第1题:
A.通过人民银行征信系统、人民银行空头支票报告系统、联网核查公民身份信息系统及有关信贷档案,了解客户及保证人用信状况及用信记录
B.通过电话等方式咨询上下游企业(包括主要供应商和主要销售客户)和竞争对手,侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况
C.通过查看生产设备运作情况、原材料及产成品的比例和周转情况判断企业生产是否正常,管理是否规范
D.通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网(包括全国法院被执行人信息查询网)等公开媒体上有关客户及保证人的报道,获取相关信息
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
第4题:
第5题:
企业需要的供应商越多,就越需要用规范的程序来选择合适的供应商,可以通过供应商的调查活动获取的信息包括()。
第6题:
供应商资质业绩核实其中基本信息、财务信息、生产制造、设计研发四方面主要通过文件进行核实;产品业绩、资质信息、生产制造、试验检测、原材料组部件管理、售后服务、产能六个方面需要通过现场进行核实。
第7题:
在搜集培训项目开发辅助信息的常用方法中,不包括通过()获取信息。
第8题:
某市10户酒制造企业的税收收入占其全部税收收入的40%,其中4户企业的税收收入又占10户的60%。通过对这4户企业调查就可以基本掌握全市酒制造企业的生产经营和税收情况。这种调查属()。
第9题:
间接调查可以让小企业信贷机构以较小的经营成本从较权威的机构收集到客观性较强的借款人信息。以下关于间接调查方式描述错误的是()。
第10题:
服务人员主动接触获取信息
客户投诉信息
客户流失分析
新客户调查
客户主动反馈信息
第11题:
已公开的信息源
供应商调查问卷
供应商客户证明人
供应商客户问卷调查
拜访供应商
第12题:
价值观调查
人事考核
人格测试
情景模拟
志向兴趣调查
第13题:
此题为判断题(对,错)。
第14题:
第15题:
第16题:
第17题:
企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外,还可以通过()。
第18题:
搜索企业所需的评价供应商各类指标的信息类别包括()。
第19题:
为获取员工职业发展信息时,可以通过企业组织评价的有()。
第20题:
电子商务兼营企业通过网络可以实现()
第21题:
产品的适用性
供应商的社会贡献
产品质量信息
地理位置和交通运输成本
价格信息
第22题:
已公开的信息源
供应商调查问卷
网络调查
拜访供应商
供应商客户证明人
第23题:
制造商可以帮助供应商降低成本
制造商经常向供应商提供相关建议
供应商可在制造商的帮助下改进质量、加快产品开发进度
通过建立相互信任的关系提高效率,降低交易/管理成本
长期的信任合作取代短期的合同