建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。()此题为判断题(对,错)。

题目
建立客户忠诚是企业实施客户关系管理战略所追求的根本目标。()

此题为判断题(对,错)。


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  • 第1题:

    客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

    A

    B



  • 第2题:

    3、物流企业客户关系管理的第一步是()。

    A.建立客户关系

    B.提高客户忠诚度

    C.维护客户关系

    D.提高客户满意度


    建立客户关系

  • 第3题:

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.多渠道了解客户关系管理厂商的解决方案

    B.全面了解备选的软件厂商

    C.明确企业实施客户关系管理的目标

    D.分析实现企业目标的方法和途径


    A

  • 第4题:

    1、正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.分析实现企业目标的方法和途径

    B.明确企业实施客户关系管理的目标

    C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D.全面了解备选的软件厂商


    错误

  • 第5题:

    正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是()。

    A.明确企业实施客户关系关系管理的目标

    B.分析实现企业目标的方法和途径

    C.多渠道了解各家客户关系管理厂商的解决方案

    D.全面了解备选的软件厂商


    A