房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（　　）。A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户 B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心 C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现 D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策 E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领

题目
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（　　）。

A、品牌管理的目标是提升客户价值，造就忠诚客户和终身客户
B、品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心
C、品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及建立良好的客户关系来实现
D、品牌战略关系到一个企业兴衰成败的根本性决策
E、品牌战略是企业品牌经营的提纲和总领
相似考题

1.房地产经纪机构应当在经营场所内的醒目位置明示的事项包括（）A营业执照B房地产管理部门备案证明C房地产经纪机构品牌标识D服务内容E服务流程

2.房地产经纪行业管理的专业性主要体现在（　　）。A、对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理 B、规范房地产经纪收费 C、对房地产经纪人员的职业风险进行管理 D、重视房地产经纪管理的地域性 E、制定房地产经纪职业道德

3.基于房地产经纪机构的业务特点，房地产经纪机构的品牌管理应主要侧重（ ）。A.通过服务质量的全面提高，提升客户感知价值，保持和扩大企业品牌的影响 B.通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标示 C.通过建立良好和持续的客户关系，强化客户的归属感和品牌忠诚 D.通过建立品牌的识别系统，并进行品牌传播 E.通过达到品牌期望的目标，制定企业的品牌战略

4.（ ）是房地产经纪机构品牌管理的主要内容。A.品牌建立和品牌维护 B.品牌建立和品牌策划 C.品牌塑造和品牌创新 D.品牌定位和品牌结构

参考答案和解析
答案：A,B,C
解析：
房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在以下几个方面：①品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑；②品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心；③品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中的良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。
更多“房地产经纪机构品牌管理的特点主要体现在（　　）。”相关问题

  • 第1题：

    房地产经纪机构在经营场所应明示的事项有(　　)。

    A:房地产管理部门备案证明
    B:房地产经纪行业组织会员证书
    C:房地产经纪机构品牌标志
    D:房地产经纪机构组织架构图
    E:使用的房地产经纪业务合同文本

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第2题：

    为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（　　）。

    A、房地产管理部门颁发的备案证明
    B、房地产经纪行业组织颁发的会员证书
    C、房地产经纪机构品牌标志
    D、房地产经纪机构财务收支状况
    E、服务收费标准及收费方式

    答案：A,B,C,E
    解析：
    房地产经纪机构为方便客户在选择房地产经纪机构时，对其资质及实力有一定的了解，应当在其经营场所公示下列内容：①营业执照和备案证明文件；②服务项目、服务内容和服务标准；③房地产经纪业务流程；④收费项目、收费依据和收费标准；⑤房地产交易资金监管方式；⑥房地产经纪信用档案查询方式、投诉电话及12358价格举报电话；⑦建设（房地产）主管部门或者房地产经纪行业组织制定的房地产经纪服务合同、房屋买卖合同、房屋租赁合同示范文本；⑧法律、法规、规章规定应当公示的其他事项。分支机构还应当公示设立该分支机构的房地产经纪机构的经营地址及联系方式。房地产经纪机构代理销售商品房项目的，还应当在销售现场醒目位置公示商品房销售委托书和批准销售商品房的有关证明文件

  • 第3题：

    我国房地产经纪行业监管中事前管理的主要内容包括（ ）。(2012年真题)

    A.房地产经纪人员的职业资格管理
    B.房地产经纪机构的财务管理
    C.房地产经纪机构的备案管理
    D.房地产经纪机构的运营管理
    E.房地产经纪行为的监管

    答案：A,C,E
    解析：
    我国房地产经纪行业监管内容包括：①事前管理，包括：a．房地产经纪人员职业资格管理；b．房地产经纪机构的登记和备案管理。②事中管理，主要包括：a．现场检查；b．合同管理（网上签约和合同备案）；c．资信评价；d．信用档案信息公示；e．收费管理；f．交易资金监管等。③事后管理，主要是业务纠纷调处、投诉处理和对违法违规行为的处罚。

  • 第4题：

    房地产经纪行业的管理内容不包括( )。

    A:制定执业规范
    B:规范经纪服务收费标准
    C:管理房地产经纪纠纷
    D:管理房地产经纪机构品牌

    答案：D
    解析：

  • 第5题：

    房地产经纪行业管理的主要内容不包括( )。

    A:房地产经纪人员执业资格管理
    B:房地产经纪收费管理
    C:房地产经纪纠纷规避及投诉受理
    D:房地产经纪机构品牌

    答案：C
    解析：
    我国现行房地产经纪行业管理的主要内容是：①房地产经纪人员执业资格管理;②房地产经纪纠纷及投诉受理;③房地产经纪收费管理;④房地产经纪行业信用管理。

