营业人员在轧账时发现办理自邮一族会员入会出错时,需要进行退费处理()此题为判断题(对，错)。

题目
营业人员在轧账时发现办理自邮一族会员入会出错时,需要进行退费处理()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.自邮一族会员可以通过( )、11185客服中心、全国会员网站等渠道获得服务。A、会员服务中心B、电话预约C、营业网点D、邮乐网

2.常用的自邮一族前台功能为会员管理、业务受理、订单处理和统计报表。()此题为判断题(对，错)。

3.自邮一族业务中,需要做退款处理的情况有()。A、用户在非办理业务当日要求退会的B、营业员办理出错在次日发现的C、用户在办理业务时要求退会的D、营业员办理出错在当天轧账时发现的

4.简述自邮一族会员简易入会流程。

更多“营业人员在轧账时发现办理自邮一族会员入会出错时,需要进行退费处理() ”相关问题

  • 第1题：

    下列关于自邮一族会员身份识别功能表述正确的有()。

    A、输入自邮一族会员卡号可以查询会员信息

    B、会员身份识别主要用于识别客户是否为自邮一族会员

    C、输入自邮一族会员卡号可以判定会员是否在有效期内

    D、在有效期内的客户，还可查询并校验是否享受全国服务


    答案：A,B,D

  • 第2题：

    常用的自邮一族前台功能为会员管理、退款处理、订单处理和()。

    A、业务受理

    B、单据补打

    C、订单支付

    D、统计报表


    答案：A

  • 第3题：

    邮储网点营业终了，普通柜员正式轧账失败时，须经授权办理强行轧账，打印“强行轧账单”并做长短款挂账，待第二天营业前再次办理正式轧账。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第4题：

    常用的自邮一族前台功能有()。

    A、会员管理

    B、退款处理

    C、订单处理

    D、业务受理


    答案：A,B,C,D

  • 第5题：

    自邮一族会员可以通过营业网点、11185客服中心、邮乐网等渠道获得服务。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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