下列()需要进行客户信息维护A、商业工作人员B、服务性工作人员C、农林牧渔劳动者D、不便分类的其他劳动者

题目
下列()需要进行客户信息维护

A、商业工作人员

B、服务性工作人员

C、农林牧渔劳动者

D、不便分类的其他劳动者

相似考题

1.下列银行业务属于支行的有（ ）。 A．客户开发与维护，直接进行业务谈判 B．收集和反馈客户信息，处理客户异议 C．为银行进行营销活动做好准备工作 D．建立营销队伍 E．客户风险的具体管理

2.关于销售客户档案描述不正确的是()。A.可以维护客户的多联系人B.可以维护客户的多银行信息C.可以维护客户的多地址信息D.只可维护客户的一个开票单位

3.客户通过预约平台需要提交哪些信息进行预约?

4.下列需要柜台经理授权的业务包括()。A.对私客户信息建立B.整整存单转定期一本通C.存单挂失新开D.对私活期帐户信息维护

参考答案和解析
答案：D
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  • 第1题：

    信息维护包括()

    A、客户信息维护

    B、卡账号对照查询

    C、交易对手信息维护

    D、卡兵对应行号


    答案：AB

  • 第2题：

    为了更好地进行客户维护，业务员在采集客户信息时需要遵循的原则不包括：（）

    A.真实性原则

    B.及时性原则

    C.完整性原则

    D.广泛性


    正确答案：D

  • 第3题：

    会员在下列情况中披露客户的涉密信息，可能不构成违反保密原则的有（　）。

    A、对其预期的客户的信息进行披露
    B、向有关监管机构报告发现的违法行为
    C、在终止客户关系两年之后披露相关信息
    D、在法律诉讼程序中为维护自身的职业利益而披露客户相关信息

    答案：B,D
    解析：
    会员应当对其预期的客户或雇佣单位的信息予以保密。在终止与客户或雇佣单位的关系之后，会员仍然应当对在职业活动中获知的信息保密。

  • 第4题：

    ()是指企业对收集的客户信息进行归类、分析,找出不同客户群特征的异同点,帮助企业更好地维护与客户之间的关系。

    A.差异化分析

    B.客户信息管理

    C.客户信息收集

    D.差异化归类


    参考答案：A

  • 第5题：

    ()是指客户经理在以专业营销技巧进行业务营销的同时，能运用分析、综合、实行、创造、说服等能力，满足客户的需要。

    A.超值维护

    B.知识维护

    C.上门维护

    D.顾问式维护


    本题答案：B

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