  • 第6题：

    （　　）是房地产经纪机构品牌管理的主要内容。

    A、品牌建立和品牌维护
    B、品牌建立和品牌策划
    C、品牌塑造和品牌创新
    D、品牌定位和品牌结构

    答案：A
    解析：
    房地产经纪机构品牌管理的主要内容是品牌建立和品牌维护，通过制定企业的品牌战略、品牌识别系统以及积极的推广宣传，树立企业在市场中独一无二的形象和标识；通过遵循品牌维护的基本原则、提升服务质量、建立客户关系以及品牌的理性延伸、创新、联动等手段和方法对品牌进行有效的维护。

  • 第7题：

    由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　　）

    A、房地产经纪机构的特色
    B、品牌
    C、房地产经纪机构的名称
    D、商标

    答案：B
    解析：
    由于房地产经纪机构向市场提供的是一种专业服务，而服务本身所具有的无形性、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与性以及服务质量的难以评价性等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知很大程度上依靠品牌，因此对于房地产经纪机构来说品牌管理具有更为重要的意义。

  • 第8题：

    房地产经纪机构录入的信息一般应包括（）。

    • A、房地产经纪机构的基本信息
    • B、房地产经纪机构设立分支机构的，应录入分支机构的基本信息
    • C、本经纪机构、分支机构经纪从业人员的个人基本信息
    • D、属于商业特许加盟性质的房地产经纪机构，还应录入其品牌标识、已加盟经纪机构清单
    • E、属于被特许加盟的房地产经纪机构，还应录入其使用的品牌标识和加盟期限

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第9题：

    单选题
    (    )是房地产经纪机构品牌管理的主要内容。
    A

    品牌建立和品牌维护

    B

    品牌建立和品牌策划

    C

    品牌塑造和品牌创新

    D

    品牌定位和品牌结构


    正确答案： A
    解析：

  • 第10题：

    多选题
    房地产经纪行业的规范性管理体现在（  ）。
    A

    对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理

    B

    制定服务标准，明确服务要求和内容

    C

    房地产经纪业执业规范

    D

    房地产经纪收费

    E

    严禁房地产经纪机构收取除佣金以外的差价


    正确答案： B,C
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    房地产经纪行业的管理内容不包括（  ）。
    A

    制定执业规范

    B

    规范经纪服务收费标准

    C

    管理房地产经纪纠纷

    D

    管理房地产经纪机构品牌


    正确答案： B
    解析：

  • 第12题：

    多选题
    为使客户选择房地产经纪机构时，对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示（  ）。
    A

    房地产管理部门颁发的备案证明

    B

    房地产经纪行业组织颁发的会员证书

    C

    房地产经纪机构品牌标识

    D

    房地产经纪机构财务收支状况

    E

    服务收费标准及收费方式


    正确答案： C,A
    解析：

  • 第13题：

    我国房地产经纪行业监管中事前管理的主要内容包括（　　）。

    A.房地产经纪人员的职业资格管理
    B.房地产经纪机构的财务管理
    C.房地产经纪机构的备案管理
    D.房地产经纪机构的运营管理
    E.房地产经纪行为的监管

    答案：A,C,E
    解析：
    我国房地产经纪行业监管内容包括：①事前管理，包括：a．房地产经纪人员职业资格管理；b．房地产经纪机构的登记和备案管理。②事中管理，主要包括：a．现场检查；b．合同管理（网上签约和合同备案）；c．资信评价；d．信用档案信息公示；e．收费管理；f．交易资金监管等。③事后管理，主要是业务纠纷调处、投诉处理和对违法违规行为的处罚。

  • 第14题：

    房地产经纪行业的管理内容不包括（　　）。

    A.制定执业规范
    B.规范经纪服务收费标准
    C.管理房地产经纪纠纷
    D.管理房地产经纪机构品牌

    答案：D
    解析：
    房地产经纪行业管理的重要内容包括：①房地产经纪行业的专业性管理，主要是对房地产经纪活动主体的专业资质、资格及房地产经纪人员的职业风险进行管理，并重视房地产经纪管理的地域性；②房地产经纪行业的规范性管理，主要有房地产经纪执业规范和房地产经纪服务收费；③房地产经纪行业的公平性管理，主要有行业竞争与合作的管理、房地产经纪业的诚信管理、房地产经纪纠纷管理。

