质量管理8项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。()此题为判断题(对,错)。

题目
质量管理8项原则:以顾客为关注焦点;领导作用;全员参与;过程方法;管理的系统方法;持续改进;基于事实的决策方法;与供方互利的关系。()

此题为判断题(对,错)。


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参考答案和解析
参考答案:对
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  • 第1题:

    国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结的质量管理的原则包括( )。
    A.以顾客为关注焦点及领导作用
    B.全员参与及过程方法
    C.管理的系统方法及持续改进
    D.基于事实的决策方法及与供方互利的关系
    E.成本领先与持续改进


    答案:A,B,C,D
    解析:
    国际标准化组织(ISO)结合实践经验及理论分析,用高度概括又易于理解的语言,总结为质量管理的八项原则:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与; ④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决策方法;⑧与供方互利的关系。这些原则适用于所有类型的产品和组织,成为质量管理体系建立的理论基础。

  • 第2题:

    GB/T 19000—2008标准中,质量管理原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参 与、基于事实的决策方法、与供方互利的关系以及( )。[2011年真题]

    A.过程方法 B.管理的系统方法
    C.结果与过程并重 D.持续改进
    E.绩效管理


    答案:A,B,D
    解析:
    GB/T 19000—2008标准中,八项质量管理原则包括:①以顾客为关注焦点;②领导作用;③全员参与;④过程方法;⑤管理的系统方法;⑥持续改进;⑦基于事实的决 策方法;⑧与供方互利的关系。

  • 第3题:

    2、质量管理原则有()

    A.以顾客为关注焦点

    B.全员参与

    C.持续改进

    D.基于事实的决策方法


    以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法;改进;基于证据的决策;关系管理

  • 第4题:

    工程项目质量管理的原则有( )。

    A.以领导为关注焦点
    B.全员参与
    C.管理的系统方法
    D.基于事实的决策方法
    E.与供方的互利关系

    答案:B,C,D,E
    解析:
    考点: 工程项目质量管理原则。质量管理的八项基本原则是:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方的互利关系。

  • 第5题:

    21、ISO9001:2015 标准所阐述的质量管理体系原则不包括()。

    A.全员积极参与、关系管理、改进

    B.管理的系统方法、与供方互利的关系

    C.领导作用、循证决策

    D.以顾客为关注焦点、过程方法


    质量管理体系要求