A、自动出票
B、手工票出票
C、电话出票
D、网站出票
1.在航空客票业务前台处理流程中,下列属于团体票订票时需要输入的信息有( )。A、性别B、航程C、往返时间D、人数
2.在航空客票业务前台处理流程中,下列关于航空散客票手工票出票表述正确的有()。A、对于自动出票失败的订单,系统会转为手工票申请B、手工票申请需要后台票务人员进行出票处理C、后台票务人员出票处理结束后,前台会自动弹出订单支付信息D、前台营业人员在订单查询界面查询相应订单,并收取客户票款
3.在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款()此题为判断题(对,错)。
4.在航空客票业务前台处理流程中,航空散客票退票成功后,未支付的可使用________________方式支付退票费。
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
A、打印状态
B、保险购买
C、信息核对
D、支付状态
第4题:
第5题:
A、姓名
B、联系方式
C、证件类型
D、证件号码