  • 第15题：

    由于服务所具有的特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知几乎完全依靠（　　）。

    A.房地产经纪机构的特色
    B.品牌
    C.房地产经纪机构的名称
    D.商标

    答案：B
    解析：
    由于房地产经纪机构向市场提供的是一种专业服务，而服务本身所具有的无形性、生产和消费的同时性、客户对服务过程的直接参与性以及服务质量的难以评价性等特点，使得消费者对房地产经纪机构服务的甄别和认知很大程度上依靠品牌，因此对于房地产经纪机构来说品牌管理具有更为重要的意义。

  • 第16题：

    房地产经纪行业管理的专业性主要体现在（　　）。

    A.对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
    B.规范房地产经纪收费
    C.对房地产经纪人员的职业风险进行管理
    D.重视房地产经纪管理的地域性
    E.制定房地产经纪职业道德

    答案：A,C,D
    解析：
    房地产经纪是围绕一种特定的商品——房地产，开展的中介服务活动，具有很强的专业性，因此，房地产经纪行业管理也具有很强的专业性。这主要体现在三个方面：①对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理；②对房地产经纪人员的职业风险进行管理；③重视房地产经纪管理的地域性。

  • 第17题：

    为使客户选择房地产经纪机构时对房地产经纪机构的资质及实力有所了解，房地产经纪机构应当在其经营场所公示(　　)。

    A.房地产管理部门颁发的备案证明
    B.房地产经纪行业组织颁发的会员证书
    C.房地产经纪机构品牌标志
    D.房地产经纪机构财务收支状况
    E.服务收费标准及收费方式

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第18题：

    房地产经纪行业的管理内容不包括（ ）。(2009年真题)

    A.制定执业规范
    B.规范经纪服务收费标准
    C.管理房地产经纪纠纷
    D.管理房地产经纪机构品牌

    答案：D
    解析：
    房地产经纪行业管理的重要内容包括：①房地产经纪行业的专业性管理，主要是对房地产经纪活动主体的专业资质、资格及房地产经纪人员的职业风险进行管理，并重视房地产经纪管理的地域性；②房地产经纪行业的规范性管理，主要有房地产经纪执业规范和房地产经纪服务收费；③房地产经纪行业的公平性管理，主要有行业竞争与合作的管理、房地产经纪业的诚信管理、房地产经纪纠纷管理。

  • 第19题：

    房地产经纪行业的规范性管理体现在（）。

    • A、对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理
    • B、制定服务标准，明确服务要求和内容
    • C、房地产经纪业执业规范
    • D、房地产经纪收费
    • E、严禁房地产经纪机构收取除佣金以外的差价

    正确答案:C,D,E

  • 第20题：

    房地产经纪信息的作用主要体现在（）方面。

    • A、房地产经纪信息是房地产经纪机构的重要资源
    • B、房地产经纪信息是房地产经纪机构经营规模选择的重要标志
    • C、房地产经纪信息是房地产经纪机构实力的重要标志
    • D、房地产经纪信息是房地产经纪服务的关键内容
    • E、房地产经纪信息是房地产经纪服务的基本内容

    正确答案:A,C,E

  • 第21题：

    多选题
    房地产经纪行业管理的专业性主要体现在（  ）。
    A

    行业竞争与协作的管理

    B

    房地产经纪业的诚信管理

    C

    重视房地产经纪管理的地域性

    D

    对房地产经纪人员的职业风险进行管理

    E

    对房地产经纪活动主体实行专业资质、资格管理


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第22题：

    单选题
    下列机构中，可以取得网上签约资格的是（  ）。
    A

    经登记的房地产经纪机构

    B

    有规模的房地产经纪机构

    C

    经备案的房地产经纪机构

    D

    有品牌的房地产经纪机构


    正确答案： C
    解析：

  • 第23题：

    多选题
    我国房地产经纪行业管理的主要内容包括（    ）。
    A

    房地产经纪专业人员的职业资格管理

    B

    房地产经纪机构的财务管理

    C

    房地产经纪机构的备案管理

    D

    房地产经纪机构的运营管理

    E

    房地产经纪行为的监管


    正确答案： B,D
    解析：

相关内容