系


    正确答案:C

  • 第2题:

    ISO 9000质量管理的基本点是( )。

    A.以顾客为关注焦点

    B.领导作用

    C.管理的系统方法

    D.持续改进

    E.与供方互利的关系


    正确答案:BD

  • 第3题:

    (2018年真题)关于质量管理原则的说法,错误的是(  )。

    A.以产品为关注焦点
    B.持续改进
    C.与供方互利
    D.管理的系统方法

    答案:A
    解析:
    本题考核的是质量管理原则。质量管理原则包括:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。

  • 第4题:

    () 应当是公司的一个永恒目标。

    A.以顾客为关注的焦点

    B.全员参与

    C.持续改进总体业绩

    D.与供方互利


    正确答案:C

  • 第5题:

    X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2011年X公司为管理批发商,提高顾客满意度,对这些批发商进行了顾客满意度调查。
    X公司的这项活动体现了( )的质量管理原则。
    A.与供方互利的关系 B.持续改进
    C-以顾客为关注焦点 D.以顾客为导向


    答案:C
    解析:
    以顾客为关注焦点是质量管理的基本原则,也是质量经营的核心,其关键就是要求组织充分地了解顾客、识别顾客和其他相关方的需求和期望,以便从顾客的角度思考如何提供满意的产品和服务。同时组织应运用科学的方法对顾客满意度进行测评,从而衡量自身的顾客满意业绩以及与行业标杆、竞争对手的比较。