朱兰关于质量的主要观点是( )。
A.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统
B.停止依靠检验来保证质量
C.质量来源于顾客需求
D.认为质量不是检验出来的,而是生产出来的
1.戴明的主要质量观点有:( )A.质量来源于顾客需求B.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D.以顾客为关注焦点
2.下列质量观点中,属于美国著名质量专家朱兰博士的有( )。A.质量是指那些能够满足顾客的需要,从而使顾客感到满意的“产品特性“B.质量意味着没有缺陷C.必须停止依靠检验来保证质量D.下道工序是顾客E.质量控制的重点应放在制造阶段
3.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特
4.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.休哈特
第1题:
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: