认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（ ）。 A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特

题目
认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（ ）。
A.戴明 B.朱兰 C.石川馨 D.休哈特

相似考题

1.戴明的主要质量观点有：（ ）A．质量来源于顾客需求B．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统C．结束仅仅依靠价格选择供应商的做法D．以顾客为关注焦点

2.认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是( )。A．戴明B．朱兰C．石川馨D．休哈特

3.朱兰关于质量的主要观点是( )。A．引起质量不良的原因不是工人，而是公司的管理系统B．停止依靠检验来保证质量C．质量来源于顾客需求D．认为质量不是检验出来的，而是生产出来的

4.项目质量管理一度被认为只包括检查和质量控制。近年来，项目质量管理的概念得到了扩展。以下哪种说法不代表质量管理的新概念？（ ）A．产品或服务的质量是通过设计保证的，而不是通过检查保证的B．质量是质量保证员关心的事C．顾客需要一个记录在案的质量保证系统D．质量保证系统的国内和国际标准和条例是可用的

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  • 第1题：

    著名质量管理专家戴明认为,员工的绩效存在问题,绝大多数情况是由于他们所处的系统不良或工作流程不当。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案正确

  • 第2题：

    下列质量论述中，属于休哈特的理念的是（ ）。

    A.产品质量不是检验出来的，而是生产出来的，质量控制的重点应放在制造阶段

    B.质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的

    C.质量源于顾客的需求

    D.质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量


    正确答案：A
    选项B“质量不好主要是公司的管理系统而不是员工造成的"是戴明的质量理念；选项C"质量源于顾客的需求”是朱兰的质量理念；选项D"质量不仅指产品质量，还指全公司的工作质量"是石川馨的质量理念。

  • 第3题：

    以下哪点不在医院质量管理原则之列（）。

    • A、医疗安全管理，医疗服务安全是第一要素
    • B、全员参与，核心是调动员工的积极性
    • C、系统管理，医院是一个系统，医疗质量是医院系统整体功能的体现
    • D、数据化，没有数量就没有准确的质量概念

    正确答案:A

  • 第4题：

    兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。  接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。  现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。  根据以上案例，回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

    • A、产品缺陷率太
    • B、客户投诉太多
    • C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多
    • D、员工勾心斗角

    正确答案:C

  • 第5题：

    认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。

    • A、戴明
    • B、朱兰
    • C、石川馨
    • D、克劳斯比

    正确答案:A

  • 第6题：

    车钩因厂段修质量不良而引起在运用中产生自动脱钩的主要原因有哪些？


    正确答案: 主要原因有：
    （1）钩锁铁接触面及勾通舌尾部焊修时堆过多，使钩锁铁能下落到位锁紧；
    （2）钩腔内防跳台棱磨耗过限未按规定尺寸和形状焊修或漏焊而失去防跳作用；
    （3）钩锁销反装而失去防跳作用；
    （4）钩头各配合零件磨耗或钩腕外胀变形超限而未予修复，使钩舌与钩腕内侧距离在闭锁位置时大于允许极限尺寸，易导致车辆在通过曲线时发生自动脱钩。

  • 第7题：

    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。

    • A、动员员工改善生产状况
    • B、工具手段、系统和标准过于复杂
    • C、管理层无法做出必要的安排
    • D、员工压力过大、授权过多

    正确答案:A

  • 第8题：

    单选题
    某公司打算实施全面质量管理，一经提出，就听到反对的声音，员工反对的可能原因有（）。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本，损害财务状况
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ②③④

    D

    ①③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    认为“引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工”的质量专家是（　　）。
    A

    戴明

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    休哈特


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    认为"引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的管理系统而不在员工"的质量专家是（）。
    A

    戴明

    B

    朱兰

    C

    石川馨

    D

    克劳斯比


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    石川馨的质量理念有（　　）。
    A

    始于教育，终于教育

    B

    效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工

    C

    质量三步曲

    D

    全员参与

    E

    下道工序是顾客


    正确答案： A,B
    解析： 石川馨认为全面质量管理的具体内容包括:①所有部门都参加的质量管理，即企业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育，终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为6项:①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重人的经营；⑥机能管理。

  • 第12题：

    单选题
    由于施工单位或监理单位的质量体系不完善，检验制度不严密，质量控制不严格而造成的质量事故属于（）。
    A

    管理原因引起的质量事故

    B

    技术原因引起的质量事故

    C

    经济原因引起的质量事故

    D

    社会因素引起的质量事故


    正确答案： A
    解析： 管理原因引起的质量事故指管理上的不完善或失误引起的质量事故。

  • 第13题：

    以信息交流、知识管理为核心，可实现政府信息的网上共享和交流，协同完成工作事务，并尽可能充分利用各种信息资源，提高政府工作人员工作效率和工作质量的是：()。

    A.决策支持系统

    B.专家系统

    C.办公自动化系统

    D.知识管理系统


    参考答案：C

  • 第14题：

    石川馨的质量理念有（ ）。

    A.始于教育，终于教育
    B.效率低下和不良质量的原因主要在管理系统而不在员工
    C.质量三步曲
    D.全员参与
    E.下道工序是顾客


    答案：A,D,E
    解析：
    石川馨认为全面质量管理的具体内容包括：①所有部门都参加的质量管理，即企 业所有部门的人员都学习、参与质量管理。要对各部门人员进行教育，要“始于教育， 终于教育”；②全员参加质量管理，并进而扩展到外协、流通机构、系列公司；③综合 性质量管理。同时他认为推行日本的质量管理是经营思想的一次革命，其内容可归纳为 6项：①质量第一；②面向消费者；③下道工序是顾客；④用数据、事实说话；⑤尊重 人的经营；⑥机能管理。

  • 第15题：

    因设备的设计、制造质量不良、修理质量不良和安装调试不当而引起的事故称为质量事故。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    某公司打算实施全面质量管理，一经提出，就听到反对的声音，员工反对的可能原因有（）。①工具手段、系统和标准过于复杂②员工压力过大③层层质量把关遍及整个组织④增加成本，损害财务状况

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①③④

    正确答案:B

  • 第17题：

    一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施，结果之一会是增加公司的利润和市场份额。采取全面质量管理的一个主要原因是为了达到：（）

    • A、更高的顾客满意度
    • B、降低运输时间
    • C、降低运输费用
    • D、更高的员工参与度

    正确答案:A

  • 第18题：

    美国著名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%～15%来自工人，而85%～90%是企业（）的问题。

    • A、设备
    • B、管理者
    • C、质量部门
    • D、管理系统

    正确答案:D

  • 第19题：

    以信息交流、知识管理为核心，可实现政府信息的网上共享和交流，协同完成工作事务，并尽可能充分利用各种信息资源，提高政府工作人员工作效率和工作质量的是：（）。

    • A、决策支持系统
    • B、专家系统
    • C、办公自动化系统
    • D、知识管理系统

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。  接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。  现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。  根据以上案例，回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。
    A

    产品缺陷率太

    B

    客户投诉太多

    C

    实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多

    D

    员工勾心斗角


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    以下哪点不在医院质量管理原则之列：（）。
    A

    医疗安全管理，医疗服务安全是第一要素

    B

    全员参与，核心是调动员工的积极性

    C

    系统管理，医院是一个系统，医疗质量是医院系统整体功能的体现

    D

    数据化，没有数量就没有准确的质量概念


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    戴明关于质量的观点是：引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的(　　) 。
    A

    最高管理者  

    B

    管理系统  

    C

    员工   

    D

    中层干部


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    美国著名质量管理专家戴明曾提出：在生产过程中，造成质量问题的原因只有10%～15%来自工人，而85%～90%是企业（）的问题。
    A

    设备

    B

    管理者

    C

    质量部门

    D

    管理系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    不是所有人都认为全面质量管理（TQM）是有效的。他们反对TQM的原因不包括（）。
    A

    动员员工改善生产状况

    B

    工具手段、系统和标准过于复杂

    C

    管理层无法做出必要的安排

    D

    员工压力过大、授权过多


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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