戴明的主要质量观点有:( )
A.质量来源于顾客需求
B.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统
C.结束仅仅依靠价格选择供应商的做法
D.以顾客为关注焦点
1.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。A.戴明B.朱兰C.石川馨D.休哈特
2.按照戴明的观点,质量既存在又不存在,质量的定义就是符合要求而不是好或不好。()
3.下列观点中,属于戴明14条原则的有( )。A.质量特性要满足顾客需求B.建立改进产品和服务的长期目标C.停止依靠检验来保证质量D.质量意味着无缺陷E.采用现代方法开展岗位培训
4.朱兰关于质量的主要观点是( )。A.引起质量不良的原因不是工人,而是公司的管理系统B.停止依靠检验来保证质量C.质量来源于顾客需求D.认为质量不是检验出来的,而是生产出来的
第1题:
下列质量论述中,属于休哈特的理念的是( )。
A.产品质量不是检验出来的,而是生产出来的,质量控制的重点应放在制造阶段
B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的
C.质量源于顾客的需求
D.质量不仅指产品质量,还指全公司的工作质量
第2题:
第3题:
第4题:
第5题: